to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Bitmeden Ücretli Paket Tanımlanması Ve Faturaya Yansıtılması
Turkcell Faturalı hattımda, genç tarifeye ait paket kapsamında internet aşımı olmayacağı belirtilmişti. Bugün internetim bittiğinde, elimde kalan 2 GB’lik hediye internetimi kullanmak istedim. Ancak, hediye internetim tamamen bitmeden bana 100 TL karşılığında ücretli internet tanımlandığını ve bu ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Herhangi bir aşım olmayacağı söylenmesine rağmen, hediye internetimi kullanmadan ücretli internet tanımlanmasını ve bunun faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Ücretli internet kullanımının ve yansıtılan 100 TL’nin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Rica ediyorum hızlı olsun. Mağduriyetimi giderin iptal edin 100 TL yi faturama yansımasın
Merhaba Nurcan Hanım, 16.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Markaya teşekkür ediyorum.
