Turkcell gebze

09.09.2025 tarihinde çalıştığım şirketten ayrıldığım için Turkcell hattımı Kocaeli Gebze Center bayisinde kurumsaldan bireysele geçirmek zorunda kaldım. Bayide hiçbir bilgilendirme yapılmadan, geçiş işlemi sonrası tarafıma tesis ücreti ve çeşitli vergiler eklenerek toplamda 3.000 TL’lik bir ödeme çı...

Kocaeli/Gebze Güzeller Mahallesi 938/4 Sokak’ta ikamet ediyorum. Ailemde 5 kişi olarak, her birimiz Turkcell hattı kullanıyoruz ve yaklaşık 2-3 aydır evimizin içinde ciddi çekim sorunları yaşıyoruz. Mobil veriyle internete bağlanmakta güçlük çekiyor, sinyal seviyesi genellikle 2-3 dişe kadar düşüyor...

Dün, Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için Gebze/Kocaeli’indeki bir Turkcell bayisine başvurdum. Başvuru sırasında şahsıma ait kimlik bilgilerimin iznim dışında üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı ve bu bilgilerle 0530*****78 70 numaralı hat açılarak gnç paketlerinden faydalanıldığı bilgisini ...

Yaklaşık 2 gündür Kocaeli Gebze genelinde faturalı Turkcell hattımda aralıklı olarak her yerde çekim problemi yaşıyorum. Özellikle belirli bir yerde değil, farklı konumlarda da aynı sorunu yaşamaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şebekemi açıp kapatmam istendi, ancak bu çöz...

28 Ağustos tarihinde 5537****16 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için başvurdum. Taahhüt edilen “Aynen Favorim 20 GB” paketinin tanımlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak Gebze Turkcell şubesine gittiğimde kampanyanın bittiği söylenerek bu paket tarafıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

28.08.2025 tarihinde Turkcell’in web sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Ertesi gün, Gebze Çarşı’daki Hükümet Caddesi Turkcell-1 mağazasına işlemi tamamlamak için gittiğimde, mağazada çalışan iki personelin son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Yanımda eşim ve çocuklarım vardı; çoc...

Turkcell'in eski bir sisteme sahip olmasına şaşırdım. Bugün Gebze ana bayide mobil imza için sim kartımız olmadığı söylendi ve Kartal taraflarına bakmam istendi. Müşteri hizmetlerine sorduğumda ise ana bayinin tedarik edebileceğini belirttiler. Ana bayi ise ilgisiz davrandı ve kesin bir şey söyleyem...

Turkcell faturamda bu ay “Tyg” adı altında 1400 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tür bir ücretle ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir ek hizmet ya da abonelik talebim olmamıştı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak henüz bir çözüm alamadım. Faturamın ve hattımı...

1 ay önce Gebze Center Turkcell bayisinden aldığım Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonumda, ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, konuşma sırasında kendiliğinden kapanıyor, cebimde ekranı kendi kendine açılıyor ve aşırı derecede ısınıyor. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve tele...

1998 yılından beri Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 26-27 yıldır Turkcell müşterisiyim. Son 4 yıldır Kocaeli Gebze Barış Mahallesi 1843. Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu adreste ciddi bir şebeke problemi yaşıyorum. Evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor; arama yapamıyor, aranamıyor ve ...

Turkcell faturalı hattımda, her taahhüt döneminin son aylarında internet paketimin bitmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle taahhüt süresinin bitmesine 1-2 ay kala, hiçbir ayda internetim bitmezken son aylarda paketim sürekli tükeniyor. Bu yıl da yine taahhüdümün bitmesine 8 gün kala i...

Turkcell Superbox bir yıllık taahhüt sonunda, modem teslimi sırasında müşteri hizmetlerinin güvenlik adı altında sorduğu bunaltıcı sorular nedeniyle modemi teslim edemedim ve modem adıma fatura edildi. Sosyal medyada olumsuz yorumlarımın ardından, modemi teslim etmem için İzmit'te bir adres verdiler...

