Turkcell Hesap star

053******65 ve 053******52 numaralı Turkcell hatlarımı kullanmaktayım. 11 Kasım 2025 tarihinde, 053******52 numaralı hattımın yıllık abonelik paketinin bitmesine 14 gün kala Turkcell online uygulamasından Dolu Ultra 30 GB yıllık abonelik paketini aylık 500 TL karşılığında satın aldım. Ancak aynı pak...

Turkcell Star+18 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geliyor. Herhangi bir ek hizmet, servis veya abonelik başlatmadım ve paket aşımı gibi bir durum da söz konusu değil. Faturalarım genellikle 1200 TL ile 3000 TL arasında geliyor, oysa bu tutarlar...

Turkcell Bol Star tarifesini kullanıyorum ve Ekim 2025 dönemine ait faturam, herhangi bir aşım veya ek hizmet olmamasına rağmen bir önceki aya göre 90 TL’den 104 TL’ye yükseldi. Standart kullanımım dışında hiçbir değişiklik yapmadım ve ek bir abonelik de almadım. Fatura veya müşteri numaram: 0536***...

Turkcell faturama detaylı baktığımda haberim olmadan başlatılmış olan 'fizy Star' ve 'TV+ aile' üyelikleri için ekstra 110 TL kadar bir ödeme yaptığımı fark ettim. Fizy Star'ın ne olduğunu bile bilmiyorken faturamda haberim olmadan başlatılan üyeliklerin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Evladım, ben 80 yaşında bir kadınım. Nasıl oldu da beni Fizy adlı servisin üyesi yaptılar, bilmiyorum. Kızımla saatlerdir iptal ettirmeye çalışıyoruz. Turkcell'i aradık. Bir temsilci, mesajla iptal edilebileceğini söyledi ve nasıl yapılacağını anlattı. Fizzy Star üyeliği yapmışlar beni. Turkcell üye...

+4

Turkcell hattı kullanmaktayım ve taahhüt sürem dolmak üzere. Tarifemi yenilemek istediğimde, bana uygun olduğunu düşündüğüm Kamu Mega 16 paketine geçmek istedim. Müşteri hizmetlerine bu talebimi ilettiğimde, en yakın Turkcell bayisine gitmem gerektiği söylendi. İki farklı Turkcell bayisine gittiğimd...

Sayın Yetkili, Turkcell ®'de kullanmakta olduğum tarifeme haberim olmadan yıllık fizy Star üyeliği tanımlanmış. Tarifemde göremediğim gibi fizy uygulamasını hiç kullanmadığım için şifre vb. De yok. Dolayısıyla iptal edemiyorum, Ücret kesilmeden Üyeliğin iptali konusunu acilen arz ediyorum.

04.02.2024 tarihinde sözleşme yenilemek için Turkcell bayisine gittim. Kamu Maxi paketini kullandığım için bir üst paket olan Kamu Mega 16 GB paketine geçiş yapabiliyordum. Görevli bayan sorgulama sonucunda geçişimin uygun olduğunu söyledi. Ücretinin 190 TL olduğunu belirtti ve ben de kabul ettim. A...

Turkcell'de kullanmakta olduğum tarifeme haberim olmadan yıllık fizy Star üyeliği tanımlanmış. Üyeliği iptal etmek istediğimde 61 TL cayma bedeli aldılar. Haberim olmadan aylarca benden 30 TL üyelik bedeli alınmış bir kere bile kullanmadım üstelik bana sorulmadan açılan bu üyelikle bir de cayma bede...

Turkcell mağazasından yapmış olduğum paket satın alımının 'Süper' yerine 'Star' tarifesi olarak tanımlanması nedeniyle, 185 TL'lik ilk paketin 390 TL'lik paket olarak faturalandığını öğrendim ve düzeltme talebinde bulundum. Ancak bayi, tüm içtenliğiyle düzeltme talebimi Turkcell merkeze iletti; faka...

Biraz önce Turkcell 532 hattından arayarak taahhüt süresinin bitmek üzere olduğunu ve yeni taahhüt yapılması gerektiğini söyleyerek 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet için ayda 340 TL fiyat teklif ettiler. Kabul ettim ve ardından mesajlar gelmeye başladı. Mesajlardan birinde ekteki fotoğrafta gö...

Turkcell, 'Fizy Star' adı altında kaç aydır benden 30 TL alıyor. Ameliyatlı olduğum için faturalar otomatik ödeniyordu ve bu durumu geç fark ettim. Geçmiş aylarda müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük. İptal için yazı göndermem gerektiğini söylediler ve ben de gönderdim. Ancak para kesintisi dev...

Yıllık Fizy Star üyeliğine ne zaman ve nasıl dahil olduğumu bile bilmiyorum. Uygulama, SMS ya da Turkcell kanalıyla üyelik iptali yapamıyorum. En kısa zamanda bu sorunun çözülmesini istiyorum. Hiç kullanmadığım bir şey için aylık 49 küsur tl ödemek istemiyorum.

Hiçbir şekilde bilgi dahilimde olmadan 22.06.2023 tarihinden bu yana yıllık fizy Star adlı bir üyelik görünüyor. Uygulamayı kullanmadığımı uygulama için ayırdığınız ekstra 5gb internetin hiç kullanılmadığını görebilirsiniz. Müşteri temsilcisine bağlandığımda 1 yıllık sözleşme olduğunu be iptal edili...

Bir kere bile kullanmamış olduğum ve bana sorulmadan otomatik tanımlanmış Yıllık fizy Star üyeliğimin iptalini istiyorum fakat sistem iptalini kabul etmiyor. Hiçbir şekilde iptalini gerçekleştiremedim. Her ay Turkcell faturama ürün bedelini yansıtıyorlar. Kullanmadığım ürünün ücretini ödemek istemiy...

Yıllık Fizy Star paketi adı altında aylık 39,99 TL ücret kesiliyor Turkcell tarafından. Benim bu hizmeti talep ettiğim ya da kullandığım söz konusu değil. Nasıl abone olduğumu sorduğumda Turkcell müşteri hizmetleri cevap veriyor. 'Fizy müşteri temsilcisi kısmına sizi yönlendirelim' diyorlar ve 'ben ...

Sayın Yetkili, Turkcell ®'de kullanmakta olduğum tarifeme haberim olmadan yıllık fizy Star üyeliği tanımlanmış. Web sitesinden veya fizy ve Turkcell uygulaması üzerinden iptal edemiyorum, her ay 30.50 TL para çekiliyor kullanmamama rağmen. Üyeliğimin iptalimin yapılmasını istiyorum.

Sayın Yetkili, Turkcell ®'de kullanmakta olduğum tarifeme haberim olmadan yıllık fizy Star üyeliği tanımlanmış. Web sitesinden veya fizy ve Turkcell ® uygulaması üzerinden iptal edemiyorum, hata veriyor. Üyeliğin iptali konusunda yardımcı olur musunuz?