to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım için Temmuz 2025 tarihinden itibaren Turkcell Hepsi Bir Arada Büyük Festival 10 GB 1.000 dk 250 SMS tari...fesini aylık 200 TL bedelle kullanıyorum. Yıllardır Turkcell abonesiyim ve aynı tarife içeriğiyle makul artışlar çerçevesinde devam etmek istiyorum. Yeni dönem için hem Turkcell u
Turkcell Superbox 4.5G 200 GB kotalı hattımı kullanırken 5G modem değişikliği için ekipler eve geldiler ve mevcut modemi... geri almak istediler. Ancak modemin altındaki seri numarasının zamanla, yaklaşık 3 yıllık kullanım sonucunda kısmen yıpranıp yırtıldığını görüp, bu nedenle modemi iade almayacakla
1999 yılından beri Turkcell cep telefonu hattı kullanıcısıyım. Kampanyalı taahhüdümün bitiş tarihi olan 24 Eylül öncesin...de yeni teklif almak için müşteri hizmetlerini aradım. Mevcut hattımda 50 GB paket için aylık yaklaşık 960 TL ödüyorum. Buna rağmen bana 60 GB’lik paket için aylık 1200 TL civarınd
Turkcell hattımda kullandığım 60 GB internet ve 2000 dakika içeren paket, son fatura dönemine geçilmeden önce 550 TL ola...rak sunulmuştu. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra son fatura dönemine girildiği için aynı içerikteki paketin ismi değiştirilerek 650 TL’ye yükseltildiğini gördüm.
Turkcell’den Superbox 16 Mbps, 300 GB kotalı ve aylık 1.090 TL’lik bir paket almıştım. Ancak bulunduğum adreste baz ista...syonu yetersizliğinden dolayı hat düzgün çekmiyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Bunun üzerine Turkcell ile yaptığım telefon görüşmelerinde cayma bedeli olmadan iptal h
Turkcell’de GNC Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Paketim 45 GB sosyal medya ve 45 GB normal internet paketi olarak t...anımlı olmasına rağmen son yaklaşık 3 aydır internet paketim hiç olmadığı kadar hızlı tükeniyor. Bununla birlikte kullanım alışkanlığıma baktığımda bunun mantıklı bir açıklaması ol
Turkcell bireysel hattım için kullandığım 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeye aboneliğimin sonu yaklaştıkça te...krar tekrar zam yapılmasından şikayetçiyim. Temmuz ayından bu yana aynı tarife için bir hafta arayla üç farklı teklif aldım. 285 TL olan aylık ücret önce 350 TL’ye, ardından 400 TL
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone’daki hattımı Turkcell’e taşımak istedim. İnternet sitesinde gördüğ...üm "Platinum Özel 5g Ultra Dijital Platinum 60GB (30GB+30GB Sosyal Medya, 5
"Çözüm için teşekkürler umarım gelecek 3 aylık faturam söylendiği gibi gelir."
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 3, 6 ve 7 Ağustos tarihlerinde Datça ...merkez ve Mesudiye bölgesinde bulunduğum sırada hattımın, benim bilgim ve o
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Turkcell hattım 5319**75** için taahhüdüm bitmeden hemen önce online kanald...an yıllık “Dev Star 240 GB” paketini satın aldım. Gelen SMS’te 10.08.2026 t
Turkcell Rahat 10 GB paketli hattımı faturasıza geçirmek için dün başvuruda bulundum. Rahat hatta geçerken daha sonra te...krar faturasıza dönmek istediğimizde herhangi bir mağduriyet yaşamayacağımız özellikle belirtilmişti. Buna rağmen şu an tam tersine ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ne tl yükleyebil
Turkcell hattımın taahhüdünü yenilemek için bir gün önce mobil uygulamaya girdiğimde 40 GB’lik paketin fiyatını 550 TL o...larak görüyordum. Bugün tekrar aynı paketi kontrol ettiğimde hiçbir işlem yapmamama rağmen fiyatın 600 TL olduğunu fark ettim. Aradan sadece bir gün geçmişken aynı paket için bu şe
Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana 600 TL karşılığında 40 GB internet... içeren “Bol Star Fırsat 40 GB” paketi önerildi ve bu paketi kabul ettim. Paketi kullanmaya devam ederken bir yakınımın aynı ücrete karşılık 60 GB internet içeren bir paket kulland
Turkcell Superbox 500 GB evimde paketini kullanırken fatura kesim tarihinden 3 gün sonra 1 TB paketine geçiş yaptım. Anc...ak ağustos ayı güncel faturamda, eski paketten yalnızca 3 günlük ücret yansıtılması gerekirken 15 günlük ücret alınmış görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun gerekçesi ol
"Hediye İnternet için teşekkür ederim yalnız internetin hızlı bir şekilde bitmesi genel bir problem olduğu düşüncem halen devam etmektedir."
