to read complaints and reviews, or file yours.
1998 yılından beri Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 26-27 yıldır Turkcell müşterisiyim. Son 4 yıldır Kocaeli Gebze Barış Mahallesi 1843. Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu adreste ciddi bir şebeke problemi yaşıyorum. Evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor; arama yapamıyor, aranamıyor ve internet hizmetlerinden faydalanamıyorum. Wi-Fi bağlantısı olmadan hiçbir işlem yapamıyorum, görüşmelerimi ise sadece cam kenarında belirli bir noktada, çok zor şartlarda gerçekleştirebiliyorum. İnternet ise neredeyse hiç çekmiyor. Üstelik bulunduğum yer oldukça merkezi; Eskihisar Feribot Yolu, yüksek hızlı tren hattı ve kültür merkezi gibi önemli noktaların olduğu açık bir bölge.
Bu sorun sadece benim hattımda değil, aynı sokakta ve evdeki diğer Turkcell kullanıcılarında da yaşanıyor. Hatta misafirlerim, telefonları çekmediği için evime gelmek istemiyorlar. Ayrıca bu bölgede tüm operatörlerde benzer şebeke sorunları yaşanıyor. 2022 yılında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve "yatırım planımız yok" cevabını aldım. Her yıl görüşmesem de, aradan 4 yıl geçmesine rağmen tarafıma yine aynı şekilde yatırım planı olmadığı mesajı iletildi ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı.
Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, hattımda herhangi bir kısıtlama yok. Turkcell’in bu bölgedeki şebeke sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini, kapsama alanının iyileştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımı Kocaeli Gebze Darıca ilçesinde kullanıyorum. Hattıma geçiş yaptığım ilk günden beri çekim problemi yaşıyorum. Evimin içinde, dışarıda, sahilde veya merkezin herhangi bir noktasında neredeyse hiç çekmiyor; özellikle internet bağlantısı tamamen sorunlu. Oysa bulunduğum bölgede diğer o...
Kocaeli ili Darıca ilçesi K**** K******** Mahallesi, A*** V***** Caddesi, Geçit Sokak, No: 1 adresinde ikamet etmekteyiz. Evimizin konumunun son derece merkezi olmasına ve binanın çatı katında oturmamıza rağmen ciddi anlamda çekim sorunu yaşamaktayız. İnternet hızı bazı günler 500-1000 Kbps arasına ...
Yaklaşık 1 senedir Kocaeli Darıca Bayramoğlu Mahallesi Sever Sokak No:44 adresinde Turkcell faturalı hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne doğru düzgün görüşme yapabiliyorum ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Acil bir durumda bana ulaşmakta da ciddi sıkıntılar yaşanıyor. Bu süreçte defalarca...
Turkcell abonesi olarak yaklaşık 3 aydır, bulunduğumuz Kocaeli/Dilovası bölgesindeki şebeke sorunu yaşanmaktadır. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler hiçbir sonuç vermemekte oluşturulan, şikayet ve taleplere sürekli olumsuz dönüşler olmakta. 30. Yılında 3 ay bizi şebekesiz ve internetsiz bırak...
Turkcell hattımı Kocaeli Gebze Sultan Orhan Mahallesi 11:58 Sokak, 11'e dört numaralı adreste kullanıyorum. Bu adrese taşındığımdan beri sürekli olarak şebeke ve internet sorunları yaşıyorum. Ne görüntülü konuşma yapabiliyorum ne de sosyal medya uygulamalarına düzgün şekilde erişebiliyorum. Sinyal ç...
Yorumlar