to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox kurumsal aboneliğim kapsamında tarafıma verilen Superbox modemini iade etmeme rağmen sistemde modem ia...de edilmemiş gibi görünüyor ve cihaz borcu haksız şekilde Collecturk isimli alacak firmasına aktarılmış durumda. İade ettiğim cihazın numarası 5380****05 olup, Mart 2026’dan bu yan
Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. 2 Temmuz Perşembe gününden bu yana modemimde kırmızı ışık yanıyor ve internet hizm...etinden hiç yararlanamıyorum. Modemde arıza olduğu tarafıma iletilmesine rağmen yaklaşık bir haftadır internetim yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Muğla Köyceğiz’d
Turkcell Superbox 500 GB aboneliğimde kullandığım modem evde düşme sonucu kırıldı ve 01.07.2026 tarihinden bu yana inter...net hizmetini kullanamıyorum. Bu tarihten sonra 3–4 defa arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi, çağrılar ise hiçbir işlem yapılmadan “problem çöz
07.07.2026 tarihinde saat 09:40 civarında byaryamoda.com isimli siteden takım siparişi verdim ve 1.399 TL ödemeyi VakıfB...ank üzerinden IBAN’a havale olarak gerçekleştirdim. Dekontta alıcı hesap adı “b** k**” şeklinde, IBAN ise TR86 0086 90** 9544 88 olarak görünmektedir. Ödeme öncesinde bana e‑ticar
Turkcell’de kayıtlı 0533******* numaralı hattımı, sözleşme süresinin bitmesine 6 gün kala başka bir operatöre taşıdım. B...una rağmen son faturama, sadece paket ücreti ve telsiz kullanım ücreti yerine haksız ve fahiş iptal ücretleri yansıtıldığını gördüm. Faturada Dolu 20 paketi için 24 günlük kullanı
"Problemimle he hemen ilgilenip hızlı bir aksiyon aldılar ve sorunumu çözümleyip beni de bu firma sundukları seçenekle sorunumu çözüp mutlu ettiler özellikle arayan müşteri temsilcisi sorunlu mu hemen anlayıp ortak kararla çözümlendirdiği ilgilerinden dolayı çok çok teşekkür ederim iyi ki Turkcell"
Ocak 2026 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM içindeki Turkcell bayisine gidere...k hattımı taşıdım. Bayide bana aylık 300 TL ödeme yapacağım şeklinde bilgi
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an yurt dışında olmama ve hattımı aktif olarak kullanmamama rağmen Temmuz ayı... faturama yaklaşık 500 TL tutarında tyg isimli ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışındayken bu hizmete yönelik herhangi bir kullanım yapmadığım halde böyle bir ücretlendirm
Turkcell hattım İstanbul Başakşehir’de kendi adıma kayıtlı olarak Büyük Festival 60 GB internet tarifesini kullanıyorum.... Haziran 2026 fatura döneminde, tarafıma yaklaşık 1000 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Bu tutar, normal fatura bedelimin iki katından daha fazla olup, makul bulmadığı
Annem için Turkcell üzerinden 246 TL bedelle 1 yıl süreli bir tarife aldık. Annem Edirne’de yaşıyor ve bu hat tamamen yu...rt içi kullanım için alınmış olmasına rağmen internet neredeyse hiç kullanılamadı. Buna rağmen hatta yurt dışı tarifesi uygulanmış ve 1 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartıma yansıtıl
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 2 Temmuz tarihinde İzmir Karşıyaka’daki “Goncalar, Girne Blv No:163/A, 35560 Ka...rşıyaka/İzmir” adresinde bulunan Turkcell bayisine gittim. Tarifemi seçtikten sonra hat taşıma işlemleri yapıldı ve işlem sonunda çalışan bana yeni fiziksel sim kartı teslim etti.
