to read complaints and reviews, or file yours.Hatay’da 5G Hizmetinde Düşük Hız Ve Çekim Sorunları
Yaklaşık iki haftadır Turkcell mobil hattımda 5g hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hatay’da bulunduğum bölgede 5g açıkken zaman zaman hiç çekmiyor, zaman zaman da hız çok ciddi şekilde düşüyor. Aynı yerde 4,5g’ye geçtiğimde ise çekim kalitesi ve hızın çok daha iyi olduğunu görüyorum. Görsellerde de görüldüğü üzere 4,5g download hızı 5g download hızına göre daha iyi.
5g’ye geçişle birlikte daha iyi bir hizmet beklerken, şu an 5g açık olduğunda iletişimim olumsuz etkileniyor. Bu nedenle özellikle Hatay’daki kapsama ve altyapının detaylı şekilde incelenmesini ve şebekenin iyileştirilmesini talep ediyorum.
5g hizmetinin, 4,5g’ye göre daha düşük performans vermesi yerine, daha stabil ve hızlı çalışacak şekilde düzenlenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değişen bir şey olmadı.
