to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Arkadaşım ise 3 yıldır Turkcell müşterisi ve kendisine Dolu Eko 90 GB pa...ketini 1000 TL’ye sunulurken, ben aynı paketi talep ettiğimde sistemin buna izin vermediği söylendi. Buna karşılık bana sadece Platinum+ 60 GB paketi sunulup aylık 1620 TL ödemem g
"Marka benimle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi yaptı sorunum çözüldü teşekkür ederim 🙏🏻"
Turkcell faturalı hattımda 23 Eylül tarihinde Salla Kazan kampanyasından In...stagram günlük 4 GB hediye internet kazandım. Kampanya koşuluna uygun şekil
24.09.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Salla Kazan kampanyasına katıldım ve günlük 2 GB internet kazandım. A...ncak üzerinden yarım saatten fazla zaman geçmesine rağmen bu paket hattıma hiç tanımlanmadı ve kullanım yapamadım. Uygulamada sadece bu hafta sallama hakkımın bittiğine dair uyarı
Turkcell müşterisi olarak sunulan ek internet paketlerinin çeşitliliğini yetersiz bulduğumu belirtmek istiyorum. Farklı ...kullanım alışkanlıklarına sahip müşterilerin ihtiyaçlarına tam olarak cevap veremeyen bir paket yapısı olduğunu düşünüyorum. Özellikle sosyal medya ve YouTube.com gibi platformlar
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 8 aydır 60 GB internet paketi kullanıyorum. İlk aylarda paket yenilemesine kadar int...ernetim hep artıyordu, paket süresi bittiğinde bile hatırı sayılır miktarda kullanım hakkım kalıyordu. Son iki aydır ise kullanımlarım aynı olmasına rağmen paketimin çok daha hızlı
Turkcell’in 120 GB Dev Star kampanyasını kullanıyorum. 9 Eylül’de yeni fatura dönemim başladı, bugün ise hattıma “120 GB... paketinizin aylık internet kullanım üst limitine ulaşmanıza 8192 MB kalmıştır, limite ulaştığınızda internetiniz durdurulacaktır” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda aylık kullanım ü
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 90 GB internetli tarifenin taahhüdünün bitmesine yaklaşık 2 ay varken Turkcell uy...gulamasında aynı içeriğe sahip paketi 700 TL civarında görüyordum. Bugün taahhüdümün bitmesine 17 gün kala tekrar kontrol ettiğimde ise benzer paketler için ilk 3 ay 950 TL, sonras
Turkcell’den yaklaşık iki ay önce 5g Ultra Genç tarifesi kapsamında 20 GB normal internet ve 20 GB sosyal medya paketi a...ldım. Normal 20 GB internet hakkım sadece beş günde bitti, kalan 20 GB sosyal medya hakkımı ise diğer telefonuma internet paylaşımı yaptığımda kullanamadığımı fark ettim. Kullanım
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır hattımda tanımlı olan 60 GB internet paketim hiçbir kul...lanım değişikliği olmamasına rağmen anormal şekilde çok hızlı tükeniyor. Öyle ki artık telefonumdan herhangi bir uygulamaya ya da siteye girmeye çekinir hale geldim. Bu durumla il
Turkcell hattımda kullandığım gnç Avantaj paketimde, haberim ve onayım olma...dan “aşım” adı altında 1 GB internet tanımlanıp fahiş bir bedelle faturama
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. 09.09.2025 tarihinde Star+ 2 GB isimli yıllık kampanyaya geçtim. Yıl...lık olarak anlaşıldığını düşündüğüm bu kampanya, 09.09.2026 tarihinde bitecekken, Turkcell kampanyayı 09.08.2026 tarihinde, yani bir ay erken sona erdirip hattımı tüketicinin açık
17.09.2026 tarihinde Turkcell hattıma, hattım kapanmasın diye 20 GB’lik internet paketi satın aldım. Hattımı yaklaşık 6 ...aydır aktif olarak kullanmıyordum, bu paketi de sadece hattı açık tutmak için aldım. Buna rağmen bugün paketin tamamen bitmiş olduğunu gördüm. Turkcell müşteri hizmetlerini üç kez
