Turkcell Hat Kapatma fazla fatura

Ben Turkcell'den şikayetçiyim. Bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İnsanlara sürekli fazladan fatura çıkarıyorlar, bıktım artık, yeter. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bizi oradan oraya yönlendiriyorlar, şikayetçiyim. Ben fatura yatırdım.

Turkcell telefon hattımı yaklaşık 6-7 yıldır kullanıyorum. Hat kuzenimin üzerine; faturayı her ay düzenli olarak ben ödüyorum. Buna rağmen hattı kapatamıyorum. Taahhüdüm doldu, fatura çok fazla geliyor. Yeni sözleşme yapmak istemiyorum, kuzenim de şu an hattı kapatmıyor. Amacınız ne? Hattı kullanan ...

Turkcell'de bulunan hattımı kapatmak için Ankara Meydan AVM'deki Turkcell bayisine gittim. Oradaki sorumlu arkadaş hattı kapattığını iletti. Ben de kızım üzerinden yeni hat aldım. Fakat aylar sonra 'ödenmeyen faturanız var' diyerek mesaj attılar. Turkcell müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bayinin...

Turkcell'de taahhüt sürem bittiği için 2 katından fazla bir ücret belirledikleri için yeni bir hat aldım yine Turkcell üzerinden farklı bir numara ile. Daha sonra aldığım numarayı iptal ederek yeni bir numara ile değiştirmek istedim. Müşteri Temsilcisine hattı iptal edersek bir ücret öder miyim diye...

0533****290 numaralı fatura hattım, daha önce Yüksekova'daki bir bayi tarafından bilgim dışında tarife değişikliği yapılmıştı. Ben güvenlik kodunu geçmeden işlem yapamayan müşteri temsilcisi nasıl bunlara fırsat veriyor? Bu güvenlik açığı ve buna bağlı olarak daha fazla fatura ödemem yüzünden 2-3 ke...

Turkcell hattımı kapatmayı en kolay çözüm olarak buldum. 5057**3608 numaralı hat sahibiyim. Ayrıca bir hattım daha ve Superonline müşterisiyim. Hattımı geçen hafta Turkcell'e taşıdım; ancak taahhüt yapmak istediğimde karşıma çıkan tutarlar çok fazla olduğu için, diğer kullanıcı olduğum hatta tanınan...

26 Ekim tarihinde Turkcell Paycell uygulaması ile faturama yansıtarak cüzdana 500 TL para aktardım. Aktarım esnasında işlem ücreti kesti. Ancak mevzuat değişikliği sebebi ile banka hesabıma aktaramadım. Sonraki dönem faturam 1000TL civarı geldi ve faturamın bir kısmını cüzdandan diğerini de karttan...

Merhabalar, Babamın vefatı üzerine oluşan faturalarda belirtilen cayma ücretlerinin kişinin vefatı nedeniyle tekrar hesaplanarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Ne kadar dikkate alacağınızı düşünmesem de haftalardır yaşattığınız müşteri deneyimini bana ait olan 5545****91 numaralı telefond...

Turkcell'de faturamı geç ödediğim için hat kapatma açma ücreti adı altından faturama 54.27 TL fazla bir tutar yansıtılmış müşteri temsilcisi ile görüştüm gecikme bedeli diyor ama fatura detayında gecikme bedeli ayrıca yansımış kendi bilgim dışında ve onayım olmadan kendileri hattımı açıp kapatabiliy...