to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell bireysel mobil hattımda yaşadığım fatura problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tarifemin bitmesine 2 gün va...rken paketimi yeniledim. Ancak aradaki 2 günlük kullanımımı yeni fatura üzerinden ayrıca hesaplayıp kesinti yapmışlar ve bu ayki faturamı tekrar 500 TL üzerinden ücretlendirmişler.
Turkcell hattıma ait Temmuz dönemi kullanımları için internet aşım ücreti k...onusunda mağduriyet yaşıyorum. Turkcell iletişim merkezi ile Temmuz ayında
Turkcell hattım için Dolu Star 15 GB kampanyasını 10 Temmuz 2026 tarihinde uygulama üzerinden tanımladım. Tanımlama esna...sında üç ay boyunca her fatura döneminde 50 TL ekstre indirimi kazanacağım bir kampanyaya da özellikle butona basarak katıldım. Buna rağmen faturalarımda herhangi bir indirim görün
Turkcell hattımda “Dolu Pro 30 GB İnternet” paketim bulunuyor. Bu ay için telefonumun veri kullanımı bölümünde yaklaşık ...18,8 GB internet kullanmış görünüyorum ancak Turkcell uygulamasında paketimde sadece 3,03 GB kaldığı yazıyor. Yani yaklaşık 9 GB’lik bir fark var. Fatura dönemimin yenilenmesine da
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu an 60 GB internet içeren, aylık 650 TL ödediğim tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık so...n 1 aydır hattımda anlam veremediğim şekilde aşırı internet tüketimi görünmeye başladı. Telefon hiçbir ekstra işlem yapmıyor gibi durmasına rağmen günde neredeyse 30 GB’a yakın kul
Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB İnternet tarifesini kullanıyorum ve mevcut paketim sona erdiği için yeni tarifeye... geçiş yapmak istiyordum. Turkcell uygulamasında bana sunulan Dolu Pro 60 GB isimli tarifenin fiyatını son 1–2 hafta içinde takip ediyorum. Bu süre içinde aynı tarifenin fiyatının
Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB paketimi kullanıyorum. 5384****20 numaralı Superbox hizmetim için modem değişikliği tal...ebim alınarak 198148915 numaralı kayıt oluşturulduğuna dair SMS aldım. Buna rağmen Hatay İskenderun’daki Turkcell Superbox bayisi 4 Ağustos tarihinden bu yana herhangi bir değişim
Turkcell mobil hattımda Festival 60 GB tarifesini 09.09.2025 tarihinde bana sunulan ilk fiyat üzerinden kullanmaya başla...dım. Ancak son bir aydır bu tarifenin ücreti önce 550 TL’den 600 TL’ye, ardından da 650 TL’ye çıkarıldı ve kısa süre içinde iki kez zam yapılmış oldu. Tarifeyi tercih etme sebebim
Turkcell hattım için 60 GB internet içeren 440 TL’lik paketi kullanıyorum. Bana aynı paket için önce 500 TL’lik teklif s...unuldu, bu teklifi değerlendirirken yaklaşık iki hafta içinde aynı teklif bu kez 650 TL’ye çıkarıldı. 1 Ağustos ile 11 Ağustos tarihleri arasında aynı paket için toplamda 150 TL’li
Turkcell faturalı hattımda Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine 34 gün kala Turkcell uygula...masına girdiğimde, mevcut paketimin Dolu Pro 60 GB olarak aylık 550 TL’ye yenileneceğini gördüm. Şu anda vergiler dahil yaklaşık 468 TL ödüyorum. Bugün Turkcell uygulamasına tekra
Turkcell faturalı hattım için taahhüdümün son günlerine yaklaşırken yaşadığım tarife fiyatlandırması ve paket seçenekler...i konusundaki uygulamadan şikayetçiyim. Taahhüt bitimine yaklaşık 20 gün kala 20 GB, 30 GB ve 40 GB’lik paketler sırasıyla 350 TL, 400 TL ve 450 TL olarak görünürken, son 10 güne y
Turkcell Superbox 150 GB Devam Paketi kullanıcısıyım. Temmuz ayında ödediğim fatura tutarı 878 TL iken, ağustos ayında h...içbir bilgilendirme yapılmadan faturam 1.537,40 TL’ye yükseltilmiştir. Bugün Online İşlemler uygulamasından faturama baktığımda, 10.08.2026 kesim tarihli ve 21.08.2026 son ödeme ta