Turkcell faturalı hattımda aboneliğime tanımlı 30 GB internet paketi bulunuyor. Son 3 aydır, önceki yıllarda hiç yaşamam...ış olmama rağmen, bu 30 GB internet paketi 10 gün gibi çok kısa bir sürede tükeniyor. Günlük kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına ve hattımı çok yoğun kullanmamama rağmen,
Turkcell hattımın sonu 3484 ile biten numaram için 15.08.2026 tarihinde 1 günlük yurt dışı kullanım ücreti olarak 400 TL... yansıtıldığını faturamda gördüm. O gün Ayvalık’ta bulunuyordum ve Türkiye sınırlarının dışına kesinlikle çıkmadım. Buna rağmen hattım, sanki Yunanistan’da hattımı kullanıyormuşum
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve kontratım bittikten sonra hattımı aynı operatörde kalarak yenilemek istedim. Ancak... tarafıma sunulan yeni paket teklifi, mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek kaldı. 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paket için hem müşteri hizmetleri hem
Turkcell hattım için kullandığım Dolu Pro 60 GB paketimin taahhüdü bitmeden kısa süre önce, aynı paket için yenileme ücr...eti 600 TL olarak gösteriliyordu. Ancak taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştıkça, aynı içerikteki bu paket için herhangi bir hizmet değişikliği ya da makul bir gerekçe olmaksızın fiyat
"Teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Dolu Maxi 30 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala ta...rafıma yeni paket teklifi olarak yaklaşık 700 TL civarında bir fiyat sunuldu. Bu fiyatın bütçeme göre oldukça yüksek olması nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından aranıldığımda in
Turkcell Bursa Anatolium AVM bayisine Ağustos ayı içerisinde, kampanya kapsamında başka bir operatörden Turkcell’e geçiş... yaptım. Bayideki görevli, ilk ay 28 gün boyunca faturasız olarak hattımı kullanacağımı, 28 günün sonunda ise 20 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren faturalı tarifeye otomat
Turkcell’de Büyük Festival 20 GB tarifesini aylık 287 TL karşılığında kullanıyordum. Taahhüdümün sona ereceğine veya son...a erdiğine ilişkin tarafıma ne arama yoluyla ne de SMS ya da e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aynı zamanda yeni bir tarife seçeneği de sunulmadı. Taahhüdümün bitm
25.06.2026 tarihinde İstanbul’da Turkcell’den Dolu Yıldız 60 GB faturalı tarifesine abone oldum. Daha sonra görev yerim ...Ağrı Patnos olarak değişti ve 20.05.2026 tarihinden beri bulunduğum bölgede hattım düzgün çekmiyor, internet bağlantımda da sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. Hattımı b
Yaklaşık 4 ay önce Ankara Etlik Giresun Caddesi’indeki Turkcell bayisinden Samsung a26 128 GB telefonu 12 taksitle satın... aldık. O gün bayi çalışanı G***** isimli kişi, “puanınızla size tartı hediye veriyoruz” diyerek bir tartı verdi, ardından “puanınız iki adet tartıyı da karşılıyor” diyerek ikinci
Turkcell’de “Dolu Dolu 60 GB” adlı faturalı tarifeyi kullanıyordum ve taahhüdüm yaklaşık 10 gün önce sona erdi. Taahhüdü...m biter bitmez, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen, aylık yaklaşık 400–466 TL ödediğim faturamın bu ay için 1200 TL olarak yansıyacağı bilgisi verildi. Bu kadar yükse
Turkcell hattımı 5g Ultra Dijital 15 GB tarifesine taşıdım ve fiziksel sim kartım elime ulaştı. 22.09.2026 tarihinde saa...t 03.01 civarında e-Devlet üzerinden operatör taşıma başvurumu kontrol etmek istediğimde, “Onay bekleyen başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum ve başvurum görünmüyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
