to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam, Otomatik Ücretlendirme Ve İade Sorunu
App Store üzerinden 17.02.2026 tarihinde 18,99 USD ödeyerek Mad Muscles Tai Chi programını satın aldım. Uygulama tanıtımlarında bu programın 60 yaş ve üzeri için uygun, kolay, anlaşılır ve takip edilebilir bir antrenman programı olduğu, ayrıca bir ay içinde talep edildiğinde ücret iadesi yapılabileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak programı kullanmaya başladığımda içeriklerin yaşa uygun olmadığını, egzersizlerin ne kolay ne de takip edilmesi ve uygulanması mümkün bir düzeyde hazırlanmadığını gördüm.
Uygulama içinde yer alan bazı ek programlara sadece “acaba bu nedir” diye bakmak istediğimde, herhangi bir onay almadan bunların da otomatik olarak satın alınmış gibi ücret yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine ücret iadesi için süreç başlattım ve yalnızca uygulama içinde sonradan yansıtılan bu ek paketlerin iptalini sağlayabildim. Yani iade sadece bu ek paketler için yapılırken, asıl programın ücret iadesi hiçbir şekilde alınamıyor.
Ayrıca şikayetimi uygulama içindeki anket aracılığıyla iletmek istedim. Programdan memnun kalmadığım için anketi doldurup 1 yıldız vererek yorumumu yazdım. Burada dikkatimi çeken ciddi bir sorun var; anketin sonunda “kod adı” şeklinde bir bölüm bulunuyor ve buraya ne yazarsanız yazın “kullanılmaktadır” ifadesi çıkıyor. Kendilerinin önerdiği kod adı ise “5yıldız”. Bu seçeneği işaretlediğinizde, uygulamaya gerçekte memnun kalmasanız bile sanki 5 yıldız vermişsiniz gibi bir izlenim oluşuyor ve bu durum bence kullanıcıyı yanıltan, güven kırıcı ve tuzak niteliğinde bir yöntem.
Uygulama içinde herhangi bir iletişim kanalı veya ulaşılabilir bir müşteri hizmeti de bulunmadığı için yaşadığım memnuniyetsizliği doğrudan iletme imkanım olmadı. Ücret iadesi konusunda artık bir beklentim yok, bu şikayeti tamamen bilgilendirme amacıyla yazıyorum. Özellikle 60 yaş ve üzeri kullanıcıların bu tür yanıltıcı vaatlerde bulunan programlara karşı dikkatli olmasını, mümkünse bu ve benzeri uygulamalardan uzak durmalarını ve internet alışverişlerinde mutlaka sanal kart kullanmalarını tavsiye ediyorum.
Madmuscles programını satın aldım, içerik yaşa uygun değil, ek paketler otomatik ücretlendirildi, iade talebim reddedildi ve şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı.
Ayne şeyler benim başıma geldi. Tam gün yazıştım ve 99 dolarımı geri iade ettiler. Satın aldığım sanal kartımı kapattım. Şimdi program telefonumda var. Egzersiz yapıyorum arada sıkıntı yok. Ama başıma başka bir şey gelir mi bilmiyorum.