to read complaints and reviews, or file yours.Eşimi Türk Telekom’dan Turkcell’in 5g Ultra Dijital 25 GB – Online Özel kampanyasına geçirmek için internet üzerinden ba...şvuru yaptık. İşlem sırasında hızlı olsun diye fiziksel hat yerine e-sim seçeneğini tercih ettik. Bize 17.06.2026 tarihinde saat 10.30’da hattın açılacağı bilgisi verildi, ancak be
Turkcell Superbox 5g 1 TB paketini kullanıyorum ancak faturayı ödediğimizden beri internet hızım günün her saatinde cidd...i şekilde yavaş. Instagram’da sayfalar çok geç yenileniyor, sosyal medyada akış neredeyse donuyor, bilgisayarda oyun oynarken de cs GO (Counter Strike Global Offensive) oyununda pi
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır 50 GB internet içeren tarifemi 1.117 TL olarak ödüyorum. Taahhüt yenileme t...arihime 7 gün kala, aynı paketi yenilemek istediğimde hem 50 GB’lik seçeneğin sunulmadığını hem de 60 GB paketinin 1.600 TL gibi çok daha yüksek bir ücretle karşıma çıkarıldığını g
Turkcell’e ait 0533********01 numaralı hattımla Superbox internet başvurusu yapmıştım. Daha sonra telefon faturamda borç... olduğu ve ayrıca altyapı olmadığı gerekçesiyle bu başvurunun aktif edilemeyeceği söylendi; bunun üzerine başvuruyu iptal ettim ve farklı bir firmadan internet aboneliği başlattım.
Turkcell Superonline’dan 500 GB Superbox paketi aldım ancak 2–3 gündür ne internet siteleri üzerinden ne de mobil uygula...maları üzerinden paket kotamı görüntüleyemiyorum. Kullanım detaylarımı ve kalan kotamı göremediğim için hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizme
İzmir Bornova’daki Turkcell bayisinden yaklaşık 3–4 ay önce kimlik ve ıslak imza ile faturalı, sıfır diye tarafıma veril...en hattın daha önce başkası tarafından kullanıldığını sonradan öğrendim. Hattı kullanmaya başladığımdan beri her gün defalarca icra büroları, avukatlık büroları, haciz ve mahkeme i
Turkcell genç tarifesi kullanıcısıyım. Hattı alırken bana “akıllı fatura” olduğu, paketim bittiğinde hat kendiliğinden d...uracağı ve aşım ücreti çıkmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen taahhüdüm bittiği gerekçesiyle hattıma yaklaşık 2500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Taahhüdümün biteceğine dair
Benim bilgim ve onayım dışında adıma İzmir Bornova’daki Çağlar Teknoloji isimli Turkcell bayisinden hat açılarak yaklaşı...k 74 bin tl tutarında telefon alındığını öğrendim. 21 Nisan 2026 tarihinde saat 16.48’de bu işlem yapılmış görünüyor. Durumu ilk olarak “recomalacak” isimli bir şirketten ödeme y
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell mobil hat müşterisiyim. Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yeni taahhüt için ban...a 12 ay süreyle aylık 329 TL’lik bir teklif sunuldu. Hâlihazırda yaklaşık 259 TL ödüyorum ve teklif edilen yeni rakam bana oldukça yüksek geliyor. Sadık bir müşteri olarak, kullan
Turkcell faturalı hattımı, çocuğum kullansın diye almış ve Kasım ayında numaramı Turkcell’e taşımıştım. Çocuğum sınav ha...zırlık sürecinde olduğu için telefon aktif olarak kullanılmıyordu, bu nedenle hat çoğu zaman kapalıydı. Eğer bu süreçte SMS gönderildiyse de, hat kapalı olduğu için “belge eksikliğ
0533********95 numaralı Turkcell hattıma ait icra borcumu ödedim ve hattı artık hiç kullanmıyorum. Buna rağmen Mayıs ayı...nda yeniden faturalandırma yapılmış ve son ödeme tarihi 24 Haziran olan yaklaşık 650 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. İcra borcu tamamen kapatılmış olmasına ve hattı
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak yaklaşık 6 yıldır Fethiye Cami Mahallesi’ndeki evimde telefonum... çekmiyor ve mobil veri hizmeti alamıyorum. Evdeyken ne sağlıklı bir şekilde görüşme yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum. Bu sorunla ilgili defalarca kez Turkcell müşteri