Turkcell hattımda “İlk Turkcellim Favorim 18 GB” paketini kullanıyorum. Yak...laşık son bir aydır internet paketim normal kullanımda, kısa süre içinde hı
"Çok tatmin edici ve çözüm odaklı bu cevap için çok teşekkür ederim Turkcell …"
Turkcell Superbox 300 GB Yanımda paketini ZTE MF297D cihaz ile, yılın 8 ayını köyümde 4 ayını da İstanbul’da kullanmak a...macıyla Turkcell’in online kanalı üzerinden satın aldım. Satın alma öncesinde hem köy adresim hem de İstanbul’daki adresim için altyapı sorgulaması yaptım ve her iki adres için de
Turkcell hattım için ağustos 2025’ten bu yana Turkcell kullanıcısıyım ve son 2 aydır Dolu Eko 90 GB internet paketine ge...çiş yaptım. Öncesinde 60 GB paket kullanırken de benzer bir sorun yaşıyordum ancak şu anki kadar hızlı bir tüketim söz konusu değildi. Şu anda 90 GB’lik internet paketim, çoğunlukl
10 Haziran 2026 tarihinde Turkcell hattım için Dev Star 120 GB internet paketini satın aldım. Bu paketi aylık bir paket ...sanarak tercih ettim, ancak hattım çekmediği için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda paketin aslında yıllık olduğunu öğrendim. Uygulamada ve bilgilendirme ekranlarında paketi
Turkcell’de Esnaf 30 GB tarifesini kullanıyorum. 10.08 tarihinden itibaren taahhüdümün bittiğine dair herhangi bir SMS v...eya bilgilendirme yapılmadan faturam 494,5 TL’den 797,1 TL’ye yükseltilmiş. Bu artışı faturam gelince SMS’lerden fark ettim. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştü
09.08.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hattımın taahhüdünü yeniledim. Müşteri ...temsilcisi veya uygulama, taahhüt yenileme işlemi sonrası mevcut paketimin anında yenileneceği ve kalan kullanımlarımın silineceği konusunda hiçbir uyarı yapmadı. Uygulamadan taahh
Turkcell bireysel faturalı hatta sahibim ve Dolu Yıldız 40 GB tarifesini kullanıyorum. 11–26 Temmuz tarihleri arasında y...urt dışına çıktım. Yurt dışına çıkmadan önce bir esim uygulaması üzerinden internet paketi satın aldım ve bu süre boyunca internet ihtiyacımı tamamen esim üzerinden karşıladım, Tur
Turkcell’de kullandığım Dolu Pro 60 GB tarifemin ücreti kısa süre içinde gerekçesini anlayamadığım şekilde yükseldi. 20....07.2026 tarihinden önce yaklaşık 550 TL ödediğim fatura tutarım şu an 650 TL’ye çıkmış durumda. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece fiyatların değiştiği söyl
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyordum, paketimi yenilemek için 11....08.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Turkcell mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak istedim. Uygulamada Dolu Ultra 40 GB paketine geçmek isterken, sadece 1 hafta içinde paket f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
