to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda yaklaşık 5 aydır her ay yenilenen, 20 GB internet içeren ve aylık 180 TL ödeyerek kullandığım ek paket...im vardı. Yıllık paketimin bitiş tarihi yaklaşınca 9 Ağustos gecesi yeni bir her şey dahil pakete geçtim ancak bu 20 GB’lik ek paketimin de aynı şekilde devam etmesini özellikle is
Turkcell Rahat tarifesini kullanırken 5 GB paketim bittikten sonra 3 Ağustos 2026 günü saat 14.00 civarında müşteri hizm...etleriniz tarafından arandım ve Rahat Efsane 8 GB paketinin aylık 450 TL olduğu bilgisi verilerek teklif edildi. Bu teklifi kabul ettim ve paket hattıma tanımlandı. Aynı gün saat
Turkcell’de kayıtlı ***59253, ***59253 ve ***45952 numaralı üç faturalı hattım bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır bu hatlarımı ...aynı tarifede toplamak ve hepsini yeni 30 GB paketine geçirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve görüştüğüm tüm temsilciler, he
"Çok teşekkür ederim benimle ilgilendiğiniz için bilgim dışındaki ücret için arayıp iptal ettiğiniz için sağ olun iyi iyi günler"
Turkcell hattımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanıyor ve faturalarını a...ksatmadan ödüyorum. Yasal hat sahibi vefat etmiş olmasına rağmen hattı kull
Turkcell hattımın taahhüdünün bitmesine 1 ay kala, 532 numaralı hattan arandım ve bana ihtiyacımın çok üzerinde, daha yü...ksek ücretli paketler satılmaya çalışıldı. 14.08.2026 tarihinde saat 11.47’de arandığımda Dolu Ultra 30 GB paketinin 550 TL olduğu söylendi ancak mesaide olduğum için inceleyemeyec
06.08.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB paketine başvurdum ve hizmetim aynı gün içeri...sinde aktif edildi. 15.08.2026 tarihinde, yani başvuru ve sözleşme tarihinden henüz 14 gün geçmemişken aboneliğimi sonlandırmak ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cay
Yıllardır memnuniyetle kullandığım Turkcell hattımın taahhüdü yaklaşık 26 gün sonra sona eriyor. Mevcut durumda 40 GB in...ternet içeren paketim için 370 TL ödemekteyim. Yenileme yapmak ve paketimi yükseltmek istediğimde karşılaştığım manzara tam bir hayal kırıklığı oldu. Sadece geçen ay 500 TL olarak
Turkcell hattımı 1 Haziran itibarıyla faturalıya taşıdım ve aylık 350 TL karşılığında 5 GB internet ve 1000 dakika konuş...ma içeren paketi kullanmaya başladım. Buna rağmen ayın 10’unda yaklaşık 100 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve bunun hesap kesim tarihim 10 Haziran olduğu için yansıtıldığını sö
Turkcell faturalı hattım üzerinden Turkcell uygulamasıyla kısa süre arayla iki defa 10 GB, toplamda 20 GB ek internet pa...keti satın aldım. İlk paketi 12.08.2026 tarihinde saat 22:00 civarında aldım ve ertesi gün sabah olmadan bitti, ikinci paketi ise 13.08.2026 günü saat 16:00 civarı aldım ve aynı gü
Adıma kayıtlı dört adet Turkcell hattı bulunuyor ve 0553 *** ** 83 numaralı faturalı hattımda uzun süredir aylık 60 GB i...nternet paketini kullanıyordum. 20.07.2026 tarihinde Turkcell uygulamasından yaptığım kontrollerde bu paketin aylık 600 tl olarak göründüğünü teyit ettim. Aynı ekranda Dev Star 120
Turkcell’de kullandığım Dolu Pro 60 GB paketim 20.05.2026 tarihinde yenilendi. Bu yeni pakete geçmem için yaklaşık 2 ay ...öncesinden itibaren sık sık arandım, sunulan fiyatlar bana göre oldukça fahişti ve bu nedenle kabul etmedim. Sürenin dolmasına yaklaşık 10 gün kala bu kez daha uygun fiyatlı ve dah
