Turkcell fatura kesim tarihi değiştirme

Turkcell faturalı hattımın fatura kesim tarihini değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 4 aydır uygulama üzerinden bu işle...mi yapamıyorum. Uygulamada “İstenen fatura dönemine geçiş mümkün değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve fatura kesim tarihim olduğu gibi kalıyor. Turkcell müşteri hizmetleri ...

Yaklaşık 5 senedir Turkcell müşterisiyim ve düzenli olarak yüksek tutarlı faturalar ödüyorum. Buna rağmen en basit işlem... olan fatura kesim tarihi değişikliğini bile gerçekleştiremiyorum. Fatura kesim tarihimi 25’ine almak istiyorum, ancak sistem buna izin vermiyor. 04.09.2026 tarihinde mobil hattım...

Yaklaşık iki aydır Turkcell’deki hatlarımı tek fatura sisteminde toplatmaya çalışıyorum ancak sorunuma çözüm üretilmediğ...i gibi mevcut düzenim de bozuldu. Eşim ve iki çocuğuma ait, sonu 4161, 1461, 0408 ve 7055 ile biten toplam dört hattımı tek faturada birleştirerek ödemek istediğimi defalarca iletm...

Turkcell faturalı hat abonesiyim. Fatura kesim tarihim şu anda her ayın 20’si olarak tanımlı. Fatura kesim tarihimi bütç...eme daha uygun bir güne çekmek istediğimde, dijital kanallar üzerinden işlem yaparken sürekli “İstenen fatura dönemine geçiş mümkün değil” hatası ile karşılaşıyorum. Müşteri hizme...

Turkcell hattımın 0546*****53 fatura kesim tarihi şu anda her ayın 25’i olarak görünüyor, ben bunu 20’sine almak istiyor...um. Yaklaşık 3 aydır hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek bu değişikliği yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Turkcell uygulamasında fatu...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve geçtiğimiz yıl boyunca faturalı, taahhütlü bir paket kullandım. Bu paket yıl ibare...li olmasına rağmen Turkcell, bir yıl içerisinde kendi inisiyatifiyle fatura kesim tarihini değiştirdi ve paket kapsamında bana fiilen sadece 12 fatura dönemi hizmet verildi. Ayrıca...

Turkcell hattıma 4 Ekim 2025 tarihinde, telsiz kullanım ücreti dahil aylık 441,50 TL karşılığında “Büyük Festival 60 GB ...İnternet” paketini 12 ay taahhütlü olarak Tunceli Merkez’deki Turkcell bayisinden satın aldım. Taahhüdümün bitiş tarihinin 4 Ekim 2026 olması gerekirken, Turkcell uygulamasından ko...

Turkcell’de 0507*****78 numaralı hattım için mobil uygulama üzerinden fatura kesim tarihimi değiştirmek istiyorum ancak ...yaklaşık 2 aydır sistem buna izin vermiyor. Uygulamada normalde 2 ay sonunda fatura kesim tarihi değiştirilebiliyor olmasına rağmen, aylar geçmesine rağmen hâlâ tarih değişikliği y...

Turkcell faturalı mobil hattımın fatura kesim tarihi şu anda her ayın 25’inde görünüyor, ben bu tarihi maaş düzenime uyg...un olması için her ayın 10’una almak istiyorum. 26 Nisan’dan beri Turkcell uygulaması üzerinden fatura kesim tarihimi değiştirmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve ...

Turkcell bireysel faturalı hattımda, Aralık ayından bu yana müşteri temsilcilerinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle fatur...a kesim tarihimi değiştiremiyorum. Defalarca bu işlemin yapılabileceği söylenmesine rağmen süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve hâlen aynı sorun devam ediyor. Bu konuyla il...

Turkcell faturalı hattımın fatura kesim tarihini yaklaşık 3 aydır değiştirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyo...rum. Hem Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen fatura kesim tarihim değişmedi. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak iste...

Turkcell faturalı hattımın fatura kesim tarihini değiştirmek istiyorum çünkü maaşım/ödemelerim ancak belirli bir tarihte... elime geçiyor ve faturamı ancak o zaman düzenli olarak ödeyebiliyorum. Fatura kesim tarihim ayın 10’una alınırsa ödemelerimi aksatmadan yapabileceğim. Şu anda faturamın son ödeme...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır fatura kesim tarihimi değiştirmek istiyorum ancak Turkcell uygula...ması üzerinden her denememde “sorun” uyarısı veren bir pencere çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Fatura kesim tarihimle ...

Turkcell Platinum Favorim 60 paket kullanıcısıyım. Fatura kesim tarihimi Aralık ayında değiştirdim ve bu değişiklikten s...onra ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde tek fatura öderken Aralık 2025 döneminde aynı hat için hem 690 TL hem de 115 TL olmak üzere iki ayrı fatura ödedim. Canlı destek ile gö...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir aboneliğim, kampanyam, cihaz alımım ya da kampanyalı ek bir hizmetim ...olmamasına rağmen yaklaşık 2 yıldır hattımın fatura kesim tarihini ayın 10’undan başka bir tarihe alamıyorum. Bu süreçte konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini çok kez aradı...

Geçen yıl Aralık ayının 20-30’u arasındaki bir tarihte Turkcell’den 12 aylık Ultra 40 GB paket satın aldım. Yıl içinde f...atura kesim tarihimi değiştirdim; ancak bu değişikliğin ardından paket yenileme dönemimde ciddi bir sorunla karşılaştım. Kontratım bittiğinden beri Turkcell uygulamasında bana dah...

Turkcell bireysel hattımın (son 4 hanesi: 6792) fatura kesim tarihini değiştirmek istiyorum. Şu anda faturam her ayın 25...’inde kesiliyor ve bu durum yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Ancak maaşımı ayın 10’unda aldığım için faturamın bu tarihe alınmasını talep ediyorum. Bugün (27 Ekim 2025) müşteri hiz...

25 Ekim 2025 tarihinde, 0532*****83 numaralı hattım için fatura kesim tarihinde gece 12 olmadan önce tarifemi yenilemek ...amacıyla Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. 20 yıldır Turkcell abonesiyim ve ilk defa böyle bir mağduriyet yaşadım. Müşteri temsilcileriyle iki kez görüştüm ancak sistemin izin ...

Turkcell faturalı hattımın fatura kesim tarihini değiştirmek için son 1 hafta içinde defalarca işlem yapmaya çalıştım. M...evcut fatura kesim tarihim ayın 10’u, ben ise ayın 25’i olarak güncellenmesini talep ettim. Öncelikle müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli sesli yanıt sistemine yönlendirildi...

Turkcell hattımda paket değişikliği yaptım. 18’inde online işlem merkezi üzerinden paketimi değiştirdim, fatura kesim ta...rihim ise 25’iydi. Paket değişikliği sırasında bana herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmayacağı belirtildi. Önceki faturam 300 TL civarındaydı, yeni paketimin ücreti i...