to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim adına kayıtlı Turkcell Superbox hattını 1 yılı aşkın süredir kullanıyoruz. Diğer sınırsız internet tarifelerine göre daha pahalı olmasına rağmen evimizde daha iyi internet kullanabilmek için özellikle Superbox tercih ettik. İlk dönemlerde performansından memnunduk, aldığımız hizmetin karşılığın...
Turkcell faturalı hattımı başka operatörden Turkcell’e taşıyalı henüz 2 ay oldu. Hattımı taşır taşımaz, Mayıs dönemine ait faturama internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 650 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Ancak böyle bir internet aşımı yapmadım ve kullanım detaylarımda da buna denk düşen bir kulla...
15 Nisan 2026 saat 13:47 civarında, hastanede olduğum sırada Turkcell tarafından arandığımı sanarak bir görüşme yaptım. Görüşmede taahhüt süremin dolduğu ve paket aşımı yaptığım söylenerek Turkcell Online üzerinden yeni ve en üst paket satın alınmış. Karşı taraf kimlik bilgilerimi isteyince durumdan...
Yaklaşık 27 senelik Turkcell müşterisiyim. Sözleşme yenileme dönemim geldi. Şu anda 25 GB’a 877 TL ödüyorum. Bugün Turkcell müşteri temsilcisiyle olan görüşmemde daha düşük olan 20 GB internetli bir paketi 900 TL bedelle kullanmam önerildi. Eşim 100 GB pakete 1300 TL ödüyor. Eşimin kardeşi ise 40 G...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir internet paket fiyatlarının aşırı derecede yükselmesinden dolayı çok rahatsızım. Mevcut paketler, kullanım ihtiyacıma göre oldukça yetersiz ve fiyatları da bütçemi zorluyor. Daha uygun ya da sınırsız bir internet paketi tale...
Turkcell hattımda internetim yetmediği için geçtiğimiz ay Dolu Pro 60 GB tarifesine geçtim. Buna rağmen internetim çok kısa sürede bitmeye başladı. Bugün internetim bittiği için önce 10 GB ek paket satın aldım, yaklaşık 1 saat içinde bitti. Tekrar 10 GB aldım, o da neredeyse anında, en fazla yarım s...
16 Eylül 2025’te Turkcell’in taahhütlü faturalı hattıma geçiş yaptım ve 90 GB internet ile sosyal medya kullanımı sınırsız olan paketi kullanmaya başladım. Evde ve işyerinde sürekli Wi-Fi bağlantım olmasına rağmen, paketimin 16 gün içinde tamamen bittiğini ve üzerine 10 defa aşım yaptığımı, paketimi...
Pandemi döneminden bu yana evden çalıştığım için Turkcell Superbox satın aldım ve faturasız hattıma da internet paketi tanımladım. İlk başlarda sınırsız internet kullanabiliyordum, ancak daha sonra paketim kotalıya çevrildi. Uzun süre boyunca 150 GB’lik kota bana fazlasıyla yetiyordu; hem iş için he...
Öncelikle faturalı Turkcell kullandığım için çok pişmanım. 100 GB Platinum paketim var ancak aşırı hızlı bitiyor. Turkcell hattında yaşıyorum. Sadece ve sınırsız Instagram, TikTok ve Youtube.com gibi tarifelerin çıkması gerek. Bir Turkcell müşterisi olarak bunun olmasını istiyorum. Ayrıca önceden b...
En yakın zamanda Turkcell'den başka bir operatöre geçiş yapacağım. Aşırı derecede pahalı ve sürekli yüksek zam yapıyorlar. Ayrıca, Ukrayna'ya 150 liraya sınırsız internet verdiği söylenen Turkcell, kendi vatandaşlarına en kalitesiz paketleri en yüksek fiyatlara satıyor. Oyun oynuyorum, internet çok ...
Turkcell abonesiyim. 20 GB 1000 dakika uygulamasına girdim en ucuzu o diye. İnternet paketim bitmiş her gün kullanımda ücret eklemişler 600 lira ilave para geldi faturama. Benden kimse faturanıza para eklenecektir şeklinde onay istemedi. Ben zaten sınırsız internet alsam o fatura parasını ödüyorum. ...
"Turkcell bana ulaştı gayet kibar iki müşteri temsilcisi ile görüştüm ücreti iadesi gerçekleşti benim öğrenmek istediğim detaylı bilgiler vardı onları da çözdüler. Teşekkürler..."