25 Temmuz 2026 tarihinde Belçika’da iken internet ihtiyacım ve eşime ulaşma zorunluluğum olduğu için Turkcell üzerinden ...Avrupa Gezgin 10 GB paketini satın aldım. Paketin hâlâ tanımlandığına dair SMS’ler gelmesine rağmen ne internete bağlanabildim ne de arama yapabildim ve Avrupa’da en çok ihtiyaç du
Turkcell hattım için Bursa Korupark şubesinden aldığım Türkçe Faturam 20 GB paketini uzun süredir yaklaşık 300 TL civarı...nda kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken Turkcell uygulamasından ve tarafıma sunulan yeni tekliflerden gördüğüm kadarıyla benzer paketler 450 TL ve üzeri fiyatlardan başlıy
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir öğrenciyim. Şu an Büyük Festival 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS iç...eren tarifem için aylık 287 TL ödüyorum. Öğrenciyim ve şehir dışında okuyorum, Eylül ayında okulum başlayacak ve internet kullanımım artacağı için mevcut 20 GB paketimin kesinlikle
Turkcell hattımda uzun süredir anlayamadığım ve beni mağdur eden bir intern...et tüketim sorunu yaşıyorum. Telefonumda Instagram dahi kullanmayan, günlük
Turkcell hattımda aktif olan Sosyal Medya 10 GB paketim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarına girdiğimde kullanım...ım sosyal medya paketimden değil ana internet paketimden düşüyor. Yaklaşık 2 gündür bu durum devam ediyor ve bu süre içinde ana paket internetimden haksız kullanım yapıldığını düşü
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay başından itibaren hattımda gerçeği yansıtmayan, gereğinden fazla gö...rünen internet kullanımı çıktı ve normalde yaklaşık 400 TL gelen faturam bu ay 1.747 TL olarak yansıtıldı. Hattımı her zaman önceki aylardakiyle aynı şekilde kullanmama rağmen sade
Turkcell Superbox 500 GB paketini 4.5G olarak kullanıyorum ve 5g’ye geçiş için 7 Ağustos’ta başvuru yaptım. Bu başvuruda...n sonra bana herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı, aranmadım, bilgilendirilmedim. 12 Ağustos’ta kendim müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma yoğunluktan dolayı dönüş yapılamadığını
Turkcell hattım için kullandığım paketimi mevcut taahhüdümü yenilemek amacıyla yaklaşık iki hafta önce uygulamadan kontr...ol ettiğimde 60 GB internet paketi fiyatı 600 TL civarındaydı. Ancak bugün aynı pakete tekrar baktığımda fiyatın yaklaşık 750 TL’ye yükseldiğini gördüm. Son bir haftadır bu fiyat
11.08.2026 tarihinde Eskişehir Turkcell bayisi Aktif AŞ’ye sadece bilgi almak için gittiğimde, hattım üzerinden kampanya...lı telefon hakkım olduğu söylenerek yönlendirildim. Eski telefonumu verip yeni telefonu 12 taksitle alabileceğim, eski telefonumun da 2.700 TL olarak sayılacağı ve hattım üzerinden
Turkcell’in Dev Platinum 240 GB paketini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve engelli bir vatandaşım. Uzun süredir aynı pak...ette olmama rağmen son dönemde faturam yaklaşık 650 TL civarına yükseldi, bu tutar hem gelirime hem de engelli durumuma göre oldukça yüksek kalıyor. Engelli bir abone olarak daha
Yaklaşık 20 GB kotalı faturalı Turkcell hattı kullanıyorum ve şu anda paketim için 607 TL ödüyorum. Hattımı çok uzun yıl...lardır kullanıyorum ve yine sözleşmemin son ayındayım, ancak her yenileme döneminde faturamın daha da arttığını görüyorum. Benden sonra Turkcell abonesi olan kişilere, daha yüksek
Turkcell hattımda sosyal destek kapsamında faydalandığım aylık Dev Star tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında yı...llık 240 GB, yani aylık 20 GB internet kullanımım var. Ancak Temmuz ayı itibarıyla bu tarife için aylık yaklaşık 577–580 TL aralığında ücret ödüyorum. Eşim farklı bir operatörde,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
