to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımı birkaç ay önce değiştirdim ve yeni aldığım numaranın önceki sahibi hiçbir yerde numara bilgilerini günc...ellemediği için uzun süredir ciddi şekilde mağdur oluyorum. Önce numaranın eski sahibinin borçları nedeniyle sürekli alacaklılar tarafından aranıp rahatsız edildim, ardından bu kiş
Turkcell hattım için 23.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden e-sim başvurusu yaptım. Gerekli tüm adımları eksiksiz tamam...ladım, ücretini ödedim ve verilen QR kod ile e-sim profilini uyumlu telefonuma yükledim. Cihazım e-sim ile uyumlu olmasına rağmen hattı kullanmaya çalıştığım anda sistem pin kodunu
10.09.2026 tarihinde 0546********17 numaralı hattımı Malatya Park AVM Turkcell Bayisi’nde numara taşıma yoluyla Akıllı Ç...ocuk Saati Tarifesi 5 GB paketine geçirmek üzere başvurdum. İşlem sırasında hattın aylık fatura tutarının 150 TL olacağı bilgisi verildi. Numara taşıma işlemi tamamlandıktan sonra
"Şikayetimle ilgilenilmesi ve sorunumun çözüme kavuşturulması için teşekkür ederim. Sürecin olumlu sonuçlanmasından ve gösterilen ilgiden memnun kaldım. Özellikle çözüm ekibine, konuyla yakından ilgilenmeleri ve mağduriyetimin giderilmesi için gösterdikleri çaba nedeniyle ayrıca teşekkür ederim. İşlemimi gerçekleştiren Hilltown AVM Turkcell Şengüller ekibine de ilgileri, yardımları ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkürlerimi iletiyorum. İlgilenen ve katkı sağlayan herkese teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Turkcell hattımın devir sürecinde yaşanan ciddi bir hata nedeniyle numaramı...n üçüncü bir kişiye tahsis edilmesi konusunda mağdur edildim. Bir şirket ad
15.09.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Turkcell mağazasından 4.5G modem hattı satın aldım. Ald...ığım cihazı iki gün bile kullanamadan, sürekli donma sorunu yaşadığım için aynı mağazaya geri götürdüm ve modemi iade ettim. İade sırasında bayi yetkili cihaz teslim formu düzenlen
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır Niğde Ata Sanayi bölgesinde ciddi çekim sorunu... yaşıyorum. Bu bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum süreklilik gösteriyor, günün her saatinde iletişim kurmakta zorlanıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüş
Turkcell Superbox 100 Mbps hattıma 30 Ekim Cumartesi günü kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra evimin içinde hiçbir yerde s...ağlıklı çekmediği için bağlantıyı kullanamadım ve yaklaşık 3 saat sonra aynı gün içinde iptal işleminin başlatılmasını talep ettim. Bu kadar kısa süre içinde, üstelik evde çekmedi
Turkcell hat kullanıyorum ve Dolu Dolu 60 GB internet paketim olmasına rağmen son iki aydır internetim çok hızlı tükeniy...or. Evimde ve iş yerimde sürekli Wi-Fi bağlı olmama rağmen paketteki internetim daha ayın son 10 günü kalmışken bitmiş oluyor. Turkcell uygulamasında da paketin yenilenme tarihi 10
İstanbul Sancaktepe’de Safa Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell hattımda aylardır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ö...zellikle bugün, 31.10.2026 tarihi itibarıyla mahallede şebeke tamamen gitti ve hat çekmediği için ciddi iletişim problemi yaşamaktayız. Sorun uzun süredir devam etmesine rağmen her
Turkcell hattıma ait faturamda yer alan “Faturana Yansıt Üyelik” ücretiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. ...30 Ekim 2026 tarihinde Paycell kartıma aktardığım bakiye ile “Faturana Yansıt Üyelik” bedeli çekilmesine rağmen, Kasım 2026 dönemine ait faturama ayrıca yaklaşık 70 TL tutarında üy
Konya Hadim Bolat Mahallesi Okul Caddesi No: 38 adresinde yaşayan bir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir... ne düzgün telefon çekimi var ne de internet bağlantısı sağlıklı çalışıyor. Aldığım hizmete bakınca durum gerçekten olumsuz, buna rağmen ücretlendirme konusunda hiçbir aksama olmad
