Yanlış Kargo Etiketi Ve Ürün Gönderimi: Artan Fiyat Sorunu

Suwen internet sitesinden 1099 TL’ye satın aldığım ürünüm bugün elime ulaştı ancak kargo paketinin üzerindeki isim bana ait değildi ve içinden çıkan ürün de benim sipariş ettiğim ürün değildi. Kargo etiketinde ve faturada başka bir kişinin adı yer alıyor, bana ait ürün ise gelmedi.

Kargo takip numaram 6513977899217. Ayrıca kendi sipariş numaram suw24797444408150. Ben ürünü indirim döneminde 1099 TL’ye almıştım, şu anda aynı ürünün fiyatı yaklaşık 2.399 TL görünüyor. Sizin yaptığınız bu karışıklık yüzünden hem ürünüm elime ulaşmadı hem de şu an aynı ürünü almak istesem 3 kata yakın daha yüksek bir ücret ödemek zorunda kalacağım.

Kargomu acilen bulup doğru ürünümü bana göndermenizi, fiyat farkı oluşmadan, ilk aldığım indirimli fiyat üzerinden siparişimin eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kendi hatanız yüzünden mağdur edilmek istemiyorum ve siparişimin iptal edilmesini değil, doğru ürünümün hızlıca gönderilmesini istiyorum.