to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. Modemdeki sim kart takma yuvasının piminde arıza oluştu ve 5 Eylül’den be...ri, yani 17 gündür internet hizmetimden düzgün şekilde faydalanamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen bu süre boyunca ne arıza ekibi ne de firma tarafından tarafıma herhangi bir
31.07.2026 tarihinde Forum Trabzon Turkcell Bayisinden hattımız üzerine Xiaomi Redmi 15 5g 8 GB 256 GB Android cihaz sat...ın aldık. Satış işlemini gerçekleştiren B****** K******* isimli çalışan, ödemeyi 3 taksit şeklinde yapacağımızı, taksitlerin faturamıza yansıyacağını ve ilk ödemenin de 40 gün sonr
İki ay önce Turkcell bayisinden sözleşmeli bir şekilde Turkcell faturalıya ...geçtim, benim fatura tutarım 1200 liradır. Bu ay bana 2507 lira fatura bede
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell ön ödemeli hat kullanıcısıyım. Eylül ayında başladığım Gold Fırsat 100 GB paketleriyle birli...kte 20 gün içerisinde toplamda 300 GB’dan fazla internet paketim tükendi. Son yaptırdığım 100 GB’lik paket ise sadece Netflix üzerinden film izlememe rağmen 3 gün içinde tamamen bi
19 Eylül 2026 günü saat 06.40 civarında Polonya’da kullanmak üzere Turkcell üzerinden Avrupa Gezgin 1 GB internet paketi... satın aldım. Bu paketi yalnızca harita uygulamasını kullanmak için aldım, hiçbir sosyal medya ya da benzeri internet kullanımım olmadı. 20 Eylül 2026 tarihinde yolda giderken kal
Turkcell hattımda Genç Avantaj 40 GB tarifesini yaklaşık 12 aydır aylık 340 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesi...ne henüz 18 gün olmasına rağmen yeni dönem faturamın 600 TL olarak göründüğünü fark ettim. 340 TL’den 600 TL’ye bir anda çıkması, neredeyse yüzde yüz zam anlamına geliyor. Müşteri
Annem yaşındaki 70 yaşındaki kayınvalidem A**** Y***** adına kayıtlı 539 561 92 numaralı hattımıza, Turkcell’in Antakya’...daki bir bayisinde müşteri temsilcisi eşliğinde 1 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, yaklaşık 500–522 TL bedelli bir paket tanımlanmış. Kayınvalidemin okuma‑yazmas
Turkcell hattımda daha önce 30 GB için yaklaşık 1100 TL ödüyordum. Aynı dönemde çevremdeki başka kişilere çok daha yükse...k internet paketleri çok daha düşük fiyatlara verildiğini görünce bu fiyat politikasını adaletsiz bulduğum için numaramı Vodafone’a taşımak zorunda kaldım. Numaramı taşıdıktan son
18 Eylül’de Turkcell Superbox 500 GB paketimin iptali için başvuruda bulundum. İptal sürecinde bayiye gittiğimde, modem ...iadesi için müşteri hizmetlerinden bir kod almam gerektiği, aksi takdirde modem ücretinin tarafıma yansıtılacağı söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsi
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Dolu Eko 30 GB tarifesindeyim. Kontratımın bitmesine yakl...aşık 40–50 gün kala, 02.09 tarihinde Turkcell tarafından arandım ve aynı kullanım haklarım için aylık 400 TL’lik bir paket teklif edildi. Bu paketi, sonrasında cayma bedeli çıkması
Kayseri Selçuklu Mahallesi Örenkale Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık bir ay kadar önce Turkcell hattı aldım, Emekli ...20 GB tarifesini kullanıyorum. Hattı aldığım günden bu yana evimin içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor ve internet bağlantım da yok. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görü
Turkcell Büyük Festival 40 GB paketimi kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmek üzere. Taahhüdüm biterken ihtiyaçlarıma göre... makul bir paket önerilmesini beklerken, mevcut paketime 2000 dakika eklenerek fiyatın 750–800 TL bandına çıkarılmak istendiğini öğrendim. Dakika kullanımım neredeyse yokken, sadec
