to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma ait Turkcell faturalı hattın taahhüt süresi sona ermiş olup, bugün itibarıyla farklı bir GSM operatörüne geçiş yaptım. Ancak geçiş öncesinde aşağıdaki konularda mağduriyet yaşadım:
1. 370 TL tutarındaki paketimde herhangi bir aşım olmamasına rağmen, paket aşımı yapılmış gibi gösterilerek 100 TL fazladan ücret yansıtıldı.
2. Tl sekreter hizmetini aramamış ve herhangi bir canlı destek başlatmamış olmama rağmen 6 TL servis ücreti alındı.
3. Kendi ev internetim üzerinden Turkcell uygulaması aracılığıyla işlem yapmama rağmen, sanki Turkcell internet hizmeti kullanılmış gibi ek ücret çıkarıldı.
4. Yıllık taahhüdüm bitmesine rağmen onayım olmadan eski paket üzerinden devam ettirildi.
Bu nedenle, fazladan alınan toplam 106 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Faturaya ait numara: ****1986
Turkcell paketimin taahhüdü 19.09.2023 tarihinde bitti. Tutarı 190 TL idi. Tekrar dan aynı paketi kullanmak istediğimi müşteri temsilcinizle görüştüğümde aynı paketi ancak 340 TL ile yenileyebileceğimi söylediler. Bende farklı bir GSM operatörüne (3) günlük bir geçiş sağladım tekrar dan Turkcell'e g...
Turkcell faturalı hattımın sonu 123 ile biten numarasıyla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, müşteri hizmetlerini defalarca arayarak taahhüdümün bitip bitmediğini ve geçiş yaparsam herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Ancak ...
Turkcell GSM paket taahhüdümün bitiminde yeni paket teklifleri için arandım. İlk olarak 360 TL'lik paketi seçtim ve prosedür gereği detaylı bir onay sürecinden geçirildim. Onayladım ancak faturam 360 TL yerine 440 TL olarak geldi. TV paketi ekstra olarak eklenmiş. Şikayet ettiğimde, onay verdiğim sö...
Turkcell taahhüdümün bittiği için farklı bir operatöre geçtim. Farklı operatöre geçiş işlemim taahhüdüm bittikten sonra tamamlanacaktı, bunu Turkcell uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Taahhüdüm bittikten sonra taşınacak numaram faturama nasıl yansır diye sorum. Aldığım cevap kullandı...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.972 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 951 
eSIM 1.138 
Fatura 17.790 
Faturalı Paketler 3.361 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.105 Hat Aktivasyonu 570 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 748 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.593 
Hız Testi 261 
İnternet 10.638 
Kampanya 1.410 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 903 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.331 
Pin Kodu 28 Platinum 1.120 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 735 
Salla Kazan 1.312 
Sim Kart 2.592 
Superbox 3.985 
Şebeke 2.902 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.286 
Yorumlar