to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde İzmir Hilltown Mavişehir Turkcell mağazasında hat esnek devir işlemi yapmak istedim. Evrak işlemlerini tamamlamamıza rağmen, mağaza görevlileri evrakları sisteme yükleyemediklerini belirtti. Ancak sistemde “devir başarıyla tamamlanmıştır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle süreç burada tıkanmış durumda. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece kayıt açtılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 96 saatlik süre sonunda işlem otomatik olarak iptal olacak ve hattı tekrar üzerime alamayacağım bilgisini aldım.
Sistemsel arızanın 96 saatlik süre dolmadan çözülmesini ve devir işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden esnek devir işlemi yapmak istedim. Son adımda “bilinmeyen hata” uyarısıyla karşılaştım ve işl...
Turkcell hattı kullanmaktayım. Yaklaşık 2-3 yıl önce numara taşıma işlemi için İzmir Optimum AVM’de bulunan Turkcell bayisine başvuruda bulundum. Ancak ilgili bayi, sistemlerinde sorun olduğunu söyleyerek işlemimi gerçekleştiremedi ve bunun yerine yeni numaralı hat almamın daha avantajlı olacağını b...
16 Eylül’de Bursa’da Turkcell mağazasında başlattığım paketli hat devir işleminin en geç 20 Eylül’de tamamlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen devir işlemi gerçekleşmedi ve bugün tarafıma işlemin yapılamayacağı bildirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme...
20.09.2025 tarihinde saat 11.04’te İzmir Optimum Turkcell ve Bozyaka Turkcell bayilerinden faturalı hattımın devir işlemi için başvuruda bulundum. O günden beri her gün bayilere gidiyorum ancak sistemde arıza olduğu belirtilerek hattımı üzerime alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana...
26.07.2025 tarihinde iki hattımı Turkcell'e taşımak için online başvuru yaptım ve Adana M1 AVM'deki Turkcell bayisinden hattımı teslim aldım. 28.07.2025 tarihinde saat 18:47'de hattımın taşıma işleminin tamamlanacağı ve Turkcell'e geçmiş olacağı bildirildi. Fakat taşıma saati geldiğinde hatlardan sa...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.266 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 254 
İnternet 10.536 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 153 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.400 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 651 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.978 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 225 
Upcall 72 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar