to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 29 Kasım tarihinde Mavi markasından aldığım t-shirt, 154075311 takip numarasıyla Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderildi. Teslimat adresim Ağrı ili Taşlıçay ilçesi Moda Dinler bölgesi olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın kargom hâlâ teslim edilmedi.
Süreçle ilgili bilgi almak için WhatsApp destek hattı üzerinden Kolay Gelsin ile iletişime geçtim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve kargom da hâlâ elime ulaşmadı.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Berivan D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargom sizi aradık ulaşamadık dendi. Gelip şubeden alın dendi. Üslup ve yaklaşımları hiç hoş değildi. Teslim almamama rağmen teslim edildi gözüktü.
Sevgili Berivan D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
