Turkcell güncelleme

Turkcell internetim gelir gelmez 1 saat içinde tükendi. Ek paket aldım o da bitti asla kullanmadım kapalıydı gün boyu mesaj geldi bitti diye. Aynı durum arkadaşımda da var. Hiçbir şey yapmadık güncelleme vs hiçbir şey yok. Bizimle iletişime de adam akıllı geçmediler.

Yıllardır Turkcell hattımı kullanıyorum ve şu anda Dolu Dolu 30 GB paketine sahibim. Paketimin yenilenmesinin üzerinden sadece 5 gün geçmişken, ayın 4’ünde sabaha karşı 05:00–06:00 saatleri arasında Turkcell’den gelen SMS mesajlarıyla uyanarak internet paketimin tamamen bittiğini öğrendim. Ankara’da...

Vodafone operatörümden Turkcell operatörüne aynı numara ile geçiş yaptım. Yeni hattı verilen tarih ve saatte telefonuma taktım. İnternet ve arama işlemlerinde bir problem yaşamamıştım ki Vodafone hattı olan dostlarımın beni aradığında ulaşamadığını fark ettim. Şu an telefonuma sadece hattı Turkcell ...

Turkcell’de GNC60 tarifesini Mart ayından beri kullanıyorum. Tarife kapsamında 30 GB sosyal medya ve 30 GB internet paketi bulunuyor ve bugüne kadar hiçbir kullanım sorunu yaşamadım. 24 Kasım 2025 Pazartesi günü cep telefonumun şarjıyla ilgili bir problem yaşadım ve bu nedenle telefonumu çok az kul...

Turkcell mobil hattımda kullandığım Dolu Yıldız tarifemde son zamanlarda ciddi internet kayıpları yaşıyorum. Bugün saat 16.00 civarında hattımda 10 GB’ın üzerinde internet bulunuyordu, ancak telefonum sadece açık olduğu halde herhangi bir kullanım yapmama rağmen 16.37’de gelen mesajda internet paket...

14.11.2025 tarihinde Türk Telekom’daki faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. İş yerimde Türk Telekom hattım az çektiği için Turkcell altyapısının daha iyi olacağını düşünerek operatör değişikliği yaptım. Ancak İzmir Bayraklı’da, resmi bir dairede görev yapmama ve buranın şehrin merkezi olmasına rağme...

Turkcell mobil hattım için Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve mevcut taahhüdümün yenilenmesi konusunda anlaşarak onay verdim. Görüşme sırasında, taahhüdümün 1 ay sonra biteceği ve yeni 12 aylık taahhüdün mevcut taahhüt sürem bittikten sonra başlayacağı bilgisini satış temsilcisin...

Turkcell hattıma ait ekim dönemi faturası için iki kez ödeme alındı. Aynı fatura tutarını mükerrer şekilde ödememe rağmen, bu durumla ilgili herhangi bir iade veya düzeltme işlemi yapılmadı. Çift ödemenin üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen, Turkcell’e iade ve düzeltme talebinde bulunmama ra...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum, ancak yaklaşık 1 aydır Kütahya Merkez’de ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle iş yerimde internet neredeyse hiç düzgün çekmiyor, zaman zaman evin içinde de aynı sorun devam ediyor. Hem konuşma hem de mobil internet performansı belirgin ...

Turkcell’de 532******** numaralı hattıma ait herhangi bir borcum olmamasına rağmen, e-Devlet üzerinden aldığım risk raporunda Turkcell’e borçlu olarak görünüyorum. Bu durum hem kredi puanımı hem de finansal itibarımı olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım ...

Turkcell’e numara taşıma talebimi 24 Kasım tarihinde verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ kargo ile tarafıma teslim edilmedi ve hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İkinci görüşmede talebime “acil” bilgisi girildiği söylendi, ancak bun...

Turkcell’den dün akşam 'Superbox Çalıştır 300 GB + 50 GB hediye' paketini satın aldım ve akşam saat 20.30 civarında kullanmaya başladım. Gece saat 03.00 sularında uyuyakaldım, sabah ise 08.50 gibi uyandığımda herhangi bir ekstra indirme, güncelleme ya da yoğun kullanım yapmadığım halde paket kotamın...

Papel üzerinden Turkcell faturalı hattımla işlem yapmak isterken, uygulamada hattımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen sürekli olarak 'sim bloke' hatası alıyorum. Hattım şu anda normal şekilde kullanılabilir olmasına rağmen, Papel uygulamasına bu hata yüzünden giriş yapamıyorum. Bugün Papel ile...

Turkcell faturalı hattımda gnç Avantaj 20 paketini kullanıyorum. Son iki aydır internet kullanımımla ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Daha önce Türk Telekom kullanırken aynı kullanım alışkanlığıyla bir ayda en fazla 5-6 GB internet harcarken, Turkcell’e geçtikten sonra aynı işleri yapmama rağ...

Turkcell’de geçmiş dönemde faturalı hatlarıma ait icraya düşen borçlarımı 2021 yılında ödedim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen dosya Turkcell tarafında kapalı göründüğü gibi, UYAP sisteminde de icra dosyalarım hâlâ açık olarak görünüyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri ve ilgili avu...

Annemin üzerine olan hattı yaklaşık 1 hafta önce Turkcell’e taşıdım, ancak sistemde kullanıcı olarak farklı bir kişi görünüyor. Hattın sahibi annem olmasına rağmen, kullanıcı bilgileri hatalı şekilde başka birine aitmiş gibi kayıtlı duruyor. Bu sorunla ilgili olarak önce Turkcell müşteri hizmetleri...

Turkcell Superbox hattıma ait taahhüdüm 10.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra şirketinizin yönlendirmeleri doğrultusunda 17.10.2025 tarihinde modemi Yurtiçi Kargo ile 444760240302 gönderi kodu üzerinden tarafınıza iade ettim. Elimde kargo gönderi bilgileri ve teslim alındığına dai...

Turkcell hattımda tanımlı 30 GB internet paketim bugün, üstelik telefonum Wi-Fi’a bağlı ve aktif olarak kullanmıyorken, yaklaşık 30 dakika içinde olağanüstü bir hızla bitmiş görünüyor. Telefonumda tüm yedekleme ve güncelleme işlemleri mobil veri üzerinden yapılmaya kapalı olup sadece Wi-Fi ile yapıl...

1 aydan fazla bir süredir Turkcell Superbox hizmetimde sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemin internet ışığı sık sık kırmızıya dönüyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kütahya Merkez Zafertepe Mahallesi Taç Mahal Caddesi’nde kullanmakta olduğum Superbox ha...

Turkcell kurumsal hattım için kimlik bilgisi güncellemesi talebinde bulundum. 21.11.2025 tarihinde e-posta yoluyla kimlik bilgilerimin güncellenmesini istedim ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu işlem hâlâ yapılmadı. Kurumsal müşteri temsilcisi ise hiçbir konuda yardımcı değil, Turkcell kurumsal ...

Turkcell mobil hattımda tanımlı olan 30 GB internet paketim bir gecede, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve telefonumda herhangi bir güncelleme olmamasına rağmen tükendi. Bu durumla ilgili inceleme yapılması için Turkcell’e talep oluşturdum; ancak talep numarası 187496260 olan başvurumla ilgili dört ...