to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kazanç Ve İletişim Sorunları
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay faturamda Paycell işlemlerim adı altında Shipy olarak 309 TL'lik bir ödeme gördüm. Turkcell müşteri hizmetlerini ve Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda görüntüleyemediklerini, dışarıdan bir işlem olduğunu söylediler. Shipy'nin müşteri hizmetleri olarak 08505325040 numarayı verdiler. Bu numarayı aradığımda ise aracı firma olduğunu, Shipy'nin kendi sitesinde yazan numarayı aramam gerektiğini söylediler. Shipy'nin sitesindeki numara ise kullanılmamakta, yani 309 TL haksız kazanç elde ettiler. Benim üzerimden ve bunu Turkcell çatısı altında yapıyorlar. Hiçbir şekilde yardım alamadım. Geri ödeme fatura alamadım. Ekstradan da belirtmek isterim ki başka şikayetler incelediğimde telefonunuza bir mesaj geldiği ve bunu siz yazmasanız da 'evet' olarak yanıtlanıp faturanıza yansıtıldığını öğrendim. Ben de mesajlarımı kontrol ettiğimde aynı şekilde 'evet' yazıp yollandığı görülüyor. Ben de hiçbir şekilde yazmadım. Turkcell'e iş ortaklarına dikkat etmesi gerektiğini bildiririm. Paycell hesabımın limitini düşürdüm ama tekrar olursa kuşkusuz başka sağlayıcıya geçeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Kemalettin Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
2 ay oldu ve bir çözüm sunamadınız shipy müşteri hizmetleri diye verdiğiniz numara shipy'nin değil aracı kurumun, shipy nin internet sitesinde yazan numara kullanılmamakta, ben neye para ödediğimi bilmek istiyorum bana aldığım hizmet veya ürünün bir faturası bile ibraz edilmiyor nasıl olsa 300 TL için kimse dava etmez sizi değil mi?
