to read complaints and reviews, or file yours.Hollanda’da SMS Gelmemesi Ve Roaming Hizmetinin Çalışmaması
Turkcell hazır kart hattımı Hollanda’da kullanmaya başladığımdan beri SMS ile doğrulama gerektiren hiçbir platforma giriş yapamıyorum, çünkü telefona hiç SMS gelmiyor. Hollanda’ya 09.07.2026 tarihinde giriş yaptım ve o tarihten bu yana ne doğrulama SMS’leri ne de normal SMS ve aramaları alamıyorum.
Hattımın ayarlarında yurt dışı kullanımının açık görünüyor olmasına rağmen, yurt dışında hattım çekmiyor ve SMS alamadığım için bankacılık, uygulama girişleri gibi pek çok konuda mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışına çıkmadan önce hattımda böyle bir sorun yoktu, ancak Hollanda’ya geldiğim andan itibaren hattım tamamen kullanılamaz hale geldi.
Turkcell’den hattımın yurt dışı kullanımının ve roaming hizmetlerinin yeniden kontrol edilmesini, gerekiyorsa hattımın uzaktan resetlenmesini ve hattımın Hollanda’da sorunsuz şekilde çekip SMS alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve gerekirse konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
