Turkcell geri ödeme

Turkcell cep telefonu hattımı Tokat ili Turhal ilçesindeki kendi evimde uzun süredir neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin içinde günün her saatinde internet çekmiyor, hız testi ekranına bile giremiyorum. 5G’ye geçildiği, çok iyi çekmesi gerektiği söylenmesine rağmen internet bağlantım yok denecek ka...

Ben Ünzile Ö****, Turkcell üzerinden Samsung a17 marka telefonu taksitle aldım. Cihazı donma sorunu yaşadığım için 2025 yılı içerisinde İstanbul Üsküdar’daki Turkcell bayisine götürerek iade ettim ve telefonu geri teslim ettim. Cihazı iade etmeme rağmen faturamda hâlâ Samsung a17 telefonun taksit ö...

14.04.2026 tarihinde saat 19:27’de hattıma, Turkcell üzerinden TOHASPF/PASAJMASTERPAS isimli bir iş yerinden 1.953,00 TL tutarında harcamaya ilişkin, içinde tek kullanımlık şifre ve referans numarası bulunan bir SMS geldi. Bu işlem bana ait değildir ve bu iş yerini tanımıyorum. Kendi adıma herhangi...

Turkcell üzerinden Superbox taşınabilir internet aboneliği başlattık, ancak daha ilk günden ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kurulumun yapıldığı gün, müşteri hizmetleri tarafından satış yapılabilmesi için yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildiğini fark ettik ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak hatt...

Turkcell mobil hattım için internet bankacılığı üzerinden ödeme yaparken 14’ünde yanlışlıkla başka bir numaranın faturasını ödedim. Yanlış ödeme yaptığım numara da elimde mevcut ve yaklaşık 3.000 TL tutarında bir ödeme gerçekleşti. Hatanın farkına varınca hem Turkcell hem de banka kanalıyla çözüm a...

15.04 tarihinde Turkcell hattım olan 0542*****41 numaralı telefonum, kendilerini İş Bankası’ndan arıyor gibi tanıtan bir numara tarafından arandı. Hesabımda gecikme faizi olduğunu, 30 bin TL tutarında ödeme yapmam gerektiğini ve tarafıma ödeme linki göndereceklerini söylediler. Bu konuşma sırasında...

Uzun süredir Turkcell ve İdanet üzerinden Ordu’daki internet hattımda yaşadığım bir sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 2025 Temmuz ayı civarında bireysel hattıma bağlı mevcut bir modemim varken, kurumsal taraftan farklı bir numara üzerinden ikinci bir modem bağlanmış ve mevc...

14 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Rumeli Caddesi Şafak Elektronik şubesinde kurumsal hattan bireysel hatta hat devri yapmak üzere işlem yapmak istedim. Bu işlem için her bir hat için 1.600 TL olmak üzere 2 hat için toplam 3.200 TL ödeme yaptım. Ancak buna rağmen hat devri gerçekleşmedi, yaklaşık 3 haf...

Turkcell 532 *** ** 59 numaralı hattım için 10 Mart–10 Nisan 2026 dönemi içerisinde toplamda yaklaşık 3.200 TL tutarında iki ayrı fatura kesildi. Üstelik ben daha az ödemek için üst pakete geçmeme rağmen, önceki dönemlere göre çok daha yüksek fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Turkcell Superbox 5G kullanıcısıyım. 01 Nisan 2026 tarihinde 1 TB kotalı tarifem tanımlandı. 10 Nisan 2026 tarihinde gece 00.20'de Turkcell'den “1 TB paketinizdeki 1 048 576 MB bitti” şeklinde bir SMS aldım. Aynı gün sabah 09.54'te ise yine Turkcell'den Superbox 5G 1 TB paketimin yenilendiğine dair ...

Turkcell hattım Mersin Merkez’de üzerime kayıtlı olarak kullanılmaktadır. 10.03.2026 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde, henüz son ödeme tarihi ve kesim tarihi gelmemiş olmasına rağmen faturama toplam 229 TL ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, fatura detayında “Cep Zone” ve “Digital Worl...

5520****45 numaralı Turkcell hattım için 26 Mart tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu, bu nedenle yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Görüşme sırasında bana Dolu Star 40 tarifesi önerildi ve bu tarifede ilk altı ay 750 TL, ikinci altı ay ...

Yaklaşık 17 yıl Vodafone kullandıktan sonra Turkcell’e geçiş yaptım. Yaklaşık 6 ay önce çocuğuma aldığım hattı kapatmak için Adana Optimum AVM Turkcell bayisine gittim. Hattı kapatmak istediğimi söylediğimde cayma bedeli ve TV+ ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında bir tutar çıkaca...

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell’e geçtim ve o günden beri Tekirdağ Kapaklı’da hattımla ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hat çoğu zaman hiç çekmiyor, internet hızım sanki 2g hızında, çok yavaş ve zaman zaman tamamen kesiliyor. Ödediğim faturanın karşılığını hizmet olarak kesinlikle alamıyorum. ...

Kahramanmaraş Onikişubat’ta kullandığım Turkcell hattımın son 4 hanesini değiştirmek istedim, ancak sadece numaranın tamamının değişebileceği söylendi. Bunun üzerine 26 Mart’ta hattımın numarasını tamamen değiştirdim ve bu işlem için 180 TL hat değiştirme ücreti ödedim. Fakat verilen yeni numaranın ...

Turkcell adına, bilgim ve onayım olmadan adıma hat açılması ve bu hatta bağlı borç nedeniyle icra takibine düşmem sebebiyle şikayetçiyim. 0535**51 **55 46** numaralı hattın geçen sene hiçbir başvurum ve imzam olmadan üzerime açıldığını, borçların birikmesi sonucu da toplu halde icraya verildiğini ye...

Turkcell hattıma ait faturayı 6 Nisan 2026 tarihinde, hattımda otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen mobil bankacılık üzerinden manuel olarak da ödedim. Bu nedenle aynı faturayı iki kez ödemiş oldum ve hesabımdan gereksiz yere fazla para çekildi. Toplamda 3.396 TL tutarındaki bu ödeme Ziraat Banka...

12 Mart 2026 tarihinde İzmir Güzelyalı Turkcell şubesinden, 83 yaşındaki annem tek başınayken Samsung Galaxy A07 marka telefon satın alıyor. Telefonla birlikte zaten kendi şarj cihazı alınmış olmasına rağmen, anneme telefonuyla teknik olarak uyumlu olmayan ikinci bir ürün daha satılıyor. Bu ürün, SB...

Turkcell hattıma Mega Fırsat 30 GB 3 aylık paket yükledim, daha sonra bu paketi iptal ederek iade talebinde bulundum. Paketi sistemden aldılar ancak yaklaşık 2 gündür 1.500 TL tutarındaki ücret tarafıma geri ödenmedi. Herhangi bir sebeple iptal olmuş olabilir diye bekledim fakat hattıma herhangi bi...

Turkcell’den Mersin Akdeniz Metropol şubesinden yaklaşık 10 gün önce Oppo Reno 14 f model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sonra telefonda kasma sorunu yaşadım ve bu durum, telefonu aldığım ilk günden beri devam ediyor. Mağazada bana cihazı öneren görevli, telefonun kesinlikle kasma ve donma y...

Turkcell hattımız eşimin üzerine kayıtlı ve Nisan ayı faturasında, hattı kullanan hiç kimsenin onayı veya bilgisi olmadan iTunes Store üzerinden 2.500 TL tutarında harcama yansıtıldığını fark ettik. İstanbul’da kullanılan bu hatta ait faturayı incelediğimizde, aile bireylerimizin hiçbiri böyle bir s...