Yakın zamanda Turkcell’e geçtim. Turkcell’den faturalı hat aldım ve bu faturaya hat bedel ücretini yansıttılar. Normalde kullandığım fatura 500 küsur, hat bedeli ile 650 TL’ye filan denk geliyor. Ortalama 30 GB artı sosyal medyalar için 30 GB rahat rahat kullanayım diye yani biraz yüksek bir şeyler ...
Şikayet Açıklaması Merhaba, yaklaşık 25 yıldan uzun süredir hat sahibiyim. Yaz dönemi içerisinde internet kullanımım arttığından paket değişikliği yaptım. Ancak yine yeterli olmadı. Son değişiklik ile paket aşımı sınırlı olduğundan yine sorun yaşadım. Paket değişikliği esnasında yetersiz bilgilendir...
Superbox internet kullanmaktayım, internet hızım son 3 gündür 2 MBT e kadar düştü. Sorunun devam etmesi halinde iptal edip hiçbir cayma bedeli ödemeyeceğim. Aldığımız hizmette 15 MBT sınırsız yazıyor, ben 2 MBT kullanıyorum bu durum aşırı ama aşırı kötü.
Merhaba, Uygulama üzerinden taahhüdüm bittiği için yeni 12 aylık paket satın alımı yaptım fakat sonrasında uygulamaya baktığımda yeni aldığım paketin...
Turkcell'e geçiş yaptım; 50 GB internet, 2000 dakika konuşma, 100 SMS, sınırsız WhatsApp gibi özelliklerle. Ancak 2 aydır sürekli kullanım aşımı yaşıyorum ve faturam ikiye katlanıyor. 'Sınırsız WhatsApp' denilmesine rağmen sonradan WhatsApp sesli ve görüntülü konuşmaların internet paketinden kesilec...
Turkcell Mega 12 GB paketime 152.34 TL civarı fatura ödüyorum. Taahhüdüm 9.04.2024 tarihinde bitiyor, başka tarifeye geçmezsem baz fiyatı üzerinden ücretlendirileceğim yazıyor. Uygulamada ancak baz fiyatı nedir hiçbir yerden öğrenemiyorum. Birkaç kere aradılar aşırı yüksek fiyatlı, düşük internetli ...
Turkcell Mega 12 GB paketime 152.34 TL civarı fatura ödüyorum. Taahhüdüm 9.04.2024 tarihinde bitiyor, başka tarifeye geçmezsem baz fiyatı üzerinden ücretlendirileceğim yazıyor uygulamada ancak baz fiyatı nedir hiçbir yerden öğrenemiyorum. Birkaç kere aradılar aşırı yüksek fiyatlı, düşük internetli t...
Genç Turkcell paketim var. Paketin içerisinde sınırsız WhatsApp kullanımı mevcut ve paketimin interneti bitince sadece mesajlaşmak için interneti açıyorum. Buna rağmen internet aşımı olduğu gerekçesiyle bana 1 GB ek internet verilmiş ve bunun için 60 TL ödemem gerektiği söyleniyor. Bunu kabul etmiyo...
Bu nedir Allah aşkına ya bunlar nasıl fiyatlar. Yani illaki başka operatöre geç diye ısrar ediyorsunuz. 20 kez aradım sizi. Bir tane bile temsilci yardımcı olmadı. Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim. 5 sabit GSM hattım 1 tanede Superonline hattım var. 180 TL olan faturam taahhüdüm bitince ban...
Turkcell hizmetlerinden şikayetçiyim. Kotasız Süperbox tarifesine geçtim ve sınırsız kullanım sunulduğu söylendi. İlk üç gün internet bağlantısı oldukça iyiydi; ancak şu anda aşırı yavaş bir hizmetle karşı karşıyayım. Tam 12 gündür bu durum devam ediyor ve işlerimi halledemiyorum. Her müşteri hizmet...
Turkcell'e daha yeni Vodafone'dan geçtim. Sırf bulunduğum bölgede daha iyi çekiyor diye. Ama bu fiyatlar ne arkadaş. Vodafone'da 90 liraya 15 GB internet sosyal medya WP sınırsız ve 1000 dakika 250 SMS alıyordum ayrıca akıllı paket aşım önleyici vardı. Turkcell'de şu an 285 liraya 15gb + 10 GB sosya...
16.10.2023 tarihinde faturamdaki internet kullanımım bitmiştir. Faturamda WhatsApp sınırsız olduğu için WhatsApp kullanımıma devam etmiş olup, resim, video, ses gibi özellikleri kullanmadım, WhatsApp sınırsız fatura özelliği içinde olmadığı söylenmişti. Turkcell personelleri tarafından ki zaten bunu...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