Turkcell’in Dolu Eko 90 GB internet paketini kullanıyorum; ancak paketim, anlam veremediğim şekilde çok hızlı tükeniyor.... Uygulamada 12 gün gibi kısa bir sürede 62 GB internet kullandığım görünüyor, kalanım ise 28,16 GB. Benim kullanımım bu rakamlara kesinlikle denk gelmiyor. İstanbul’da yaşıyorum,
10.09.2026 tarihinde Ankara’da bulunan bana ait 3 Turkcell hattımın taahhüdü sona erecekti. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık ...2 ay önce Turkcell uygulaması üzerinden hatlarıma özel 10 GB, 40 GB ve 60 GB’lik tarifeler için yeni taahhüt teklifleri görmeye başladım. Bu tarifeler, emsal operatörlerin sunduğu
Turkcell hattımda Dolu Eko 40 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen ay yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle ödeme konusunda gec...ikmem oldu ancak faturamı gecikmeli de olsa tamamen ödedim. Buna rağmen 10 Eylül 2026 tarihinde kesilen faturama, hiçbir fiziki işlem yapılmadan, sadece sistem üzerinden hattı kısı
"Benimle 1 haftalık süreçte ilgilenen Fatma hanıma çok teşekkür ederim hem yardımı hem desteği ve nezaketi için, çok yardımcı oldu ve sorunumu çözdü."
Turkcell hattımda internet paketim bittiği için Tumbara puanımla 21 Eylül 2026 tarihinde saat 01:12’de haftalık 10 GB in...ternet paketi satın aldım. Ancak paketi aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 dakika içinde internetimin bittiğine dair SMS’ler almaya başladım. Saat 01:29’da tarafıma 2 G
Turkcell faturalı hatta bağlı Devam Festival 100 GB internet paketimi 20’sinde yenilendi, üzerinden daha 48 saat bile ge...çmeden neredeyse tüm internetim bitti. Bugün gündüz fark ettim ki 100 GB paketimden geriye yaklaşık 18 GB civarı kalmış. İnternet sadece telefonumda açık olmasına rağmen, sanki bir
Yaklaşık 20 yıldan fazladır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt yenilemek istediğimde bana 15 GB için 900 TL t...eklif edilirken, numarasını Turkcell’e taşıyacak yeni müşterilere 30 GB + 30 GB olmak üzere toplam 60 GB için yine 900 TL fiyat verildiğini gördüm. Yani uzun yıllardır Turkcell müş
Turkcell Superbox 100 GB paketimi dün gece saat 00.00’da yenilendi. Sabah 06.00 civarında interneti kullanmak istediğimd...e paketimin 150 GB olarak görünmesine rağmen tamamen bitmiş olduğunu fark ettim. Aradaki 6 saatlik sürede evde kimse interneti aktif olarak kullanmadı. Modeme bağlı cihazları tek
"Şikayetime hemen cevap verildi ve müşteri temsilcisi Aygün Hanım ın ilgisi sayesinde mesele çözüldü. Çok teşekkür ederim."
Turkcell hattımda “Büyük Festival 20 GB” isimli tarifeyi kullanıyordum. 19 ...Ağustos tarihinde taahhüdümün bittiğini sonradan öğrendim ancak bu konuda t
Turkcell hattıma dün gece tl yüklemesi yaptım, bu sabah ise 400 TL tutarında hepsi 5g 30 GB paket satın aldım. Ancak pak...eti satın almama rağmen hattıma tanımlanmadığını gördüm ve yüklediğim 400 TL bakiyenin tamamı hesabımdan çekilmiş durumdaydı. Gün boyunca ne internet kullanabildim ne de hattımla
Turkcell hattım üzerinden Dev Star 120 GB isimli yıllık paketin yenilenmesi işlemi dün gece yanlışlıkla gerçekleşmiştir.... Bu paketi bilerek ve isteyerek yıllık taahhüt şeklinde almak istemedim, işlemin hatayla yapıldığını özellikle belirtmek isterim. Öğrenci olduğum ve maddi imkânlarımın kısıtlı old
"Zaman ayrıldınız için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
