to read complaints and reviews, or file yours.Klon IMEI’li Redmi Note 15 Pro Satın Alındı, Satıcı İletişimsiz
Hepsiburada üzerinden Mars İletişim Hizmetleri adlı mağazadan Redmi Note 15 Pro 8 GB + 256 GB cep telefonu satın aldım. 27.05.2026 tarihinde alışveriş kredisi kullanarak toplam 20.787,32 TL ödeme yaptım. Ürünü normal şekilde kullanırken kısa süre sonra BTK’dan “yasal uyarı: 86185908741635 IMEI numarası klonlanmıştır, cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır, satın aldığınız yere başvurunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Bu uyarı sonrası cihazın IMEI klonlu ve sahte/kaçak durumunda olduğunu anladım.
Hem Hepsiburada’yla hem de Mars İletişim Hizmetleri ile henüz bir görüşme sağlayamadım. Yasal olarak kayıt dışı durumda olan ve 30 gün içinde kapanacağı bildirilen bir cihazı bana satmış olmaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, tarafıma satılan bu klon IMEI’li, sorunlu telefonun geri alınmasını ve yerine yasal, kayıtlı, ayıpsız ve sıfır bir Redmi Note 15 Pro 8 GB + 256 GB cihazın acilen gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK uyarısı doğrultusunda hattımın kapanacağı, telefonu kullanamayacağım ve ödediğim bedelin karşılığını alamayacağım için sürecin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
