to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda 60 GB’lik internet paketi kullanıyorum. Ancak hattımı aldığım 19 Mart tarihinden bu yana internet kota...mın olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Daha önce başka bir operatörde yine 60 GB paket kullanırken her dönem sonunda yaklaşık 10 GB civarında internetim artıy
Turkcell hattımda kullandığım Büyük Festival 20 GB paketimin ücreti, kontratımın bitmesine yakın kısa süre içinde sürekl...i zamlanarak 350 TL’den 450 TL’ye kadar çıkarıldı. Aynı içerikteki paketi sadece isim ve fiyat değiştirerek haftada bir zam yapmaları nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık son 1 aydır
Turkcell hattım için uygulama üzerinden Dev Star 120 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu paketin bir yıl boyunca geçerli 120 ...GB internet içeren bir paket olduğunu düşünerek onay verdim, ancak aynı gün içinde vazgeçip başka bir tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen 10 Ağustos’taki fatura kesim tarihinde fatu
Turkcell faturalı hattımda Dolu 20 GB paketini kullanıyordum. 10.08.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden a...ynı tarifeyi yenilemek istediğimde paket fiyatı 400 TL olarak görünüyordu ve 15 gün sürem olduğunu düşünerek hemen yenileme yapmadım. Ancak ertesi gün uygulamaya tekrar girdiğimde,
Turkcell hattımda uzun süredir Rahat Efsane Mega 21 GB paketini kullanıyordum. Ağustos 2026 döneminde bu paketten Rahat ...Efsane Fırsat 5 GB paketine geçiş yaptım. Ancak ilgili döneme ait faturamda hem kullanmadığım Rahat Efsane Mega 21 GB paket ücreti hem de geçtiğim Rahat Efsane Fırsat 5 GB paket üc
Turkcell faturalı hatta geçmek için bugün Turkcell uygulaması üzerinden hat... taşıma işlemi başlattım. Uygulama üzerinden 25 GB internet içeren bir pake
Turkcell Superbox 5g 500 GB paketine 5 Ağustos 2026 tarihinde online başvuru yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen kurul...um için herhangi bir randevu oluşturulmadı ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. 2026 yılında Turkcell gibi bir operatörün müşterisine bu kadar değersiz hissettirmesi gerçekten
Yaklaşık 14 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. B**** 40 GB paketini kullanırken hattıma benim bilgim ve onayım olmadan ...1 Ağustos itibarıyla 60 GB’lik pakete geçiş yapılmış. Çocukların yanlışlıkla işlem yapmış olabileceği söylense de bu geçişle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Turkcell faturalı hattım için Ağustos 2026 dönemine ait faturamda paket değişikliği öncesindeki kullanımımın yanlış ücre...tlendirildiğini fark ettim. Ağustos ayında Büyük Festival 60 GB paketini 22 gün boyunca kullandım ve bu paketin ücreti faturama 356,26 TL olarak yansıtıldı. Oysa bu paketin aylık ü
Uzun süredir Turkcell Star+ 6 GB tarifesini kullanıyorum. Her ay düzenli olarak toplam 402 TL fatura ödüyordum. Son fatu...ramda ise herhangi bir paket değişikliği ya da ek bir talebim olmamasına rağmen toplam tutar 485,75 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aylık telsiz kullanı
Turkcell faturalı hattımda 1600 MB civarında internet paketim varken Salla Kazan kampanyasından 4 GB Youtube.com interne...t paketi kazandım. Bugün az önce Youtube.com izlemeye başladım ancak kullanım önceliği Salla Kazan ile kazandığım paketten değil, mevcut internet paketimden düştü ve 1600 MB civarı
Turkcell’de 0533********53 numaralı faturalı hattımda uzun süredir 420 TL’ye 60 GB içeren tarifeyi kullanıyorum. Daha fa...zla internet ihtiyacım olduğu için uygulama üzerinden Dolu Pro 90 GB tarifesine geçmek istedim ancak bu tarifenin birkaç ay içinde 650 TL civarından 1.000 TL seviyesine yükseldiğin
