Kazançlarım Hesaba Yansıtılmadı Ve Destek Reddediyor

12.01.2026 tarihinde Setrabet hesabıma 8.500 TL yatırım yaptım. Aviator oyununu oynarken tüm bakiyemi kaybettim. Ardından kayıp bonusu olarak 2.125 TL verildi ve bu Bonus bakiyesi ile Aviatrix oyununa girdim.

Önce 2.120 TL tutarında bahis yaptım, 2X oranında kazancı aldım ancak kazanç hesabıma hiç yansımadı. Tereddütte kaldığım için “acaba butona basmadım mı” diye düşündüm. Sonrasında tekrar 2.120 TL tutarında bahis yaptım, bu kez 1.87 oranında kazancı aldım ve sorun olacağını düşündüğüm için anında ekran görüntüsü aldım. Ekran görüntüsünde “kazandınız 1.87X 3.9k” şeklinde yeşil kazanç ekranı net bir şekilde görünüyor olmasına rağmen bu kazanç da hesabıma yansıtılmadı ve toplamda 7.000 TL’den fazla tutar bakiyeme geçmedi.

Canlı desteğe bağlanarak ekran görüntülerini istedikleri üzere mail ile gönderdim. Buna rağmen dönüşlerinde, ekran görüntüsündeki “kazandınız” ibaresini ve yeşil kazanç ekranını dikkate almadan, butonun mavi olduğuna ve sanki hiç bahis almamışım gibi davranarak kazancı reddettiler. Bu oyunda kazanç alındığında butonun maviye döndüğünü bilmiyorlarmış gibi, “bahis almamışsınız” demeleri mantıklı bir açıklama değil. “Peki o zaman neden ekranda ‘kazandınız’ yazıyor? ” diye sorduğumda da net bir cevap veremediler.

Daha sonra tekrar ekran kaydı alarak oyuna girdim ve bu kez 100 TL’lik bahis yaptım. Bu sefer de “yetersiz bakiye” uyarısı vererek bakiyemi sıfırladı, ardından tekrar Bonus bakiyesi olarak ekledi. Bu ekran kaydını da paylaşmama rağmen, yine ciddiye almayıp oyunda hata olmadığını ve kendilerine göre herhangi bir sorun bulunmadığını söylediler.

Elimde hem ekran görüntüleri hem de video kayıtları mevcut. Bu yaşananlar, siteye olan güvenimi tamamen bitirdi. 7.000 TL’den fazla kazancımı hesabıma yansıtamayan bir siteden bir daha asla yatırım yapmayacağımı, kimseye de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Benim kazancımı bu şekilde yok sayan bir platformun, başkalarının belki de son parasını aynı şekilde riske atabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle kazancımın eksiksiz olarak hesabıma yansıtılmasını ve bu hatanın resmi olarak kabul edilip düzeltilmesini talep ediyorum.