to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın fatura kesim tarihini değiştirmek istiyorum çünkü maaşım/ödemelerim ancak belirli bir tarihte elime geçiyor ve faturamı ancak o zaman düzenli olarak ödeyebiliyorum. Fatura kesim tarihim ayın 10’una alınırsa ödemelerimi aksatmadan yapabileceğim.
Şu anda faturamın son ödeme tarihi ayın 6’sı olarak görünüyor. Gelirim ise ayın 10’u civarında elime geçtiği için, ayın 6’sında ödeyemediğimde hatta kapama ücreti yansıyor ve bu durum beni daha da mağdur ediyor. Bu nedenle yaklaşık 1 aydır fatura kesim tarihimde değişiklik talep ediyorum.
Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda cihaz kampanyası olduğu için fatura kesim tarihinin değiştirilemeyeceği söylendi. Ancak cihaz kampanyam olsa da, gelir günüm ayın 10’u olduğu için faturamın her ay ayın 10’unda kesilmesini ve son ödeme tarihimin de buna göre düzenlenmesini istiyorum.
Mevcut tarih nedeniyle faturamı zamanında ödemekte zorlanıyor, hem gecikme hem de kapama ücreti gibi ek masraflarla karşılaşıyorum. Kampanya devam ederken de ödeme günlerime uygun olacak şekilde fatura kesim tarihimde ve son ödeme tarihinde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir aboneliğim, kampanyam, cihaz alımım ya da kampanyalı ek bir hizmetim olmamasına rağmen yaklaşık 2 yıldır hattımın fatura kesim tarihini ayın 10’undan başka bir tarihe alamıyorum. Bu süreçte konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini çok kez aradı...
Faturamın kesim tarihini değiştiremiyorum. Turkcell'e yeni geçiş yapmıştım ve 60 gün önce değişiklik yapamıyorum. Mağdur oldum. Geçen ayda fatura kesim tarihim ayın 25. günü olduğu için ödeme yapmakta zorlanıyorum. Hattım görüşmelere kapanacaktı az kalsın. Maaş günüm denk gelmiyor. Faturamın ayın 10...
Turkcell bireysel hattımın (son 4 hanesi: 6792) fatura kesim tarihini değiştirmek istiyorum. Şu anda faturam her ayın 25’inde kesiliyor ve bu durum yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Ancak maaşımı ayın 10’unda aldığım için faturamın bu tarihe alınmasını talep ediyorum. Bugün (27 Ekim 2025) müşteri hiz...
Turkcell bireysel mobil hattımın fatura kesim tarihini ayın 10’u olarak değiştirmek istiyorum; ancak yaklaşık iki aydır ne Dijital Operatör uygulamasından ne de müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistemde “İstenilen fatura dönemine geçiş mümkün değil, takılı kalan bir şey v...
Turkcell faturalı hattımın fatura kesim tarihini değiştirmek için son 1 hafta içinde defalarca işlem yapmaya çalıştım. Mevcut fatura kesim tarihim ayın 10’u, ben ise ayın 25’i olarak güncellenmesini talep ettim. Öncelikle müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli sesli yanıt sistemine yönlendirildi...
Yorumlar