to read complaints and reviews, or file yours.09.03.2026 tarihinde kurumsal faturalı olarak kullandığım toplam 5 hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için 532’...yi aradım. Görüşme sonrasında İzmir’den Bergama’ya yetkili olarak gönderilen Ö*** isimli kişi adresime geldi, tüm evrakları doldurduk, imzalarımızı attık, hat taşıma için gereken t
X operatörden Turkcell’e çok kısa süre önce numara taşıma ile geçiş yaptım ve hattıma 1 yıllık taahhüt tanımlandı. Eski ...operatörümde faturalarımda otomatik ödeme talimatım olduğu için hiçbir sorun yaşamazken, Turkcell’de otomatik ödeme talimatı vermeyi unuttuğum için 4 Nisan’da faturalı hattım kapan
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5g hizmetine geçilmesinden sonra özellikle İstanbul’daki metro istasyonlarında ve ...tünellerde ciddi şebeke sorunları yaşamaya başladım. 5g öncesine göre sorunlar belirgin şekilde arttı ve artık metroda toplu taşıma kullanırken neredeyse hiç iletişim kuramıyorum.
"Bayiye teşekkürler"
Yaklaşık 19 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. 27 Mart 2026 tarihinde iki hattımı başka operatöre taşıdıktan... sonra tarafıma SMS ile biri için 3.127,46 TL, diğer hattım için de 822 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım ve 3.127,46 TL’lik tutarın
27.03.2026 tarihinde 532 *** ** 94 ve 539 *** ** 23 numaralı hatlarımızı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdık. Hat taşıma... sürecinde tarafımıza kurye ile gönderilen SIM kartların 3G uyumlu olduğu, günler sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda tarafımıza bildirilmiştir. Bu nedenle hatlarımız
Turkcell mobil hattım üzerinden Ocak ayında yanlışlıkla yıllık bir paket işlemi yapılmış, aynı gün içinde bu paketi ipta...l ettirmek istememe rağmen çağrı merkezinden işlemin iptal edilemeyeceği söylenmiştir. Aynı gün içerisinde dört kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde iptal sağlanm
Nisan 2026 içinde faturalı hattımı Turkcell’e numara taşıma ve e‑SIM olarak kullanma amacıyla Kadıköy Mandıra Caddesi’nd...eki bir Turkcell bayisine gittim. Kullanmakta olduğum telefon Google Pixel 9 ve Turkcell’in e‑SIM uyumlu cihazlar listesinde Pixel 9 Pro ile Pixel 8 serilerinin göründüğünü, ancak
Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıyordum ancak yaklaşık 6 aydır yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle hattımı kullan...makta ciddi sıkıntılar yaşadım. Çekim problemini Turkcell’e defalarca ilettim, kayıt oluşturuldu ancak buna rağmen sorun devam etti ve sağlıklı bir hizmet alamadım. Bu nedenle hat
Başka bir operatörden Turkcell’e geçmek istediğimi telefonla bildirdim. Görüşmede bana uygun paket seçildi ve müşteri te...msilcisi hattımın kurye ile gönderileceğini söyledi. Ancak kuryenin bana tam olarak ne getireceği ve benim ne yapmam gerektiği konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadı. “Hattınız
Antalya’dan Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için 9 Nisan’da dijital kanaldan numara taşıma başvurusu yaptım ve 1...0 Nisan’da da sim kartımı aldım. Ancak hat annemin üzerine kayıtlı olduğu için sistemdeki bilgiler uyuşmadı ve başvuru reddedildi. Buna rağmen Turkcell sisteminde bu reddedilmiş b
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Türkiye’nin en pahalı hattını kullanmama rağmen ...neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün internet çekmiyor. Buna rağmen bir de zararlarını karşılamak için bana sözleşme gönderiyorlar, üstüne cayma bedeli gibi konularla uğraştırmaya ç
