Gece Nöbetinde Telefonda Saygısız Ve Kaba Davranışla Karşılaştım

19.12.2025 tarihinde saat 02.53’te Etimesgut Devlet Hastanesi’nin 0312 552 55 00 numaralı hattını, hastane sonucum için tarafıma SMS geldiği halde e-Nabız’a düşmediğini sormak amacıyla aradım.

Telefondaki görevli, nöbet sırasında olduğu için muhtemelen uykudan yeni uyanmış gibiydi; söylediklerimi anlamakta zorlandı ve oldukça kaba bir üslupla konuştu.

Mesaj aldığımı ve sisteme düşmediğini açıkça belirtmeme rağmen, bana bağırarak ve ters bir şekilde "Gözükmüyorsa o zaman sonuç çıkmamıştır" şeklinde bir karşılık verdi. Hem ses tonunun yükselmesi hem de yardımcı olmak yerine azarlar gibi konuşması, bir sağlık kurumunda özellikle gece nöbetinde görev yapan bir personel için kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle, o saatte telefonu açan kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personele resmi bir geri dönüşte bulunulmasını ve gerekliyse uyarı veya ihtar verilmesini talep ediyorum. Hastanede görev yapan personelin, özellikle sonuç ve sağlık bilgisi gibi hassas konularda daha saygılı ve dikkatli iletişim kurmasını bekliyorum.