Teslim Edilmeyen Toshiba 1 TB Taşınabilir Bellek Ve Kargo Şirketinin Keyfi İade Kararı

Amazon.com.tr üzerinden Toshiba marka 1 TB taşınabilir bellek siparişi verdim. Ürün bir haftadır kargo firması tarafından bana teslim edilmedi. Süreç boyunca kargo firmasıyla defalarca görüştüm, her seferinde teslimat yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde adrese teslimat gerçekleştirilmedi.

Bugün ise herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan, keyfi bir şekilde ürünü satıcıya iade ettiklerini söylediler. Telefonla bana ulaşıp “iade ediyoruz” dediler ancak ürünü getirip teslim etmeyi tercih etmediler. Kargo firmasının bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle tüketici olarak mağdur edildim.

Amazon’dan talebim, aynı ürünü yeniden ve hızlı bir şekilde adresime göndermeleri ve kargo firmasının ihmalkarlığı yüzünden benim mağdur edilmememin sağlanmasıdır. Ürünü zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim almak istiyorum.