to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Faturalı hattımda, genç tarifeye ait paket kapsamında internet aşımı olmayacağı belirtilmişti. Bugün internetim bittiğinde, elimde kalan 2 GB’lik hediye internetimi kullanmak istedim. Ancak, hediye internetim tamamen bitmeden bana 100 TL karşılığında ücretli internet tanımlandığını ve bu ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Herhangi bir aşım olmayacağı söylenmesine rağmen, hediye internetimi kullanmadan ücretli internet tanımlanmasını ve bunun faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Ücretli internet kullanımının ve yansıtılan 100 TL’nin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Favorim 5 GB paketini kullanıyorum. İnterneti doğru düzgün kullanmama rağmen, hemen aşım yapıldığı belirtilerek 100 TL ek ücret faturama yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda aynı paketi kullanmaya devam ediyo...
Turkcell, iznim dışında benden habersiz internet aşım paketi tanımladı ve 1 GB interneti 60 TL olarak faturama yansıttı. Zaten faturamın yenilenmesine 3 gün kalmıştı; hafta sonuna özel internet paketim de vardı ve ihtiyacım olmadan tanımlandı. Müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım ve ek paketin ta...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Talebim olmadan internet paketinin bitmesi nedeniyle 1gb internet aşım paketi yansıtılmış. Müşteri hizmetlerine arama gerçekleştirdim fakat sonuç hüsran hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Defalarca görüşme sağladım, hepsi bir ağızdan ücretli akı...
Neredeyse 10 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve son 3 yıldır faturalı hat kullanmaktayım. Ancak, Turkcell tarafından iznim alınmadan ve herhangi bir paket aşımı yapmama rağmen, paketim bittiği anda faturama otomatik olarak internet tanımlanmakta ve kullanmadığım internetin bedeli faturama yansıtı...
15.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı 10 GB hattımda internet aşımı yaşadım ve herhangi bir onayım olmadan, hattıma otomatik olarak 1 GB ek internet paketi tanımlandı. Bu işlem için 100 TL ücret faturama yansıtıldı. Bana sadece SMS ile bilgilendirme yapıldı, ancak onay vermeme veya reddetme seçeneğ...
Yorumlar