to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Dışı Üyelik Ücretinin İadesi Ve İşlem Engelleme Talebi
Turkcell bireysel hattıma ait son ay faturamda “Faturana yansıt üyelik” adıyla 69,90 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. Hangi platforma veya hangi hizmete ait olduğunu bilmediğim bu üyelik için tarafıma herhangi bir onay, SMS, bilgilendirme ya da sözleşme sunulmadı.
Benim isteğim ve bilgim dışında açıldığını düşündüğüm bu üyelik nedeniyle faturama yansıtılan 69,90 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra bu şekilde habersiz ve onaysız hiçbir “faturana yansıt üyelik” işlemine izin verilmemesini, bu tür işlemlerin tamamen kapatılmasını istiyorum.
Bu konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
