Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Giyasettin sonuçtan hiç memnun değil

Google Play Üzerinden İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 499 TL Fatura Kesintisi

profile
Giyasettin
22 Şubat 09:54
206

12.01.2026 tarihinde Google Play Store üyeliği adı altında, bilgi ve onayım dışında hattıma bir üyelik yenilemesi yapılmış ve 499 TL Ocak 2026 Turkcell faturama yansıtılmıştır. Daha önce bu hizmeti sadece bir dönem kullanmıştım, ancak ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de yenileme için onayım alındı; abonelik kendi kendine otomatik olarak yenilenmiş görünüyor.

Konu ile ilgili Turkcell ve Google Play tarafına ulaştığımda ise sistemlerinde böyle bir işlem göremediklerini söyleyip somut bir çözüm sunmadılar. Onayım olmadan yapılan bu yenileme nedeniyle faturama yansıtılan 499 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

google-play-uzerinden-izinsiz-uyelik-yenilemesi-ve-499-tl-fatura-kesintisi-1.jpg
22 Şubat 09:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

25 Şubat 10:06

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

25 Şubat 11:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türkcell Faturamda Bilgim Dışı Google Play Ücretlendirmeleri Ve İade Talebi

profile
26 Aralık 2025 18:30
343

Onaysız 80 TL Faturaya Yansıtma Ve Play Store İşlemi

profile
Melisa
16 Ocak 12:21
420
onaysiz-80-tl-faturaya-yansitma-ve-play-store-islemi-2.jpg

Faturanda Onaysız Üyelik Ücreti Kesildi: İptal Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Muammer
21 Şubat 22:56
231

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri