to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell abonesiyim. Son zamanlarda paket fiyatları ve müşteri grupları arasında yapılan ayrımcılık nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Benim önerimle, benden yaklaşık 6 ay sonra Turkcell’e geçen bir arkadaşım, 10 gün önce Dolu Maksi 60 GB 770 TL’lik pakete kolayca geçiş yaptı. Aynı paketi kullanmak istediğimde ise bana bu seçenek sunulmadı; hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım tüm başvurularda yalnızca Star+35 GB 1.000 TL’lik paket önerildi. Şu anda Star+25 GB 675 TL paketini kullanıyorum.
Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yapılacak bir şey olmadığını belirttiler. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen bana daha pahalı ve düşük içerikli paketlerin önerilmesini kabul etmiyorum. Müşteriler arasında bu şekilde ayrımcılık yapılmasını kınıyorum.
Turkcell’den beklentim, müşteriler arası ayrımcılığa son verilmesi ve benim de Dolu Maksi 60 GB 770 TL’lik paketten faydalanmamın sağlanmasıdır. Aksi takdirde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Abone numaram: 507 *******61
Turkcell faturalı hattımda 60 GB ve 1000 dakika içeren kampanyamın bitimine 26 gün kala yeni tarife teklifi aldım. Mevcut kampanyada 390 TL öderken, yeni teklif edilen 60 GB ve 2000 dakika içeren paket için 550 TL fiyat sunuldu. Ancak aynı içerikteki tarifenin yeni gelen müşterilere 420 TL’ye sunuld...
Turkcell Star+25 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için yeni teklif almak istedim. Ancak turkcell.com.tr ve mobil uygulamada gördüğüm kadarıyla, eski müşterilere aynı tarife 850 TL olarak sunulurken, yeni hat alacaklara 30+30 GB internet ve 690 TL ücret teklif ediliyor. ...
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ancak paket fiyatlarının, yeni kullanıcılara sunulan tekliflere kıyasla çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Örneğin, Büyük Festival 40 GB paketi yeni abonelere 370 TL’ye sunulurken, benim kullandığım Star+ 25 GB paketi ise 800 TL bandında. Bu d...
Yaklaşık 1 yıl önce arkadaşım ile birlikte aynı anda Turkcell’den faturalı hat aldık ve aynı tarifeyi kullanmaya başladık. Hâlâ aktif hattımı kullanıyor ve zaman zaman ek internet paketleri de satın alıyorum. Taahhüt süremizin bitmesine 53 gün kala, Turkcell bize yeni teklifler sunmaya başladı. Anc...
Araç Takip 88 
Askercell 397 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.964 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.141 
Fatura 17.804 
Faturalı Paketler 3.324 
Faturasız Paketler 628 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 551 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 734 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.606 
Hız Testi 261 
İnternet 10.602 
Kampanya 1.374 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 168 
Mobil İmza 578 
Mobil Ödeme 920 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 272 
Numara Taşıma 3.291 
Pin Kodu 29 Platinum 1.118 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 743 
Salla Kazan 1.324 
Sim Kart 2.581 
Superbox 3.975 
Şebeke 2.887 
Taahhüt 1.440 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 247 
Upcall 78 
Vınn 76 
Yurt Dışı Paketleri 2.290 
Yorumlar