Kahve Dünyası Tambol Serisi Çikolatalarda Bayat Ve Bozuk İçerik Hayal Kırıklığı Yarattı

Gaziantep’te İbni Sina Sembol Market şubesinden birkaç gün önce Kahve Dünyası’na ait Tambol Fındıklı 80 gr ve Tambol Fıstıklı 80 gr çikolata aldım. Ürünleri açıp tattığımda, içlerindeki fındık ve fıstıkların tadının bozuk olduğunu ve özellikle fındık ile fıstıkların çok sert ve bayat olduğunu fark ettim. Kahve Dünyası gibi güvendiğimiz ve tercih ettiğimiz bir markaya bu kaliteyi hiç yakıştıramadım.

Bu durum nedeniyle hem sağlık açısından endişelendim hem de markaya olan güvenim sarsıldı. Şu ana kadar ne marketle ne de Kahve Dünyası müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; öncelikle durumu buradan paylaşmak istedim. Kahve Dünyası’ndan beklentim, ürünlerinin kalite kontrollerini daha özenli yapması, bu şekilde bozuk veya bayat ürünü tüketiciye ulaştırmaması ve Tambol serisi de dahil olmak üzere ürünlerini eski, alıştığımız kalitesinde satışa sunmasıdır.

Markanın gerekli incelemeyi yaparak bu sorunun tekrar yaşanmaması için önlem almasını ve tüketici olarak güvenimizin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.