Kampanya Bitiş Tarihinde Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Çelişki

İllere özel, sınırlı süreli 60 GB Büyük Festival Turkcell kampanyasının bitiş tarihi uygulamada 18 gün var olarak görünüyor. Sınırlı süreli kampanyala...

İllere özel, sınırlı süreli 60 GB Büyük Festival Turkcell kampanyasının bitiş tarihi uygulamada 18 gün var olarak görünüyor. Sınırlı süreli kampanyala...

25 yıldan fazla Turkcell müşterisiyim. Her yıl yüksek GB internet kullanıyorum. 20 Temmuz'da geçtiğim pakette 100 GB internet aldım, ancak 5 günde 100 GB internetim bilmediğim bir nedenden dolayı bitmiş. Turkcell'e sorduğumda verdikleri cevap ekte; bilinmeyen 40 GB ve 'En Son Haber' 40 GB olarak int...

Turkcell 10 GB paket yükledim 15 dakika önce gelmedi ne zaman gelecek. Turkcell 10 GB paket yükledim 15 dakika önce gelmedi, ne zaman gelecek? Turkcell 10 GB paket yükledim 15 dakika önce gelmedi ne zaman gelecek. Turkcell 10 GB paket yükledim 15 dakika önce gelmedi ne zaman gelecek Turkcell 10 GB p...
Faturasız hatta geçiş talebime istinaden bugün sabah saat 10 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve faturasız hatta geçişim tamamlandı. Ardından yaklaşık 1 saat sonra paket yükledim. Paket yüklememin ardından mobil veriyi açarak 15-20 dakika Google'da normal bir kaç siteyi ziyaret ettim....

Ben Dün 28 Temmuz 2025 22.42'ye kadar kullanmak üzere Turkcell Salla Kazan'dan 4 GB Youtube.com interneti kazandım. Fakat uygulamadan izlediğim Youtube.com videoları kendi internetimden götürmüş, internetim 6.72 GB'tan 5 GB'a düşmüş ama çarktan gelen 4gb aynen duruyor.

Turkcell’in resmi web sitesinde yer alan "Bol GB Tanışma Seti Kampanyası" kapsamında 940 TL’ye 50 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren faturasız hat teklifinden yararlanmak istedim. Ancak sürecin hiçbir aşamasında sağlıklı ilerleme sağlayamadım: 1. Bayiler kampanyadan habersizdi. Tanıtılan paketi tanı...
Turkcell Büyük Festival 60 GB (yıllık) tarifemi 12 ay taahhütle kullanıyordum. Kontrat bittikten sonra neler olacağı hakkında bilgilendirilmedim ve 25 Temmuz'da taahhüdümün sona ermesinin ardından, onayım alınmadan hattıma 1000 TL’lik yeni aylık paket otomatik olarak tanımlandı. Bu konuda herhangi b...
Turkcell mevcut müşterilerine aynı özellikte tarifeyi 2 katına satıyor. Nasılsa elimde iptal etmez vs mantığıyla çalışmak da niye. O kadar reklam vs yeni müşteri için ama mevcut müşteri giderse gitsin. Benden 18 GB tarifeye 700 TL isteyen Turkcell hat taşıyana 20 GB tarifeyi 390 a veriyor. Böyle iş ...
Yaklaşık 1 yıl önce arkadaşım ile birlikte aynı anda Turkcell’den faturalı hat aldık ve aynı tarifeyi kullanmaya başladık. Hâlâ aktif hattımı kullanıyor ve zaman zaman ek internet paketleri de satın alıyorum. Taahhüt süremizin bitmesine 53 gün kala, Turkcell bize yeni teklifler sunmaya başladı. Anc...

14-15 Temmuz tarihinde yurt dışına çıkmadan önce paketime 500 TL karşılığında 10 GB internet satın aldım. Yurt dışına gidip geldiğimde faturama ayrıca tyg avantaj adında faturama 700 TL lik bir ücret yansıması olmuş. Haksız yere alınan 700 TL lik ücretin iadesini istiyorum.
Turkcell 50 GB'lık paket 14 günde bitti. Ek olarak iki adet alınan 1 GB ek paket ile, bir kez alınan 3 GB ek pakette bitti. Bunlar toplam'da 16 gün içerisin'de oluyor. Nedense inceleme yapalım sizin için deniyor, böyle bir zahmete neden giriyorlar. Anlamıyorum ama, nasıl olsa ücret alındı internet b...