Turkcell hattımın sonu 8994 ile biten numaramla Eskişehir Tepebaşı Şeker Mahallesi’nde uzun süredir ciddi çekim ve erişi...m sorunu yaşıyorum. 5g hızına geçildiğinden beri bulunduğum noktada telefonumu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, hem internet bağlantım kopuyor hem de telefon görüşmelerim sık s
İstanbul Esenyurt Turgut Özal Mahallesi 43. Sokak Serkan Apartmanı’nda, 5. Katta ikamet ediyorum. Daha önce aynı adreste... Vodafone ve Türk Telekom kullandım ve hiçbir çekim sorunu yaşamadım. Şu anda Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve evimde neredeyse hiç şebeke yok. Bu yüzden internete giremiyor,
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 5g sistemine geçmeden önce de internet çekiminde sorunlar yaşıyordum, ancak 5g’ye ...geçişten sonra durum çok daha kötü hale geldi. Özellikle Şanlıurfa Haliliye ilçesi Selahaddin Eyyubi Mahallesi başta olmak üzere Şanlıurfa’nın birçok yerinde internet ya çok yavaş
Uzun süredir Turkcell hattımda, Antalya Manavgat Düzağaç Mahallesi bölgesinde ciddi bir şebeke problemi yaşıyorum. Bulun...duğum konumda telefonum hiç çekmiyor, hat tamamen sıfır durumda olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ş
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Konya Meram merkezde, Ana Sultan Sokak civarında haftalardır ciddi çekim ve intern...et sorunu yaşıyorum. 5g kullanmama rağmen telefonda da, ekran görüntüsünde de çoğu zaman 5g yerine h+ görünüyor; hem telefon görüşmelerimde ses kesilmeleri ve gecikmeler oluyor hem
Turkcell’e numaramı 19.11.2026 tarihinde taşıdım. Ancak bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmediği için sağlıklı bir... şekilde telefon görüşmesi yapamadım ve hattı kullanamadım. Bu nedenle sadece birkaç gün içinde tekrar başka operatöre geçmek zorunda kaldım. Bu kısa süreli ve verimli şekilde kul
Turkcell abonesiyim ve taksicilik yapıyorum. Yaklaşık bir hafta on gündür hem Google Haritalar hem de Yandex Navigasyon ...uygulamalarında ciddi GPS sorunları yaşıyorum. Navigasyon bir açılıyor bir kapanıyor, konumum sık sık kayboluyor ve bu yüzden sağlıklı şekilde rota takip edemiyorum. Sorun sadece
Turkcell hattımı askerlik görevimi yaptığım birlikte gelen Turkcell temsilcilerinden yeni olarak satın aldım. Benimle bi...rlikte aynı anda hat alan herkesin hattı yaklaşık 2 saat içinde açılmasına rağmen, benim hattım 3–4 gündür hâlâ açılmadı ve kullanıma alınmadı. Aynı işlemden geçen diğer hatlar so
İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi’nde Turkcell faturalı hattımda yıllardır mobil internet hız problemi yaşıyor...um. Aynı konumda yapılan hız testlerinde Turkcell ile yaklaşık 5,4 Mbps, Vodafone ile ise yaklaşık 8 Mbps hız alınıyor. Farklı marka ve modellerde telefonlar denememize rağmen sonu
Annem Turkcell operatöründe faturalı hat sahibiydi fakat son zamanlarda hattı çekmemeye başladı. Bu sorunu bayi ile görü...ştüm yeni bir sim kart verdiler sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm inceleme başlattılar fakat sorunum düzelmedi aylar süreceği söylenildi. Bizde bu nedenle iletişim kuramad
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell hattımla İzmir Konak’ta bulunan evimde hiçbir şekilde şebeke çekmiyor. Ev içinde oda değiştir...meme rağmen durum değişmiyor ve bulunduğum her noktada aynı sorunu yaşıyorum. Günün her saati arama yaparken ya da aranırken “şebeke yok” sorunu ile karşılaşıyorum ve hattımı sağlı
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Adana Yumurtalık Serbest Bölge’de ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bu...lunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, bu sorun günün her saati ve her gün sürekli olarak devam ediyor. Defalarca kez bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
