to read complaints and reviews, or file yours.Hattımdan Haksız Kesilen 7 TL Ve Gerçekleşmeyen Borç SMS’ine Dair Açıklama Talebi
Turkcell hattı kullanıyorum. Bugün saat 13.50 civarında Turkcell’den hattıma “sesli mesajınız var” şeklinde bir bilgilendirme mesajı geldi. Mesajı kontrol ettiğimde herhangi bir sesli mesaj olmadığı halde hattımdan 7 TL kesinti yapıldığını gördüm. Ortada dinleyebileceğim bir mesaj olmamasına rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum.
Ayrıca daha önce Bimcell’den borcum olduğuna dair SMS aldım ancak sistemde borç görünmüyor ve Bimcell müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Hem bu sesli mesaj ücreti kesintisi hem de borç mesajı konusunda herhangi bir muhatap bulamamak beni mağdur etti.
Hattımdan haksız yere çekilen 7 TL’nin iadesini ve borcum olduğuna dair gönderilen SMS ile ilgili Turkcell ve Bimcell tarafından net ve yazılı bir açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhabalar. Gün içinde tekrar iletişime geçebilirseniz mutlu olurum.