Turkcell'e numara taşıma başvurusu yaptım. En fazla 3 gün içinde hattınız kuryeyle eve gelecek dediler. 15 gün oldu hala... hat gelmedi. Geçiş başvurusu öyle duruyor. Her gün arıyorum üst yöneticiye bildiriyorlar, şikayet oluşturuyorlar hiçbir sonuç yok
Turkcell’e numara taşıma işlemi yaparak 5g Ultra Dijital Platinum 60 GB faturalı paketi satın aldım. Hat teslim edildikt...en sonra internetim açıldı ve müşteri hizmetlerini arayarak 5g’yi de aktif ettirdim. Mobil internetim genel olarak çalışmasına rağmen, sosyal medya hesaplarım hiçbir şekilde çalışm
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiydim. Son dönemde hattımda internet hizmeti neredeyse hiç sağlanamadığı halde yüksek ...faturalar ödemek zorunda kaldım. Hem çekim ve internet sorunları yaşadım hem de ödediğim tutarlar makul seviyenin çok üzerine çıktı. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 3 ay kala Turkc
Turkcell’e 03.04.2026 Cuma günü internet üzerinden bireysel faturalı hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için ba...şvuru yaptım. Başvurumla ilgili 19463200103 numaralı sipariş için aynı gün “numaralı yeni hat talebinize ait sim kartınızı adresinize teslim ettik” şeklinde bir SMS aldım; ancak o
Yaklaşık bir hafta önce numaramı Vodafone’den Turkcell’e taşımak için Turkcell bayisine gittim ve genç paket almak isted...iğimi belirttim. İşlem yapılırken sistemde benim zaten aktif olarak genç paket kullandığım söylendi. Ben böyle bir paketten haberim olmadığını ifade edince, yapılan incelemede T.C.
Şirketimize ait altı adet telefon hattını yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için Ankara Yenimahal...le’de bulunan bir Turkcell bayisi üzerinden işlem yaptırdık. İşlemi yapan görevli beş hattın taşıma işlemini tamamladı, ancak bir hattın taşıması gerçekleşmedi ve bu hat hâlâ Türk
"Problemim giderildi ve seçmiş olduğum paketim tarafıma tanımlandı. İncelemeyi yapan arkadaşlara teşekkürler."
06.04.2026 tarihinde Turkcell cep telefonu uygulaması üzerinden numara taşı...ma işlemi başlatırken özellikle 25+25 GB tarifesini seçerek tüm bilgileri d
Yaklaşık 10 gün önce, 28 Mart tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıyarak Turkcell Favorim 40 GB tarifesine ...geçiş yaptım. Tarifemde 20 GB normal internet, 20 GB sosyal medya hakkım bulunuyor. Ben hattımı taşıdıktan sonra sadece Instagram, YouTube.com ve WhatsApp uygulamalarını kullandım,
Sayın Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Yetkilisi, Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut durumda ..."esnaf avantaj 10 GB" tarifesini aylık vergiler dahil toplam 297,00 TL (270,00 TL + 27,00 TL) ücret karşılığında kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 9 Nisan 2026 tarihi itibarıyla son
Aralık 2025’te Mardin Midyat Turkcell bayisine giderek Superbox aboneliği başlattım. Görüşmede özellikle 5G geldiğinde o...tomatik olarak geçiş yapabileceğim bir modem ve paket istediğimi net şekilde belirttim. Bayide abonelik işlemleri yapılırken cihazın üzerindeki 5G ibaresi bana gösterilerek bu tale
Şirketimize ait 5 GSM hattını Turkcell’e taşımak için aylardır başvuru yapıyoruz. Defalarca form doldurduk, tüm kurumsal... bilgilerimizi eksiksiz ilettik. Her seferinde aranıp bilgiler tekrar alındı ve “saha ekibi sizi arayacak” denildi. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne gelen. Aynı süreç sürekli
Vodafone’da bulunan 5324****64 numaralı hattımı 7 Mart tarihinde Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Hat taşıma süre...ci kapsamında bana kargo ile Turkcell sim kartı gönderildi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu sim kart hiçbir şekilde aktif edilmedi ve hat taşıma işlemi tamamlanmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
