to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile yaşadığım bir kargo sorunu hakkında şikayetimi belirtmek istiyorum. Moda Yakamoz firmasından gönderilen ve 897343717166 takip numaralı kargom bana hiç teslim edilmeden iade edilmiş görünüyor. Sistemde teslim edilmeme gerekçesiyle ilgili net bir bilgi yer almadığı için, kargonun neden alıcıya ulaştırılmadan iade edildiğini anlayamıyorum.
Gönderi için herhangi bir ücret ödememiş olsam da, kargonun teslim edilmeden iade edilmesi ve bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması rahatsız edici bir durumdur. DHL’den, bu kargonun neden teslim edilmediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve kayıtlarındaki durumun doğru ve şeffaf biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım; yaşadığım bu durumun incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bize önemli değil
Moda Yakamoz’dan toplam 1600 TL ödeyerek aldığım ürünleri değişim için kargoyla gönderdim, gönderdiğim 24.11.2025 Pazartesi gününden beri ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir bilgi verildi. Sürekli WhatsApp üzerinden yazışıyoruz, ancak her seferinde beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. Mü...
Moda Yakamoz’dan 4489279 sipariş numarası ile aldığım 3 üründen birinde kalıp sıkıntısı olduğu için ürünü iade/değişim amacıyla geri gönderdim. Ürünler 24.10.2024 tarihinde elime ulaştı, sorunlu ürünü ise 29.10.2025 tarihinde Sürat Kargo ile, 19177164987109 takip numarasıyla firmaya gönderdim. Arad...
Moda Yakamoz’dan 2 adet kadın pantolonu satın aldım ve ürünleri beğenmediğim için standart iade hakkımı kullanarak 11.08 tarihinde kargoya verdim. Ürünler 13.08 tarihinde ellerine ulaştı; kargo teslim kanıtı elimde mevcut. Ancak bugün 18.08 olmasına rağmen, 763,61 TL tutarındaki iade ücretim hala kr...
Moda Yakamoz adlı siteden aldığım bir elbiseyi iade etmek için kargoya verdim. Kargo takip numaram 145736616083 ve ürün için 680,51 TL ödeme yapmıştım. Kargoya vereli yaklaşık bir hafta oldu ancak sistemde iade edildiğine dair herhangi bir bilgi görünmüyor. Siteyle iletişime geçmek için bugün yazdı...
Yorumlar