to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma mobil imza tanımlatmak için 5 gün önce İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM içindeki Turkcell bayisine ba...şvurdum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde aranacağım ve mobil imzamın aktive edileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen mobil imza aktivasyonum hâlâ yapılmadı v
Türk Telekom’dan çekim sorunu yaşadığım için Turkcell operatörüne faturalı hatta geçtim. Ancak Turkcell’e geçtiğim günde...n itibaren hattımda hem şebeke çekmeme hem de internetin son derece yavaş olması sorunları başladı. İnsanlar beni aradığında telefonum çaldığı halde karşı tarafa sinyal sesi gidiyo
Turkcell mobil hattım için taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım fiyat tutarsızlığını ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Daha iki gün önce Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım ve bana aylık ücretin 350 TL olacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek işlem y
Turkcell’in Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanıyordum ve taahhüdüm 10 Ağustos 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüdü kes...inlikle yenilemek istemediğimi, aylar içinde defalarca kez, toplamda yaklaşık 10 kez aranarak her seferinde açıkça ilettim. Görüşmelerde bana önce 500 TL, sonra 550 TL gibi farklı
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve hattımı aktif olarak kullanıyorum. Son 3–4 aydır Turkcell mobil hattımda internet paket...im, 5G’ye geçtikten sonra normal olmayan bir şekilde çok hızlı bitiyor. Evde ve işyerinde sürekli Wi-Fi bağlantım olmasına, çoğu zaman da Wi-Fi üzerinden internete girmeme rağmen m
"Aynı gün içinde geldiler. Çok daha düzgün iş yaptılar. Bu sıcakta yoruldular. Ellerine sağlık."
Turkcell hattım için, telefon arızasından dolayı e-sim çıkarmak istedim ancak kimlik sürecinden kaynaklı sebeplerle günl...erdir işlem yaptıramıyorum. İlk gittiğimde kimlik kartımın çipi okunmadığı için e-sim işlemi gerçekleştirilemedi. Daha sonra yeni kimlik çıkardım ve bana geçici kimlik verildi, fak
Turkcell müşterisi olarak Turkcell One Premium üyesi oldum ve 06.08.2026 tarihinde kampanya kapsamında Youtube.com Premi...um aktivasyonumu gerçekleştirdim. O sırada mevcut Youtube.com Premium aile paketim olduğu için, alışkanlıkla aile paketimin bağlı olduğu e‑posta adresi üzerinden aktivasyon yaptım.
Turkcell Superbox 5g 2 TB paketi kullanıcısıyım. Hattı aldığım günden beri özellikle çevrim içi oyunlarda ping değerleri...m yüksek, bağlantı kalitesinde de ciddi dalgalanmalar yaşıyorum. Normalde 300 Mbps civarı hızlar görürken bazı zamanlarda indirme hızım 7 Mbps’lere, hatta eklediğim hız testinde gö
Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana 600 TL karşılığında 40 GB internet... içeren “Bol Star Fırsat 40 GB” paketi önerildi ve bu paketi kabul ettim. Paketi kullanmaya devam ederken bir yakınımın aynı ücrete karşılık 60 GB internet içeren bir paket kulland
Turkcell Superbox 300 GB Yanımda paketini ZTE MF297D cihaz ile, yılın 8 ayını köyümde 4 ayını da İstanbul’da kullanmak a...macıyla Turkcell’in online kanalı üzerinden satın aldım. Satın alma öncesinde hem köy adresim hem de İstanbul’daki adresim için altyapı sorgulaması yaptım ve her iki adres için de
09.08.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hattımın taahhüdünü yeniledim. Müşteri ...temsilcisi veya uygulama, taahhüt yenileme işlemi sonrası mevcut paketimin anında yenileneceği ve kalan kullanımlarımın silineceği konusunda hiçbir uyarı yapmadı. Uygulamadan taahh
