Green Salads’ta Kaba Davranış Ve Sipariş İhmali

Dün akşam Bursa Kent Meydanı Green Salads şubesine gittiğimizde masamızla ilgilenen tek bir garson vardı ve bizimle hiç ilgilenmedi. Defalarca beklemek zorunda kaldık, en sonunda neden ilgilenmediğini sorduğumda ise saygısız bir şekilde beni tersledi.

Bu süreçte sadece salatamız geldi, söylediğimiz içecekler ve diğer kalan siparişler hiç getirilmedi. Yaşanan bu ilgisizlik ve kaba tavırlar nedeniyle kendimi oldukça değersiz hissettim ve sonuçta masadan kalkıp mekandan ayrılmak zorunda kaldık. Ayrılmadan önce yalnızca yediğimiz salatanın ücretini ödedik, kalkıp giderken çalışanların arkamızdan “kalktılar gidiyorlar, salatanın parasını alın” şeklinde konuştuğunu duyduk ve bu durum tam bir rezillik olarak bize yansıdı. Tartışma yaşandığı sırada ocak başında çalışan diğer personel de olayı izlemekle yetindi, kimse müdahale etmedi ya da durumu yumuşatmaya çalışmadı. Üstelik yaşanan olayın ardından bizden özür dilenmediği gibi, arkamızdan konuşulduğunu da fark ettik.

Müşteriye saygı göstermeyen bu tavrın işletme tarafından ciddiye alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma samimi bir özür iletilmesini bekliyorum. Bu şekilde davranan çalışanlar yüzünden mekanın tercih edilebilirliğinin ciddi anlamda zedelendiğini özellikle belirtmek istiyorum.