Uzun yıllardır (yaklaşık 15-20 yıldır) Turkcell müşterisiyim ve üç hattım da üzerime kayıtlı. Her üç hattımda da aylık 20 GB internet ve 2000 dakika konuşma içeren bir paket kullanıyordum, bunun için 12 ay taahhüt kapsamında aylık 350 TL ödeme yapıyordum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, bana ihtiya...

Turkcell Superbox internet kotası çok hızlı bir şekilde bitiyor. Gece uyurken mesaj gelmiş 45 dakika arayla ard Arda ve 50 GB hediye paket bitmiş. Bu mümkün değil. Uyurken arka planda ne çalışıyor. Olabilir de bu kadar çok internet gitsin? Şikayetvar hep benzer şikayetlerle dolu. Belli ki sistemsel ...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell GNÇ uygulamasını düzenli olarak kullanıyor ve her 'çatlat' hakkımda internet kazanmayı umuyorum. Ancak karşıma çıkan 10 teklifin neredeyse tamamı ücretli oluyor; ücretsiz internet hakkı neredeyse yok denecek kadar az. Her seferinde 'Haftalık 4 GB internet kazandınız, 78 TL...

Gnç+20 GB Paketini kullanıyorum. Heryöne 1000 dakika ve 300 SMS karşılık 571.50 TL fatura ödüyorum. Dolu Mega Pro 40 GB internet 2000 dakika heryöne tarifesini istediğim halde bana öneri sunmadıkları için geçemiyorum. Bu konuda yardımcı olmalarını bekliyorum.
26.07.2025 tarihinde paketyukleme.com adlı internet sitesinden Turkcell Fırsat 80 GB paketini, 1.691,30 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme başarıyla gerçekleşti, elimde resmi ödeme makbuzu mevcut. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne Turkcell hattıma herhangi bir paket tanımlandı ne de tarafıma b...
Turkcell hattımı uzun süredir kullanıyorum ve halen aktif bir taahhüdüm olmasına rağmen, "Büyük Festival 60 GB" paketine geçmek istediğimde bana bu paketi uygun fiyattan sunmadınız. Aynı paketi çevremdeki birçok kişi çok daha düşük ücretle kullanabiliyorken, bana farklı ve pahalı bir paket önerilmes...

Turkcell Mega 20 GB paketini kullanmaktayım ve son birkaç aydır internet paketim beklediğimden çok daha hızlı tükeniyor. Özellikle bu ay, paketim ayın 10’unda yenilendi ve sadece sosyal medya uygulamaları ( Twitter, Instagram ve Facebook) kullanmıyorum. Ağırlıklı olarak WhatsApp ve Youtube.com kulla...

Genç Turkcell kullanıcısı olarak uzun süredir hattımı Turkcell’de bulunduruyordum. Taahhüt sürem Temmuz 2025’te sona ermiş ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda 26 GB’lik paketim için 980 TL fatura yansıtıldı. Oysa aynı paketin sistemde yeni kullanıcıya 30 GB ve daha uygun fiyata verildi...

Turkcell ne yapmaya çalışıyor? Yıllardır Temmuz 25'te biten sözleşmem için Temmuz ayı boyunca arayıp paketimi erkenden yenilemeye çalışıyorlar. Uygulamaya her gün giriyorum, orada zaten 'şu kadar gün kaldı' diye görünüyor. Ben de 24 Temmuz'da, 23 Temmuz'da, yani 2 gün kala yıllık paket alıyorum. Ard...

Turkcell hattımda sosyal medya kullanımlarımda, sosyal paketimden değil de normal paketimden internet düşüyor. YouTube.com gibi uygulamaları kullanıyorum; 30 GB sosyal paketim ve 30 GB normal internetim var. Ancak bu uygulamaları kullandığımda internet kullanımı normal paketimden eksiliyor. Lütfen b...

Merhaba herkese. Turkcell paketim normalde 40 GB sosyal medya + 30 GB internet içeriyor. Paketim dün yenilendi. Sadece Instagram ve Twitter kullandığım halde, bir günde nasıl 7 GB internetim bitebilir anlamıyorum. Her ay fazladan 200-250 lira ödemekten gerçekten çok yoruldum. Taahhüdüm bitsin, muhte...

Yurt dışına çıkacağımdan dolayı Turkcell faturama ek olarak Avrupa Gezgin Paketi 10 GB satın aldım ve yurt dışındayken bu paketi kullandığımı düşünüyo...