to read complaints and reviews, or file yours.40,71069° k – 31,51019° d koordinatlarında bulunan adresimde Turkcell hattı kullanmaktayım. Hattımda tanımlı 90 GB inter...net paketim olmasına rağmen bulunduğum konumda mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamamaktayım. Özellikle bulunduğum yerin 8. Katta olmasına rağmen sinyal gücü son de
Yaklaşık bir ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve o günden bu yana evimde neredeyse hiç çekmiyor. Genç Avantaj 10 GB paket...ini kullanıyorum ancak Bursa İnegöl Burhaniye Mahallesi’indeki evimde telefon hattım sürekli çekmiyor. Bu nedenle paketimi doğru düzgün kullanamıyorum, kalan kullanımlarımda da bu
Turkcell faturasız hattım üzerinden 25 Şubat gecesi günlük 6 GB internet paketi satın aldım, ancak yanlışlıkla aynı pake...ti iki kez almışım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak ikinci kez alınan paketin iptalini talep ettim. Görüşmede, fazla alınan 6 GB paket ücretinin iptal edildiği ve ücre
Uzun süredir Turkcell yıllık Platinum Star 240 GB tarifesini kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl aynı paketi 600 TL’ye yaptırmı...ştım. Bu sene hattımdaki yıllık paketi yenilemek istediğimde, Turkcell uygulaması üzerinden aynı paketin 800 TL olarak sunulduğunu gördüm. Aynı paket için 1 yıl içinde bu kadar yük
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Paket içeriğim bittiği için Şubat fatura döneminde 1 aylık Superbox ek 200 GB paketi s...atın aldım. Ancak ana paketim yenilendiği anda sistem ek paketimden kullanımı durdurdu ve doğrudan ana paketimden harcamaya başladı. Böyle durumlarda tarih olarak önce bitecek olan
Turkcell Superbox 200 GB paketini kullanıyordum, taahhüdüm Şubat ayında bitti. Taahhüdümün sona ermesine rağmen tarafıma... herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım otomatik olarak açık bırakılmış ve adıma yaklaşık 1600 TL tutarında fatura çıkarılmış. Hattı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradı
"İlgilendiler sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell Platinum 50 GB tarifesini yaklaşık bir senedir kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarifemin ücreti zaten y...üksek olmasına rağmen daha da arttı. Şu anda 50 GB internet için 1050 TL ödüyorum. Arkadaşım ise 90 GB içeren bir paketi yine 1050 TL’ye kullanıyor. Aynı fiyata çok daha fazla inte
Uzun süredir kullandığım 20 GB internet paketim için yeni taahhüt yapmak istediğimde, mevcut paketim için 650 TL gibi fa...hiş bir taahhüt ücreti istendi. Aynı paketin Vodafone’da 250 TL olduğunu gördüğümde, talep edilen bu tutarı hiçbir şekilde makul bulmadım ve kendime hak görülen bu fiyatlandırmayı
Turkcell hattıma bugün itibarıyla Platinum Favorim Aynen 30 GB + 30 GB paketim tanımlandı. Paket ve servis içeriklerine ...bakarken Akıllı Fatura ve Fatura Takip hizmetlerini inceliyordum. Fatura Takip servisinin sonradan 3 ay ücretsiz hediye olarak verildiğini öğrendim, fakat ben bunu ücretli zannedip
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve gnç uygulamasındaki Çatlat kampanyasında uzun süredir sorun yaşıyorum. Yaklaşık ...20 Ocak’tan beri her çatlat yaptığımda karşıma sürekli 3 GB internet çıkıyor ve bunun ücreti 108 TL olarak görünüyor. Gnç Çatlat kampanyasının mantığı ücretsiz hediye vermek olması
Uzun süredir, en az 3 yıldır Turkcell müşterisiyim ve Turkcell'de olmaktan dolayı memnunum. Ancak, Mega Bol 10 GB paket...imdeki taahhüdüm 6 Mart’ta sona ereceği için Turkcell uygulamasındaki Paketler bölümüne baktığımda 10 GB için 550 TL gibi aşırı yüksek bir fiyat teklifiyle karşılaştım. Bu teklifi