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisiyim ve Dolu Yıldız 40 GB tarifesini kullanıyorum. 4.5G kullanırken hem fiyat hem de ...hız açısından hizmetten oldukça memnundum. Ancak 5g’ye geçişten sonra özellikle evimde çekim kalitesi ciddi şekilde düştü, hat neredeyse hiç çekmiyor ve internet hızım kullanılamay
Turkcell hattım Mimarsinan Mahallesi Bosna Caddesi No:72 Çekmeköy / İstanbul adresinde sağlıklı şekilde çekmiyor. Sokakt...a kısmen de olsa çekim alabiliyorum ancak iş yerimin içinde neredeyse hiç çekmiyor, konuşmalar kesiliyor, internet bağlantısı kopuyor. Bu durum iş yerimde telefon görüşmesi yapmam
Turkcell Superbox 500 GB tarifesini Gaziantep Şahinbey’de kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantı sürekli kopuyor. Gün... içinde en az 8–10 defa kopma yaşıyorum, bu yüzden interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemde günc
0 (312) 711 05 18 numaralı telefondan yaklaşık 1–2 hafta önce beni aramaya başladılar. Kendilerini hukuk bürosuna kayıtl...ı gibi tanıtıp sanki benim bir davam varmış, uzlaştırma dosyam varmış gibi konuşarak beni yönlendirmeye çalıştılar. Ancak ben araştırma yaptığımda, söyledikleri şekilde İzmir’de bö
Turkcell faturalı 05xx ile başlayan hattım için taahhüdümün biteceğine dair 17 Haziran tarihinde tarafıma SMS ile bilgil...endirme yapıldı. Herhangi bir taahhüt yenilemesine onay vermemiş olmama rağmen, Haziran ayı faturama 1.300 TL tutarında “taahhüt bitiş” bedelinin yansıtılacağını öğrendim. Üstelik
Turkcell’den yıllardır bana ait olmayan borçlarla ilgili telefon faturası ödeme mesajları alıyorum. Turkcell hattım olma...dığı halde ve SMS’lerde geçen numaralar bana ait olmadığı halde düzenli olarak borç ödeme uyarıları gönderiliyor. Turkcell müşterisi olmadığım için müşteri hizmetlerine bağlanamıy
Uzun süredir Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hat üzerinden sürekli SMS alıyorum. Bu SMS’lerin içeriği genellikl...e ödeme talimatı ve benzeri bilgilendirmelerden oluşuyor. Bahsi geçen hat bana ait olmadığı halde, yaklaşık 6 aydır her ay düzenli olarak bu tarz mesajlar telefonuma geliyor. Bu h
Turkcell TV+ üyeliğimde kayıtlı olan eski hattım artık bana ait değil ve bu numaraya erişimim yok. Başka bir cihazdan TV...+ hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’i sürekli bu eski numaraya gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Numaramın güncel numaramla değiştirilmesini ta
"Temsilci çok ilgiliydi. Çözüm sağladılar."
Turkcell hattımda Mavi paket kullanıcısıyım. Sosyal medya kullanımı için öz...el olarak satın aldığım paketi dün saat yaklaşık 17.45’ten itibaren kullana
Turkcell faturalı hattımda 90 GB internet paketim bulunuyor. Her ay faturamı düzenli olarak ayın 16’sı ya da 17’sinde öd...üyorum ve ödeme alışkanlığım sistemlerinde de görülüyor. Buna rağmen bu ay faturamda, hattımı bu tarihlerde ödediğimi bildikleri halde hat açma kapama bedeli ve geç ödeme bedeli ya
Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, hiçbir kullanım yapmadığım halde hattıma 293,63 TL tutarında fatura çıkarı...ldığını SMS ile öğrendim. İlgili fatura tarihi 10.06.2026, son ödeme tarihi ise 22.06.2026 olarak görünmektedir. Hattımın numara taşıma süreci tamamlanana kadar hattı kullanmadım,
Superbox ev internet aboneliğimle ilgili olarak yalnızca bir faturayı unutmuş olmama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılma...dan hakkımda haciz işlemi başlatılmasını kabul edemiyorum. Şubat ayı faturasını ödemeyi unuttuk, ancak ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla herhangi bir uyarı almadan direkt olara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