Turkcell hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra yeni bir kontrat onayı vermedim, hatta başka operatöre geçmeyi düşündüğ...üm için özellikle taahhüt yenilemedim. Buna rağmen, hiçbir onayım olmadan taahhüt dönemindeki kullanım haklarım Turkcell tarafından otomatik olarak yeniden tanımlanmış. Aktif olar
Turkcell hattımda 5g Ultra GNC 1000 dakika tarifesini kullanırken, herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen Temm...uz ayına ait faturamda hattıma tyg Avantaj tarifesinin tanımlandığını ve bunun için faturama toplam 800 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamı kontrol etmesem 14 gün boyunca h
Turkcell Superbox hattımın iptal işlemini 23/06/2026 tarihinde başlattım. İptal sırasında modemimi iade etmem gerektiği,... bununla ilgili olarak da tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak bu mesajın hangi numarama gönderileceği belirtilmedi ve daha sonra bilgilendirme mesajının eski
Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. 00**79 ve **8686 ile biten iki ayrı hattım için, sadece bir defaya mahsus... yaşanan fatura gecikmesi nedeniyle hatlarım kapatılmasına rağmen, hem Mayıs hem de Haziran faturalarımda açma kapama bedeli yansıtıldığını fark ettim. Her iki ayda da 183 TL olmak
Turkcell hattıma tanımlı Kazan Kazan uygulamasını kullanırken son iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerind...en ürün satın aldığımda tutar hesabımdan düşüyor ancak ürün hattıma tanımlanmıyor. Şu ana kadar toplam üç kez deneme yaptım. İlk denememde sorun olmadı, ürün tanımlandı. Ancak iki
Turkcell Superbox aboneliğimi sonlandırıp cayma bedelini ödedikten sonra mo...demi 25 Haziran’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram 108593
"Teşekkür ediyorum"
Turkcell hattıma Temmuz ayı faturasında, Türkiye’de olmama rağmen haksız şe...kilde yurt dışı kullanımı (ydk) ücreti yansıtıldığını fark ettim. Fatura de
Erkek arkadaşım yaklaşık bir ay önce Burdur’daki kışlada Turkcell Askercell hattı aldı. Hattın numarası 0535*******68. A...ncak kısa bir süre sonra bu numaraya ait bir WhatsApp hesabı olduğunu ve birisinin kullandığını fark ettim. Erkek arkadaşıma verilen Askercell hattı, aynı zamanda başka birisi tara
Bugün Turkcell hattımın mobil verisi üzerinden Turkcell Gaming platformunda “Zıp Zıp” isimli oyunu oynadım. Amacım, ücre...t ödeyerek bu oyun üzerinden internet kazanmak ve hattıma internet paketi tanımlatmak idi. Oyun sonrasında hem internetim hiç gelmedi hem de hattımdan 54 TL ücret alınmasına rağmen
Turkcell Güç uygulaması üzerinden oynadığım iki oyunda kazandığım halde hattıma internet tanımlanmadığı için şikayetçiyi...m. İlk oyunu 04.07.2025 tarihinde saat 21:55’te, ikinci oyunu ise 05.07.2026 tarihinde saat 05:06’da oynadım. Her iki oyunda da kazanmama rağmen internet paketim hatta yüklenmedi.
"Sorunu titizlikle inceledikleri ve çözdükleri için teşekkür ederim"
30.06.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattıma 50 GB hotspot içeren, 1 ay geçerli ek internet paket...i almak istediğimi belirttim. Görüşmede özellikle, alacağım paketin sonradan herhangi bir sürpriz yaşamamak adına satın aldığım tarihten itibaren 1 ay mı, yoksa yalnızca fatura kes
Turkcell Superbox 500 GB paketini 2026 başından beri Ankara Keçiören’de kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri internet... bağlantısından hiç verim alamıyorum. Günün saati fark etmeksizin internet ya tamamen kopuyor ya da öyle yavaşlıyor ki hiçbir site açılmıyor, hiçbir şey yüklenmiyor, video izlemek
Turkcell faturalı hattımda bugün 12.00–14.00 saatleri arasında internet kullanımımda tutarsızlık yaşadım. 8 GB internet ...hakkım kaldığına dair bir SMS aldım, ancak yaklaşık bir buçuk saat sonra internet paketimin bittiğini öğrendim. Bunun üzerine ek paket satın aldım ve yalnızca Turkcell Superonline
Turkcell Superbox 500 GB 4.5G hizmeti kullanıyorum. 25 Haziran 2026 tarihinde saat 10:30’da 532 numaralı çağrı merkezi ü...zerinden ücretli modem değişim talebi oluşturdum. Modemim kırıldığı için interneti hiç kullanamıyorum ve bugün itibarıyla 10 gündür hizmet alamıyorum. Talep oluşturmama rağmen yak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