Merhaba, 01.06.2025 tarihinde hat üzerine cihaz almak için mağazaya gittik. A35 256 GB modelini, özellikle siyah renk olarak istedik. Ürünü aldık, eve gittik ve açtığımızda cihazın lacivert olduğunu gördük. Sonra geri götürdüm. İşlemi yapan görevli, 'Ben de anlamadım, nasıl oldu?' dedi. Müdürünü çağ...

Hattımı Turkcell'e taşıdığımdan beri şebeke problemleriyle uğraşıyorum. İşim gereği telefonla çok görüşme yapıyorum ve genelde İzmir, İstanbul, Kocaeli gibi metropol şehirlerde oluyorum. Mutlaka her gün şebeke problemi yüzünden işlerim aksıyor. Sırf sıkıntı yaşamayalım diye çok yüksek fiyatlardan hi...

Gebze Barış Mahallesi 1854 sokakta Turkcell mobil hat için sinyal seviyesi ve internet hızı düşüklüğü nedeniyle 15 yıldır çözülmeyen bir sorunla karşı karşıyayız. Her başvurumuzda 'şu an için olumlu yanıt veremiyoruz, önümüzdeki dönemlerde iyileştirme yapılacaktır' şeklinde cevap veriliyor. 15 yıldı...

Merhaba. Superbox abonesiyim ve cihaz çekmiyor. Sürekli arıyorum ancak sonuç yok. 2. Günün sonunda yoğunluk çok deniyor. Dünyanın parasını ödüyorum ancak hizmet alamıyorum. Ayrıca siz firma olarak veremediğiniz hizmetin parasını istiyorsunuz. Çok merak ediyorum. Acaba hiç kontrol yapıyor musunuz. Hi...

Selamlar, Turkcell artık şansını zorlamaya başladı. Eskiden iyiydi, şu an öyle bir kötü çekiyor ki inanılmaz bitik. Bu zamana kadar iyi çekiyor diye kullanıyordum. Fiyatlar uçmuş zaten. 2.200₺ fatura gelmiş, normal tarifem 1.050₺. Tamam, 1.000₺ ekstra kullanmışım, eyvallah da başka bir arkadaşımda d...

Turkcell kurumsal şube adresini vermiyorlar. Şirket yetkilisi olarak Turkcell'i arıyorum ve kurumsal şube adresi istiyorum ama vermiyorlar. İlgili bazı soruları cevaplayıp sondaki 1 kodu geçemiyorum. Neyse, istediğim kurumsal şubeye gidip şirket evraklarımla hattımı kapatmak istiyorum. T.C. ilgili k...

Turkcell, 06-02-2024 tarihinde Kocaeli Gebze ve çevresinde saat 18:05'ten itibaren şebeke vermemeye başladı. 5-10 dakika aralıklarla şebeke kesilip 20 dakika sonra geliyor. Bir iki dakika sonra tekrar devam ederken, saat 20:00-21:55 arası hiç şebeke vermedi. Aradığımda, bölgemizde herhangi bir sorun...

Turkcell bayisinden Turkcell'e geçiş yaparak var olan kampanyadan yararlanmak istedim. Fakat çalışan tarafından yanlış paket tanımı yapılmış, bunu fark ettikten sonra düzeltmeleri adına bayiyi aradım. Yanlış tanım olmuş olabilir. Düzeltilmesini istedim fakat aradığımda telefonu açan Gebze Center Tur...

Merhabalar bu akşam saat 18.10 geçe Gebze merkez ismetpaşa Turkcell bayisine başvurduk. İçeride ki bayi çalışanı E**** bey 6 da kapalı olduğunu ve işlem yapamayacaklarını söyleyip işlemimizi yapmamıştır. Arka caddede diğer Turkcell bayisine gidip işlemimizi yaptırttık. İsmet paşa Çarşı cami yanı Tur...