Turkcell hattımda uzun süredir Büyük Festival 20 GB paketini kullanıyorum. Paket içeriği 20 GB internet, 1000 dakika kon...uşma ve 250 SMS’ten oluşuyor. Geçmiş dönemlerde bu paketi 280 TL bedelle kullanırken, geçen hafta aynı paketin yenileme fiyatını Turkcell uygulamasında 350 TL olarak görmüştüm. A
Turkcell faturalı 25 GB mobil hattımda Uzunlu Kasabası, Boğazlıyan/Yozgat bölgesinde 9 Haziran 2026 tarihinden itibaren ...ciddi internet sorunu yaşıyorum. Hattım 4.5G olmasına rağmen internet bağlantısı çoğu zaman aşırı yavaş çalışıyor, sayfalar geç açılıyor ve sık sık “ağ bağlantısı zayıf” uyarısı al
Turkcell faturalı hattımda ağustos ayı içinde internet kullanımım için bana hiçbir uyarı SMS’i gelmeden, haberim olmadan... defalarca paket aşımı ve ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Dijital Operatör uygulamasında ve faturamda “İletişim Ücretleriniz” kısmında internet paket aşımı ve ek pake
Turkcell Superbox hattımın kontratı 10.08.2026 tarihinde sona erdiği için 06.08.2026 tarihinde Turkcell’in kendi mobil u...ygulaması üzerinden yeni paket seçerek kontrat yenileme başvurusu yaptım. Bu işlem sırasında modemimin değişeceği, 5g modeme geçiş yapılacağı bilgisi verildi. Aradan 6 gün geçmesi
Turkcell hattımda uzun süredir Maxi Pro 70 GB tarifesini kullanıyor ve aylık 580 TL ödüyorum. Kullanım alışkanlıklarım d...eğiştiği için taahhüt yenileme dönemimde daha düşük kotalı, 30-40 GB bandında bir pakete geçerek faturamı makul bir seviyeye çekmek istiyorum. Buna rağmen gerek müşteri hizmetleri
Turkcell hattım için Büyük Festival 10 GB tarifesini kullanıyorum. Temmuz 2026 fatura döneminde, tamamen Türkiye sınırla...rı içinde, Çanakkale iline bağlı Gökçeada’da bulunduğum halde hattım sistem tarafından yurt dışındaymışım gibi algılanmış ve faturama normalde yaklaşık 200 TL civarında olması gere
Turkcell hattımda “Dolu 30 GB” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır, önceki aylara kıyasla internet kullanımımda beli...rgin bir artış olmamasına rağmen paketim inanılmaz derecede hızlı tükeniyor. Daha önce aynı paketi kullanırken rahatça yeten internetim, son dönemde çok kısa sürede bitmeye başladı
Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra hiçbir onayım alınmadan otomatik olarak çok yüksek tarifeden devam ...ettirilerek faturam artırıldı. Önceki tarifemde aylık yaklaşık 1.100 TL ödüyorken, bu ay hattıma 2.500 TL civarında fatura yansıtıldı. Turkcell uygulamasında “Dolu Ekstra 90 GB” p
Turkcell Star 40 tarifesini kullanıyorum ve aylardır internet paketlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketlerim,... özellikle de ek internet paketlerim, neredeyse interneti kullanmadığım günlerde bile aşırı hızlı şekilde bitiyor. En son dün, tanımlı 10 GB internet paketimin bir gün içinde bitti
Turkcell Superbox 500 GB paketi için 8 Ağustos tarihinde başvurumu yaptım. 9 Ağustos’ta da “5226**91 aboneliğinizle başv...urduğunuz” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Reklamlarda hızlı teslim ve kurulum vurgusu yapılmasına rağmen başvurumdan bu yana günler geçti, hâlâ herhangi bir dönüş olmadı.
Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında internet paketim bittiğinde otomatik olarak ek GB paketleri tanımla...ndığını fark ettim. Bu durum ağustos dönemi faturamda ortaya çıktı ve geçen ay içinde sık sık tekrarlandı. Hattı kullanırken herhangi bir onay vermeden veya talepte bulunmadan ek p
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 10.08.2026 tarihinde taahhüdümün biteceği dönem yaklaşırken Turkcell müşteri temsi...lcileri tarafından iki kez arandım ve her iki görüşmede de taahhüdümü yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Görüşmelerde bana, taahhüdümün yenilenmeyeceği ve bilgilendirme amaçl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
