to read complaints and reviews, or file yours. 
Haksız İnternet Tüketimi
Turkcell hattımda 19 GB paketim vardı. Eski bir laptopa yalnızca 40 dakika internet paylaşarak video izledim. Arka planda hiçbir uygulama açık değildi. Ekstra internet harcayacak bir şey yapmadım ve herhangi bir indirme yapmadım. Normalde en fazla 1-2 GB harcaması gerekirken, paketim tamamen bitirilmiş ve üstüne ek paket satın alınıp o da tüketilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çalışma olduğunu ve bakım yapıldığını söylediler ve destek alamadım.
Bu durum kabul edilemez ve haksız veri yansımasıdır. Fazla gösterilen tüketimin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde on üç senedir kullandığım operatörü değiştireceğim.
Turkcell hattım ayda 30 GB'lık tarifelik. Son 2 aydır günlük rutinimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen 10. Günde internetimin bittiği mesajı geldi. Önce uğraşmak istemedim ve 10 GB ek aldım. O da 10 gün içinde bitti. Ek paket tanımlandı ve 4 saatte 4GB harcadığım mesajı geldi. Hatta 1 GB m...
Sabah telefonuma gelen 19 mesaj ile Turkcell hattımdan saat 04:00 itibari ile 2 GB paketimden ve 8 adet 1 GB ek paket ile internet kullandığımı öğrendim. Telefonum Wi-Fi'ye bağlı olduğu ve oluşabilecek herhangi bir kopma sonucu kullanabileceğim uygulamalar, güncellemeler ve internet geçmişime baktığ...
Turkcell dediğimiz içinde Türk yazdığı için bile dava edilmesi gereken, tekelleşme sebebiyle istediği kullanımı istediği kişiye yansıtan Turkcell... Bu sefer de her ay aynı kullanımı yapmama rağmen bu ay paket yenilenmesine 18 gün kala 21 GB interneti bitirdiğime karar verdi. Eskiden uygulamadan kul...
10.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, paketimin yenilendiği gün saat 12:00 civarında 3 GB, saat 13:45 civarında ise 9 GB olmak üzere toplamda yaklaşık 12 GB internet kullanımı olduğu bildirildi. Oysa cep telefonum üzerinden bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek miktarda internet harcamam m...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. 24.09.2024 tarihinden beri de aylık 30 GB internet paketi içeren 671,50 TL'lik tarife kullanmaktayım. O süreden beri telefonuma ait veriler incelendiğinde istisnai hallerde aylık 30 GB internetimin tarafıma yettiği görülecektir. Ancak 13.06.2025 tarihinde saat 18.37'...
Yorumlar