Görme Engelliler İçin Erişimsiz Sınav Ve Yanıtsız Şikayet

Mart 2026 döneminde Turkcell tarafından açılan gnçytnk2026 staj programına başvurdum. Başvuru kapsamında 19 Mart – 1 Nisan tarihleri arasında erişimime açılan, 1 Nisan 2026 saat 23:59’a kadar tamamlamam beklenen üç aşamalı bir sınav atandı ve bu sınavların tümünü süre dolmadan eksiksiz olarak tamamladım.

Ancak atanan sınavlar görme engelli kullanıcılar için yeterince erişilebilir değildi. Soruların yaklaşık yarısı sadece görsel içeriklerden oluşuyordu ve bu nedenle sınava diğer adaylarla eşit şartlarda giremedim. Sınav ekranında yer alan Turkcell’e ait iletişim adresine, sınavları tamamladığım gecenin sabahında bir e-posta göndererek görme engelli olduğumu, soruların önemli bir kısmının resim formatında olduğunu ve bu durumun erişilebilirlik açısından ciddi sorun yarattığını açıkça belirttim.

Buna rağmen erişilebilirlik sorunumla ilgili bana hiçbir geri dönüş yapılmadı; yalnızca programa kabul edilmediğime dair standart bir bilgilendirme e-postası gönderildi. Sınav içeriğinin erişilebilir olmaması ve ilettiğim şikâyete hiç yanıt verilmemesi, aday olarak kendimi dışlanmış ve değersiz hissetmeme neden oldu.

Turkcell’den, öncelikle erişilebilirlik ile ilgili yaptığım başvuruya neden hiçbir geri dönüş yapılmadığı konusunda açıklayıcı bir bilgi verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına başvurum ve sınav performansımın bu şartlar dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilerleyen dönemlerde düzenlenecek tüm sınav ve değerlendirme süreçlerinde görme engelli ve diğer engelli adaylar için erişilebilirlik kriterlerinin gözetilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına somut çözümler geliştirilmesini istiyorum.