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım tarife ve ücretlendirme problemi nedeniyle şikayetçiyim. Hattımın taahhüdü 10 Ağust...os 2026 tarihinde bitmesine rağmen, 10 Ağustos itibarıyla sadece yeni pakete geçmem gerekirken, 9 Ağustos tarihinden hem eski paketin hem de yeni paketin ücretleri faturama yansıtı
Turkcell faturalı data hattımda aylardır devam eden ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 100 GB internet paketim olmasın...a rağmen özellikle upload tarafı hiç çalışmıyor, herhangi bir dosya yükleme ya da veri gönderme işlemi yapamıyorum. İnternet bağlantısı kağıt üzerinde var görünse de pratikte verim
20 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell hattım için Dev Star 120 GB internet paketini satın aldım. Bu paketi aylık zannederek ...aldım ancak hattım çekmediği için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda paketin yıllık olduğunu öğrendim. Uygulama ve bilgilendirme ekranlarında bunun yıllık bir paket olduğunun
Turkcell operatörüne ait Dolu Dolu 60 GB tarifesinde kullandığım, sonu 0217 ile biten hattım için Cuma günü tarafıma 12 ...GB internetim kaldığına dair SMS bildirimi geldi. Hafta sonu boyunca cihazım sürekli ev internetine, yani Wi-Fi ağına bağlı olmasına rağmen, Pazartesi günü mobil veriyi açtığımda 1
Turkcell faturalı hattımda Büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine 40 gün kala Turkcell uygula...masına girdiğimde paketimin Dolu Pro 60 GB olarak 550 TL’ye yenileneceğini gördüm. Şu anda vergiler dahil yaklaşık 447 TL ödüyorum. Bugün ise yine Turkcell uygulamasına baktığımda
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün Turkcell uygulaması üzerinden sözleşmesi bitmiş olan 1997 ile biten bireysel... hatta 12 ay taahhüt karşılığında 20 GB internet ve 1000 dakika için aylık 800 TL yenileme teklifi sunuldu. Aynı anda, yine bireysel olan ve 3029 ile biten başka bir numarada uygul
Turkcell faturalı hattımda son aylarda internet kullanımımla örtüşmeyen, anormal derecede yüksek veri tüketimi görünüyor.... 05.07.2026 tarihinden itibaren başlayan bu durum 10.08.2026 tarihine kadar devam etti. Bir günde 9 GB internetimin bittiği söylendi, oysa WhatsApp paketim sınırsız ve sosyal medy
09.08.2026 tarihinde Turkcell hattım için Dev Star 120 GB data paketine geçiş yaptım. İşlemi yaparken paketin aylık oldu...ğunu düşündüm ancak sonrasında paketin yıllık olduğunu fark ettim. Bunu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak paket değişikliği talebinde bulundum. Müşteri hizmet
Turkcell “Büyük Festival 60 GB” taahhütlü paketimi kullanıyorum. Taahhüdüm 20 Ağustos tarihinde sona eriyor. Mevcut pake...timin ücreti vergiler dahil 447 TL olarak devam ederken, son bir aydır Turkcell uygulamasında aynı paket için önümüzdeki dönem taahhütlü fiyat 550 TL olarak görünüyordu. Ancak bugü
Superbox 5g 500 GB paketiniz için yeni bir müşteri olarak hizmet almaya başladım. Superbox paketimin teslim edildiği gün... olan 21.07.2026 tarihinde, engelli indirimi tanımlanması için başvuruda bulundum. İlgili bayi çalışanı engelli raporumu ve e-Devlet üzerinden aldığım engelli kimlik kartımı sistem
"Çok teşekkürler ücret sade edildi."
8 Temmuz 2026 tarihinde Sırbistan, Slovenya ve İtalya’yı kapsayan bir yurt ...dışı turuna çıktım ve aynı gün Turkcell hattım üzerinden Avrupa Gezgin 3 GB
Uzun yıllardır sonu 3547 ile biten şirket hattım için Turkcell’den hizmet alıyoruz ve Turkcell’le devam etmek istiyorum.... Hattımda tanımlı 6 GB internet içeren paketin taahhüt süresi sona erdi. Taahhüdü yenilemediğimiz için son faturamız 800 TL’nin üzerine çıktı. Ancak yeni dönem için Turkcell tarafı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
