to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2024 tarihinde 5*******70 numaralı hattı devraldım ancak devraldıktan sonra önceki firmadan doğan 2 faturayı bana yansıtmışlar ve düzenleme yapmıyorlar. Ağustos Ayı'nda hat benim adıma olmamasına rağmen 538,73 Tl tutarında fatura ve Eylül Ayı'ndaki,1892,66 TL'lik faturayı da bana yansıttılar. 17 Eylül tarihinde hattı Turkcell Bayii'nden devir alırken bana tabletten imza attırdılar. Bu imzanın yalnızca hat devir için olduğunu söylediler. Zaten öyle olacağını bilseydim hattı devir almazdım. Sözleşme ıslak imzalı da değildi. Zaten aynı gün düşük ücretli bir tarifeye geçtim ve 20 Eylül'de de başka bir operatöre geçiş için başvurdum ve 22 Eylül'de de başka bir operatöre geçtim. Hattı devraldıktan sonraki kısa dönemdeki çıkan tutarları da ödedim. Turkcell borcum olduğunu söyleyerek defalarca beni aradı izah etmeme rağmen kabul etmediler. CİMER'den de başvurdum ancak çözüm olmadı. Hattın yıllardır yasal sahibi ben idim. Bir firmada çalışırken orayla ilgilenen Turkcell kurumsal çalışanı benim hattımı da firmaya dahil etmemin iyi olacağını hattın sahibinin yine ben olacağımı söyleyerek imza attırdı. Ancak firmadan ayrıldıktan sonra hattımın firmaya ait olduğunu geri almam için onların onay vermesi gerektiğini öğrendim. O dönem çalıştığım firmaya durumu ilettim ancak olumlu olumsuz cevap vermediler. Sonra da 17 Eylül tarihinde devir mesajı geldi. Ben de devir almak için bayii ye gittim. Bu süreçte yaklaşık 1.5 sene yeni hat aldım ve iletişim sorunları yaşadım. İşimle ilgili bir sürü kaybım oldu. Şimdi de diğer operatörde hat çekim sorunu yaşadığım için başka operatöre geçmeye çalışıyorum ancak orada da yine bu borcu çıkararak ödememi söylüyorlar. Kullanım yapmadığım yasal sahibi olmadığım dönemdeki numara için tutarın o dönemki hak sahibinin ödemesini ya da konuyla ilgili çözüm bulunmasını rica ederim. Ayrıca 17 Temmuz ve 18 Temmuz'da 0532*******55 numaralı numaranızı aradım ve bana ait olmayan ve bana kesilen faturaları istedim, zar zor eylül 2024 ü gönderdiler ancak Ağustos'u gönderemediler. Uzun yıllardır Turkcell Platinum Turkcell Black üyesiydim, 2010 belki öncesi yıllarda da Turkcell müşterisiyim, 17 temmuzda başka bir hattımı Turkcell e geçirmek için başvurdum ancak borçtan dolayı devir etmiyorlar. Eski bir Turkcell müşterisi olmama rağmen beni kara listeye almışlar. Her şeyden öte memnuniyet adına hiçbir şey yapılmıyor. Eğer çözüm bulunamazsa her yer de bu yazdıklarımı yazacağım ve hakkımı arayacağım.
24.02.2025 tarihinde Turkcell'e giderek, daha önce çalıştığım şirket hatlarını (2 adet) kendi adıma taşıma işlemi yaptım. 1. numara 05** 2** 6* 4*, 2. numara 05** 7** 3* 8*. Bu iki numaradan birinin taahhüdü 25.02.2025'te, diğeri ise 24.03.2025 tarihinde sona ermekteydi. Bu hat için 380 lira cayma b...
6 Eylül 2024 tarihinde Turkcell'e numaramı taşımak üzere bayiye başvurdum. 370 TL'lik bir paket önerildi ve bayi çalışanı e-Devlet'ime girmem suretiyle işlem yaptı. İşlem bitiminde bu kadar mı diye sordum ve evet yanıtını aldım. 8 Eylül'de numaram taşındı. Bir zaman sonra uygulamada güncel faturanın...
14.12.2024 tarihinde Turkcell'de bulunan sahibi olduğum 0537*****71 telefon numarasının yasal sahibini değiştirmek için talepte bulundum. Müşteri temsilcisi ve 2 Turkcell bayisi ile görüşüp bilgi aldım. Bana öncelikle mevcut olan paketi iptal etmem gerektiğini, daha sonra hat sahibi değiştirme taleb...
Numaramı Turkcell'e taşımak için internetten beni arayın talebi oluşturdum. 13 Temmuz 2024 saat 16:23 te Turkcell hizmetleri beni arayarak paket tekliflerinde bulundular. Ben ısrarla 20 GB bir paket istediğimi belirtmeme rağmen 5-10****25 gn internet paketli tarifeler olduğunu belirttiler. Bende 410...
2023 Kasım ayında iki hat satın alarak ve iki hattı taşıyarak kurumsal geçiş için başvuruda bulunduk. Ancak saha ekibinden bir arkadaş işlemimizi tamamlamamış. Kurumsala geçtiğimizi zannederken bir buçuk ay sonra kendim geçmediğimi fark edip durumu sorguluyorum. İlgili kişi hiçbir şekilde ilgilenmiy...
Yorumlar