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 1 aydır Konya Sarayönü’nde kullanıyorum. Yüksek hızlı olarak verilen pakette 300 GB i...nternetim olmasına rağmen daha ay dolmadan, yaklaşık 15 gün içinde kotamın tamamen bittiğini gördüm. Ayrıca kullanım süresince ara ara internet kesintileri yaşıyorum ve bağlantı gi
Turkcell hattımda Star 20 GB paketini kullanıyorum. Paketim 20 Şubat tarihinde yenilendi. 23 Şubat’ta Wi-Fi bağlantısınd...an hücresel veriye geçtiğim anda, hattıma tanımlı 20 GB internetim çok kısa bir süre içinde ve tamamen olağan dışı bir şekilde tükendi. Daha önce hiçbir dönemde bu şekilde bir inte
Yaklaşık 7 aydır Turkcell hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren “Turkcell 10 GB” paketini 230 TL ödeyer...ek kullanıyorum. Son dönemde özellikle dışarıda daha çok internet kullandığım için 10 GB internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor ve paketimi yükseltmek istiyorum. Bu nedenle müşt
Turkcell faturalı hattımda Star 20 GB paketini kullanıyorum. Normalde aylık yaklaşık 746 TL öderken, Şubat ayı faturam k...ota aşımı gerekçesiyle hiçbir makul açıklama olmadan 1.546 TL olarak yansıtıldı. Bu fahiş faturayı gördükten sonra durumu sorgulamak ve itiraz etmek için Turkcell çağrı merkezini a
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Çatlat Kazan kampanyasından hiçbir şekilde hediye inte...rnet ya da benzeri bir ödül kazanamıyorum, sürekli sadece ücretli GB teklifleri çıkıyor. Salla Kazan’da da çoğunlukla sadece saatlik 1-2 GB internet veriliyor ve bu da günlük kulla
Turkcell Superbox 300 GB hattımda güvenli internet profilini kapatmak istiyorum ancak dünden beri hiçbir şekilde başarıl...ı olamıyorum. Balıkesir Bigadiç’te kullandığım hattımda güvenli interneti kapatmak istediğimde benden güvenli internet şifresi isteniyor, ancak bu işlem için gerekli şifreye erişem
Uzun süredir Turkcell müşterisiydim ve Dolu Süper 10 GB tarifesini kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca neredeyse ...hiç şebeke alamadım. Normalde çekmesi gereken yerlerde bile ne doğru düzgün konuşma yapabildim ne de internete girebildim. Buna rağmen hattım çekmezken bile internet paketimin bitt
Turkcell'den şikayetçiyim. 20 dakikada 2 GB gitti, bugün de 40 dakikada 2,50 GB internet gitti. Acayip aradım; dün müşte...ri hizmetleri prosedürü böyle dedi, kaba konuştu, yapacak bir şey yok dedi. Daha önce başka operatör kullandım, hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. YouTube.com, Twitter gibi uygul
Turkcell faturalı hattımda, son iki günde görülen internet kullanımıyla ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. 2 gün ön...cesine kadar hattımda 22 GB internet bulunuyordu; bugün kontrol ettiğimde ise hiçbir olağanüstü kullanım yapmamama rağmen sadece 6 GB kaldığını gördüm. Yani 23 Şubat – 26 Şubat tar
Turkcell Salla Kazan uygulamasından günlük 2 GB Youtube.com internet hakkı kazandım. 26.02.2026 tarihinde saat 23.00 civ...arında bu hakkı kullanırken, paket devrede olmasına rağmen internet kullanımım kendi faturalı internet paketimden düşülmüş ve yaklaşık 2 GB hakkım eksilmiş görünüyor. Kampanyadan
Turkcell faturalı hattımda 25 Şubat saat 15:41 civarında, telefonu aktif olarak kullanmadığım bir zamanda yaklaşık 9 GB ...mobil internet kullanılmış gibi görünmektedir. Bu kullanım yaklaşık 1 saatlik bir sürede gerçekleşmiş gibi görünüyor; ancak o sırada cihazı kullanmıyordum ve bu kadar yüksek bir ve
Turkcell Platinum Black 90 GB paketim 25 Şubat gecesi yenilendi ve aynı gece saat 02:03’te, hatta tanımlanan 92 GB inter...net paketimin bittiğine dair SMS aldım. Bu kadar kısa sürede bu büyüklükte bir veri kullanımının teknik olarak mümkün olmadığını düşündüğüm için hemen Turkcell müşteri hizmetlerini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
