Hollanda’da SMS Gelmemesi Ve Roaming Hizmetinin Çalışmaması

Turkcell hazır kart hattımı Hollanda’da kullanmaya başladığımdan beri SMS ile doğrulama gerektiren hiçbir platforma giriş yapamıyorum, çünkü telefona hiç SMS gelmiyor. Hollanda’ya 09.07.2026 tarihinde giriş yaptım ve o tarihten bu yana ne doğrulama SMS’leri ne de normal SMS ve aramaları alamıyorum.

Hattımın ayarlarında yurt dışı kullanımının açık görünüyor olmasına rağmen, yurt dışında hattım çekmiyor ve SMS alamadığım için bankacılık, uygulama girişleri gibi pek çok konuda mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışına çıkmadan önce hattımda böyle bir sorun yoktu, ancak Hollanda’ya geldiğim andan itibaren hattım tamamen kullanılamaz hale geldi.

Turkcell’den hattımın yurt dışı kullanımının ve roaming hizmetlerinin yeniden kontrol edilmesini, gerekiyorsa hattımın uzaktan resetlenmesini ve hattımın Hollanda’da sorunsuz şekilde çekip SMS alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve gerekirse konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.