Böceklenmiş Sinangil Alpa Un İçin Ücret İadesi Talebi

Sinangil markasına ait Katkısız Alpa Un ürününü kısa süre önce BİM mağazalarından aldım. Paketin son kullanma tarihine yaklaşık 6 ay olmasına rağmen, paketi açar açmaz unun böceklenmiş olduğunu gördüm. Ürünün 10 kilogramlık paket olması nedeniyle ciddi bir israf ve hijyen endişesi yaşamış bulunmaktayım.

Fişimi saklamadığım için henüz ne mağazaya ne de Sinangil müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından beni tedirgin etti hem de marka güvenimi zedeledi.

Böceklenmiş ürünle ilgili inceleme yapılmasını, aynı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Ayrıca bu seride benzer sorunlar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.