to read complaints and reviews, or file yours.Ekonomik Umre Programı Sözleşme İhlali Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
15 Ocak 2026 tarihinde Konya çıkışlı olarak Nuri Doğan Turizm’in ekonomik umre programına 4 kişilik bir aile olarak katıldık. Sözleşmede yazan vaatlerin neredeyse hiçbirine uyulmadı. Medine konaklaması sözleşmede 3 gün olmasına rağmen 48 saat bile dolmadan, 27’si saat 22.00’de adeta otelden çıkarıldık. Toplam 14 gün olarak satılan program 12 gün 8 saatte bitirildi.
Ayrıca grup hocalarından hiçbir şekilde hizmet alamadık. Sadece 4 umrede kafile başkanı vardı, onun dışında hocayı hiç görmedik, tüm ibadetlerimizi tamamen kendi çabamızla yapmak zorunda kaldık. Hem manevi olarak mağdur olduk hem de taahhüt edilen gün ve hizmetler eksik verildi.
Tarafıma verdikleri eksik hizmet bedeli olan 865 doların iadesini talep ediyorum.
Bayan hoca vermiyorlar oradaki ibadet illaki meşaggatli olacak buna itirazımız yok fakat insanları kandırmaları orada rezil etmeleri kabul edilemez Konya'ya döndüpümde şirkete görüşmeye gittim patronları konuşmaya bile çıkamadı karşıma özür dilemek yerine çalışanına gitsin dilediği yere şikayet etsin diye cevap vermiş bende hakkımızı helal etmiyoruz dediğimde aldığım cevap bizde helal etmiyoruz oldu hem para veriyor hem de rezil oluyoruz bir de hakkı varmış gibi helal etmiyecekmiş Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum Allah'ın izniyle yaptıkları yanlarına kalmayacak
İletişim kurulamadı ve şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı, iade talebim hâlâ çözülmedi.
