to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda Mega+ 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. 10 Mart kesim tarihli fatur...am 279 TL olarak geldi ve faturada özellikle “konuşma ücreti” kaleminin haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Bu dönem içinde yaptığım tek ekstra işlem, Akıllı Fatura özelliğimi
Turkcell hattımda 10+10 GNC internet paketi kullanıyorum. Bu pakette sosyal medyanın ayrı olarak değerlendirilmesi gerek...irken, sosyal medyaya girdiğimde kullanımım normal internet paketimden düşüyor ve GB kotam hızla tükeniyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca hem Turkcell müşteri
Turkcell Superbox 350 GB paketini 27 Şubat’ta Balıkesir Ayvalık’ta kullanmaya başladım. Satış sırasında bana aylık sabit... 1.150 TL ödeme yapacağım söylendi, hızla ilgili herhangi bir garanti verilmedi. Ancak daha ilk ayında, sadece 11 günlük kullanım için 10 Mart tarihinde yaklaşık 1.100 TL fatura ç
Turkcell mobil hattımda kullandığım 60 GB’lik internet paketimle ilgili son bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha ön...ceki aylarda ortalama 25 GB civarında internet kullanırken, bu ay herhangi bir kullanım alışkanlığım değişmediği halde sistemde 80 GB internet kullanmışım gibi görünüyor ve paketim
"İlgilendiler teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son iki aydır 900 TL ödedi...ğim 30 GB internet paketim günlük kullanımımda kesinlikle yetmiyor ve bu du
Turkcell’in faturalı hattında kullandığım 30 GB Bol Star paketim dün yenilendi, ancak yenilendiği anda hiçbir kullanım y...apmamış olmama rağmen internet paketimden bir anda yaklaşık 26 GB eksildi ve hattımda sadece 4 GB kaldı. Bu durum dün gece saat 00.30 civarında gerçekleşti. Hemen ardından Turkcel
Turkcell’e 12 Ocak tarihinde online üzerinden “Online Özel Favorim 25 GB” kampanyasıyla 320 TL olarak hat taşıma başvuru...su yaptım. Hattım 16 Ocak’a kadar açılmadı, durumu ilettiğimde “aktif edilmemiş” denilerek tekrar bir görevli gönderildi ve gelen kişi yeni hat verip hattı aktive etti. Aktivasyonu
Uzun süredir Turkcell kullanıyorum ve son birkaç aydır internet paketimde anormal bir şekilde hızlı tükenme problemi yaş...ıyorum. Dolu Eco 60 GB paketim var; daha önce 50 GB paket kullanırken aynı kullanım alışkanlığımla en fazla 30 GB civarında harcarken, şimdi 60 GB internetim birkaç hafta içinde bi
Adıma kayıtlı Turkcell mobil hattım için 09.03.2026 tarihinde taahhüt sürem dolduğu için Turkcell mobil uygulaması üzeri...nden “tarife yenilemesi” menüsünden 400 TL ücretli Dolu Yıldız 20 GB paketine geçiş yaptım. Tarife değişikliği esnasında uygulama ekranında, 320 TL üzeri pakete yenileme yapanlara
"Çok sağ olun"
Turkcell uygulaması içindeki Salla Kazan kampanyasından bugün sabah saat ya...klaşık 07.00 civarında 4 GB internet paketi kazandım. Hediyeyi kazandığıma
Turkcell kullanıcısı olarak, neden kullandığım tarifem, yani mevcut paketim yenilendiği zaman kalan dakikalarım ve GB'la...rım siliniyor? Yenilenen GB'nın üzerine eklenmiyor. Fatura ödemesini bir gün geciktirdiğim zaman mesaj atmasını ve aramayı biliyorsunuz ama.
Gnç Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Turkcell uygulamasındaki “Yumurta Çatlat” kampanyasından yaklaşık 1,5 ayd...ır hiçbir şekilde hediye internet paketi alamıyorum. Paketi satın alırken, her hafta Yumurta Çatlat kampanyasından hediye geleceği özellikle belirtilmesine rağmen, uygulamada yumur
"Fatma hanıma teşekkür eder ve başarıların devamını dileriz bizlere yardımcı oldu"
10 Mart 2026 günü saat 12.00 civarında Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden paket almak isterken, yanlışlıkla hattımı f...aturalı hatta geçirmiş bulunuyorum. Hattımın son 4 hanesi 9609 olan numarama Bol Star 60 GB isimli, aylık 500 TL ücretli tarife tanımlandı. Hatanın farkına varır varmaz hemen müşt
Yaklaşık bir ay önce hattımı Pendik Esenyalı’daki Turkcell şubesinden Turkcell’e taşıdım ve Genç 10 GB + 10 GB tarifesin...e geçtim. İşlemi yapan görevliye özellikle ikinci 10 GB’nin de sosyal medyaya dahil olup olmadığını sordum, “otomatik geçer, sosyal medyaya da tanımlanır” diyerek açıkça böyle bir
Turkcell hattımda Dolu Mega 30 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bu ay bitmiş olmasına rağmen bu konuda ne arandım ...ne de bilgilendirildim. Uygulama üzerinden bildirim gönderildiği söyleniyor ancak o tarihlerde Turkcell uygulaması telefonumda yüklü değildi ve böyle bir bilgilendirmenin sadece uy
Turkcell hattımda 20 GB Star paketini yaklaşık 660 TL taahhütlü olarak kullanıyorum. Emekliyim ve gelirim sabit olmasına... rağmen taahhüdümü yenilemek istediğimde karşıma çıkan en uygun paket fiyatının 900 TL civarında olduğunu bugün öğrendim. Taahhüdümün bitmesine henüz 21 gün olmasına rağmen, emekli
"Almina Hanım'a çok teşekkürler, tarife ve fazla ücretlendirme sorunumuz hemen çözüldü. Turkcell'e teşekkür ediyorum."
Turkcell faturalı hattımda, bitmesine 29 gün kalan Esnaf Avantaj 10 GB pake...timi kullanırken Turkcell’den SMS ile bir link gönderildi ve bu link üzerin
Şubat ayında Vodafone’dan Turkcell’in gnç 20 tarifesine geçtim. Gnç tarifeleri kapsamında haftada iki kere yumurta çatla...tarak internet kazanma hakkımız oluyor. Neredeyse 3 haftadır sadece ama sadece 3 günlük 3 GB 108 TL teklifi geliyor. En az 10 kere denemişimdir şansımı hep sadece an sadece bu çıkı
Turkcell hattımda Mega Dolu 20 GB isimli faturalı tarifeyi kullanıyordum. Taahhüdüm 09.03.2025 tarihinde başlayıp 09.03....2026 tarihinde sona erdi. Ancak taahhüdümün bittiği 09.03.2026 tarihinden sonraki gün uygulamadan hattımı kontrol ettiğimde, tarifemin aynen devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine m
10.03.2026 tarihinde paketim bittikten sonra, Turkcell hattımda Tumbara kampanyası aktif olmasına rağmen hak ettiğim pua...nlar hattıma yüklenmedi. Geçen ay Turkcell’e geçtim ve paketim yenilenmeden önce 37 GB internet ve yüzlerce dakikalık hakkım bulunuyordu, ancak paketim sona erdiğinde bu kalan kull
Turkcell hattımda yanlışlıkla yapılan paket değişikliğinin iptal edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. 11.03.2026 tari...hinde saat 05.00 ile 05.20 arasında, faturalı hattımda yanlışlıkla “Dolu dolu 60 GB” paketine geçmişim. İşlemi fark eder etmez, paketi hiç kullanmadan iptal etmek istedim. Turkcel
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
