to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Garanti Sürecinde Geciken Telefon Teslimatı
02/10/2024 tarihinde Turkcell'den aldığım telefonumu garantiye gönderdim, hâlâ telefonum gelmedi. 15/10/2024 tarihinde tadilatı yapıldığına dair bilgi aldım. 16 gündür telefonum yok. Yapılmış olan telefon neden hâlâ gönderilmiyor? Hızır Cep ve Turkcell, bu işi bu şekilde yapıyorsanız yapmayın.
18 Ekim 2024 12:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
18 Ekim 2024 12:23
Merhaba Leyla Hanım, 18.10.2024 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
