to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell cep telefonu hattıma Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına çıkmadığım ve yurt dışı kullanım yapmadığı...m halde yaklaşık 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Bu dönem boyunca Ayvalık’taydım ve Türkiye sınırları dışına kesinlikle çıkmadım. Müşteri hizmetleriyle yapt
"Bilgi eksikliğimden kaynaklanan bir sorun olmuş. Durum açıklığa kavuştu tekrardan teşekkürler."
Turkcell hattım 542***1042 için Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, mevzuat...a göre takvim yılı içinde ilk kapama‑açma işlemi ücretsiz olması gerekirken
"Hattımda Oluşan hatanın düzeltilmesin den dolayı teşekkür ederim iyi salismalar"
Turkcell faturalı hattım için 10.07.2026 kesim tarihli faturamda toplam 2.4...81,90 TL ücret yansıtıldı. Bu tutarın yaklaşık 500 TL’lik kısmının, yurt dı
Turkcell hattımı yaklaşık bir hafta önce başka operatöre taşıdım ve hattım taahhütsüz olmasına rağmen 10.07.2026 tarihin...de 1.213,08 TL tutarında bir kapanış faturası kesildi. Bu faturanın içinde “Tahsilatına Aracılık Edilen Ödemeler” adı altında 570 TL ekstra bir tutar yer alıyor; ancak bu kalemin n
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Ocak ayından bu yana evimde internet hızım son derece düşük olduğu için doğ...ru düzgün internet kullanamıyorum. Film, dizi izlemek, çevrim içi işlerimi yapmak bir yana, bazen basit bir sayfayı bile açmakta zorlanıyorum. Bu sorun günün her saatinde, sürekli
Turkcell bireysel hattıma ait son ay faturamda “Faturana yansıt üyelik” adı...yla 69,90 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. Hangi platforma veya hangi
Turkcell hattımla yurt dışına çıkmadan önce Kuzey Makedonya Cumhuriyeti ve Karadağ’da kullanmak üzere önce Global 3 GB G...ezgin yurt dışı internet paketi, ardından da 1 GB Gezgin yurt dışı paketi satın aldım. Buna rağmen hattıma “Tyg Avantaj (haziran)” adıyla yaklaşık 800 TL tutarında ek bir ücret yan
Turkcell’in Tumbara'dan biriktirdiğim puanlarla Polonya’dayken “Avrupa Gezgin 3 GB” paketini ücretsiz olarak satın aldım.... Polonya fırsat ülkesi olduğu için ayrıca hediye 3 GB Avrupa Gezgin paketi daha tanımlandı. Polonya’dayken bu paketleri kullanmaya başladım. Ancak Litvanya’ya giriş yaptığım anda
Turkcell hattımda yaklaşık iki aydır internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. İnternet paketimin azaldığın...a dair SMS geldikten sonra, özellikle 22 Mayıs 2026 ve 2 Temmuz 2026 tarihlerinde olduğu gibi, 2–3 saat içerisinde paketimin tamamen bittiğine dair mesaj geliyor. Bu sürelerde akti
3 Temmuz Cuma günü A**** R********** Turkcell şubesine Samsung a07 marka cihaz satın almak için gittim. Şubede cihazın f...iyatının 14.000 TL olduğu söylendi. İşlemler yapılırken tablette cihazın fiyatının 12.150 TL olarak göründüğünü fark ettim ve yetkili kişiye sorduğumda, kampanyadan yararlanabilmem
"Yine müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekip tarafından arandığımı fakat ulaşamadıklarını belirttiler. Arama esnasında görüşme sağladığım müşteri temsilcisi Mustafa Bey profesyonel bir şekilde sorunumu çözdü. Kendisine nezaketi, sabrı ve çözüm odaklı yönlendirmeleri için çok teşekkür ederim..."
8 Temmuz Çarşamba günü Turkcell hattıma Avrupa 10 GB Gezgin, 500 dakika, 200 SMS paketini satın alarak yurt dışına çıktı...m ve şu anda Bosna-Hersek’teyim. Ancak paket kapsamında sadece internet ve SMS hakkımı kullanabiliyorum; hiçbir şekilde arama yapamıyor ve gelen aramalarda da hattım kapalı görünüy
TV+ uygulamasını daha önce sadece tek seferlik kullanmak amacıyla bir promosyon kodu ile başlatmıştım. Buna rağmen 2 Tem...muz 2026 tarihinde benim onayım olmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 129,99 TL ücret çekilmiştir. Herhangi bir
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı bireysel hattım üzerinden dün gece Turkcell Boost 5g pake...tini satın aldım. Bu paketi ek internet zannederek aldım ancak sonradan sad
Turkcell hattımda, beni daha fazla internet paketi almaya zorlar gibi hissettiren bir durum yaşıyorum ve bundan çok raha...tsızım. Hattımın son 4 hanesi 3251’dir. 8 Temmuz gecesi ek 10 GB internet paketi satın aldım, ancak sabah olduğunda paketten yalnızca 2 GB kaldığını gördüm. Gece boyunca bu kadar y
"Ücret iadesi yaptılar"
Turkcell hattımı kullandığım 532 *** ** 86 numaralı mobil hattımla ilgili y...aşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün Çatalca’da bulunduğum süre b
Turkcell faturalı hattımda Salla Kazan kampanyasından çıkan 4 GB YouTube.com internet hakkımı kullanmak isterken, buna r...ağmen internet kullanımım kendi paketimden ve ek paketimden düşülmeye devam etti. Bugün bu nedenle, ekstra 130 TL ödeyerek aldığım 1 GB internet paketim YouTube.com kullanımı sıras
2025 yılının 3. Ayında Turkcell tarafından telefonla arandım ve TV+ cep telefonu paketi için bir yıllık abonelik yapmam ...konusunda müşteri temsilcisi beni ikna etti. Başlangıçta birkaç ay filmleri izledim ancak sonrasında içerikler ilgimi çekmediği için uygulamaya neredeyse hiç giriş yapmadım. Buna r
Şengüller Turkcell Bayii ile yaklaşık dört yıldır çalışıyoruz. İş yerimizin tüm data ve telefon hatları için kendilerind...en hizmet alıyoruz. 2026 yılı Şubat ayında, Şengüller Genel Merkez’de (Aydınevler, İnönü Cd. No:16, Maltepe - İstanbul) yaptığımız görüşmede bize 12 aylık bir taahhüt karşılığında,
Turkcell hattıma ait faturamı 4 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 4...77 TL olarak ödedim. Aynı fatura için Halkbank hesabımda tanımlı otomatik ö
"İade yapıldı. Hemen aradılar ama niye çözüm üretilemediğini sormadım zaten. Sadece iade istiyorum dedim."
Superonline Superbox 400 GB paket aboneliğimi 26.05.2026 tarihinde iptal et...tirdim. İptal işlemi sırasında müşteri temsilcisi tarafından sistemde kayıt
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. 31 Haziran–4 Temmuz tarihleri arasındaki Yunanistan seyahatim için, daha yüksek ...GB içerdiği için 3 GB’lik 2 haftalık yurt dışı gezgin paketi satın aldım. Hattım açık olmasına, telefonumdan görüşme yapabilmeme rağmen, daha ilk günden itibaren internet hiç çalış
Turkcell kullanıcısıyım ve Yapboz tarifeme, bilgim ve açık onayım olmadan aylık 90 TL ücretli yeni bir tarife/paket tanı...mlandığını Haziran ayı faturamı incelediğimde fark ettim. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin Turkcell uygulaması üzerinden benim tarafımdan onaylan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