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell müşterisiyim ve aynı telefon numarasını aktif olarak kullanıyor, tüm hizmet ve faturalarımı d...üzenli olarak ödüyorum. Turkcell hattımı ilk aldığım dönemde yabancı uyruklu olduğum için aboneliğim yabancı pasaport bilgilerim üzerinden oluşturuldu. Ancak daha sonra Türk vatan
Turkcell hattımı yaklaşık 3 yıl önce aldım ve bu numarayı kullandığım son 2 yıldır sürekli bankalardan aranıyorum. Anlad...ığım kadarıyla numaram daha önce başka bir kişiye aitmiş ve bankaların sistemlerinde hâlâ o kişi üzerine kayıtlı görünüyor. Bu nedenle haftada en az 5 kez farklı bankalar tarafında
Turkcell hattım için ocak ayının başında kendi adıma 12 aylık olacak şekilde Favorim 25 GB paketli bir kontrat yaptım. A...ncak bu sözleşmenin mayıs ayında Turkcell tarafından benim bilgim ve onayım olmadan sonlandırıldığını, sadece ağustos ayında gelen fatura tutarımın anormal derecede yüksek olmasıyl
Turkcell yabancı kimlik güncelleme işleminde yeni tip çalışma iznimle işlem yapamıyorum. Yeni tip çalışma iznimin ile de...nediğimde kimlik tarama ekranı hata vermeden takılı kalıyor ve Göçbil uygulamasına yönlendirme yapmıyor. Aynı işlemi eski kimliğim ile denediğimde yönlendirme yapıyor ancak bu kez
"Teşekkür ederim hizmetinizden bayağı memnun kaldım"
Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak yakla...şık 30 gündür kara liste gerekçesiyle numara taşıma işlemlerim reddediliyor
Almanya’dan aldığım Amazon Fire TV Stick Select cihazımda yüklü olan Turkcell TV+ uygulamasına yaklaşık 1,5 aydır kullan...ıcı girişi yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Bulunduğunuz bölgede TV+ hizmeti sunulmamaktadır. VPN ya da IP ayarlarınızı kontrol ederek tekrar deneyiniz.” ş
Annemin üzerine kayıtlı Turkcell hattı için bilgi güncelleme ve çağrı merkezi kısıtlama kaldırma işlemi yapılması gereki...yordu. Annem 65 yaşında ve bu işlemleri bilmediği için Kahramanmaraş Afşin’deki Turkcell bayisine gitti. Ben de telefondan görevliye ne yapılması gerektiğini anlatacağımı, annemin
Turkcell’den 20.04.2026 tarihinde Antalya Manavgat bölgesinde kullanmak üzere Superbox taşınabilir internet hizmeti aldı...m. Ancak bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve bağlantı sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Bu sorunla ilgili olarak en az 8 kez Turkcell
Firmama ait Turkcell kurumsal üzerine kayıtlı yaklaşık 6 adet hattım bulunuyor. Bu yıl hatlarımın taahhüt güncelleme tar...ihleri gelmeye başladığından beri, her yenileme döneminde bir önceki dönemin neredeyse iki katı bedellerle teklif sunuluyor ve enflasyonun çok üzerinde artışlar adeta dayatılıyor.
01.08.2026 tarihinde Turkcell gnç uygulamasında aktif olarak listelenen sinema kampanyasından yararlanmak için Malatya Y...eşil Sinema’ya gittim. Uygulama üzerinden kampanyayı görüp buna güvenerek sinemaya yöneldim. Ancak gişedeki görevli, Turkcell ile olan anlaşmalarının sona erdiğini, listelemenin g
"Sorun çözüldü teşekkürler Turkcell"
Turkcell üzerinden faturalı hat başvurusu yapmak istediğimde uzun süredir sistemde “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekle...ştiremiyoruz. {0} firmasına ait son ödeme tarihi geçmiş faturalarınız bulunmaktadır. İşleme devam edebilmeniz için öncelikli olarak faturaların ödenmesini rica ederiz.” şeklinde bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
