to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell kurumsal hatlarım için, şirketim adına beş hat her şey dahil toplam aylık 2.560 TL üzerinden anlaşma yaptım. Bu...na rağmen hem sadece dört hattım taşınmış hem de bu dört hattın her biri anlaşmadaki tutarın üzerinde fiyatlandırılmış durumda. İlk faturam bu ay geldiğinde, beş hat üzerinden 2.56
Eski bir askeri personelim ve uzun yıllar boyunca ülkem adına sınır dışında görev yaptım. Yıllardır kullanmakta olduğum ...Turkcell hattımı 12.07.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işleminin ardından tarafıma toplam 4.679,52 TL tutarında iki ayrı fatura ve cayma bedeli yansıtıldı. Mevcut eko
Turkcell abonesiyim. Bana ait hatta ek olarak 6 yaşındaki oğlumun kullandığı hat da yine benim üzerime kayıtlıdır. Temmu...z 2026 dönemine ait faturada, oğlumun kullandığı hatta 2.524,92 TL tutarında “iTunes Store” işlemi yansıtılmış, diğer kalemlerle birlikte toplam fatura tutarı yaklaşık 2.951,90 TL
Turkcell ile kurumsal mobil hatlarımız için yaptığımız abonelik sırasında tarafımıza aylık ödenecek toplam tutarın 21.34...4 TL olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak 10 Haziran 2026 tarihinden itibaren gelen faturalar 37.185,90 TL olarak kesilmiştir ve bu şekilde iki kez fazla fatura ödemek zorunda kaldı
Turkcell hattıma Temmuz ayında gelen fatura tutarı normalde ödediğim bedelin oldukça üzerinde geldi. Her ay yaklaşık 627... TL ödeme yaparken, bu ay faturam 900 TL olarak kesildi ve bu artışın nedenini anlayamıyorum. Ayrıca hattımda her ay tanımlanan 60 GB internet paketim de bu ay olağan dışı şekilde
Turkcell faturalı hattım için 2026/07 dönemine ait faturam beklediğimin çok üzerinde gelmiştir. Kullanım alışkanlıklarım... ve önceki faturalarım doğrultusunda yaklaşık 500 TL civarında bir tutar beklerken tarafıma 1.670 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Fatura detayında tarafımdan onaylanmamış herh
Turkcell Superbox için 300 GB’lik internet paketi kullanıyorum. Normalde yaklaşık 1000 TL civarında gelen faturam son ik...i aydır her ay artarak gelmeye başladı ve son olarak 1322,30 TL gibi bir tutar yansıdı. Her ay fatura tutarının üzerine eklenerek gitmesinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Bu
Turkcell cep telefonu hattıma Haziran 2026 dönemi için 544 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarın normalden fazla ol...duğunu düşündüğüm için sebebini öğrenmek amacıyla Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında faturanın otomatik hesaplandığı söylendi ancak hangi kalemlerden ne kadar
Turkcell kurumsal hattımda, hangi kullanımdan kaynaklandığını anlayamadığım 2,5 GB civarında bir internet tüketimi görün...üyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki veri kullanım ekranına bakmam gerektiği söyleniyor. Ancak ben telefonun kendi tahmini verisini değil, fatura ve paketlendirmeye e
Uzun süredir Turkcell çocuk hattı kullanıyoruz. Bu hat yaklaşık 4 yıldır açık ve hattın kullanıcısı olan çocuğum çoğunlu...kla kol saatinden hattı kullanıyor, telefonu ise çok aktif kullanmıyor. Hatta tanımlı veli ve irtibat numarası olarak benim numaram kayıtlı olmasına rağmen, taahhüt süresi bitmeden
Turkcell hattımda yıllardır aynı kullanım alışkanlıklarıyla internet paketi kullanan bir müşteriyim. Normalde 25 GB inte...rnet paketimi dönem bitene kadar hiçbir zaman tüketemememe rağmen, bu ay faturamın yenilenmesine daha 11 gün varken paketimin bir anda bittiğine dair SMS aldım. Her zamanki gibi ol
Turkcell faturalı hattımda son faturamda beklemediğim bir aşım ücretiyle karşılaştım. Normalde aylık yaklaşık 450 TL civ...arında bir fatura öderken bu dönem faturam 230 TL olarak yansıdı ve sistemde aşım olduğu belirtiliyor. Paketimi her zaman olduğu gibi kullandığım, ekstra bir işlem yapmadığım halde
Turkcell faturalı hattım için her ay düzenli olarak 225 TL ödeme yapmam gerekirken, ayın 8’i ile 9’u arasında kesilen so...n faturamda hiçbir kullanımım olmadığı halde 300 TL fatura çıkarıldı. Özellikle ödemeli arama hizmetini hiç kullanmadığım, karşı taraf beni aradığında da açmayıp kapattığım halde,
Uzun süredir ailecek Turkcell faturalı hat kullanıyoruz ve çevremdeki insanlara da Turkcell’i öneriyordum. Dolu Eko 90 G...B paketini kullanmama rağmen paketimin çok hızlı bittiği ve her ay sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldığım bir sorun yaşıyorum. Normalde fatura tutarım aylık yaklaşık 700
Turkcell hattım, 03.07.2026 tarihinden itibaren fatura ödemesinde gecikme nedeniyle kullanıma kısıtlanmıştır. İçinde bul...unduğum durum nedeniyle ödemeyi hemen yapamasam da, hattımı kullanmam gerektiğinden hattımın geçici olarak açılmasını rica ediyorum. Bugün itibarıyla faturamı en geç 48 saat içeri
Turkcell Büyük Festival 40 GB tarifemi kullanırken mobil uygulamada tarife bitiş tarihimin 10 Temmuz olarak göründüğünü ...ve bu tarihte yeni tarife ekranına yönlendirildiğimi gördüm. Ben de önceki tarifemin indirimsiz fiyatı uygulanıp fazla ücret ödememek için Dolu Yıldız 40 tarifesini seçerek geçiş y
Turkcell faturalı hattım olan 0553*****62 numarası için haziran ayı faturamda haksız bir yüksek tutarla karşılaştım. Nor...malde yaklaşık 1.000 TL civarında bir fatura beklerken, haziran dönemi için 1.550 TL fatura çıkarıldı. 09.06.2026 tarihinde hattım için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak Turkc
Uzun süredir Turkcell Superbox “Devam 500 GB” paketi kullanıcısıyım. Hizmet numaram 537 *******57’dir. Son en az 2 aydır... internet hızı o kadar kötü durumda ki en basit videolar bile açılmıyor, sosyal medyada dolaşmak dahi mümkün olmuyor. Özellikle akşam saatleri başta olmak üzere bağlantı neredeyse
Turkcell hattımda Dolu Maksi paketini kullanıyorum. Daha önce yaklaşık 300 TL’lik bir paketteyken bu sorun yüzünden 750 ...TL’lik pakete geçtim, ancak ona rağmen faturam birkaç aydır üst üste olması gerekenin çok üzerinde geliyor. Mayıs ayı faturam 451,9 TL iken, Haziran ayında 1.604,9 TL, Temmuz ayınd
Turkcell’den Bursa Gemlik’teki bir bayiden 500 GB Superbox tak çalıştır internet paketi satın aldım. Satın alma sırasınd...a bana aylık ödemenin her şey dahil 1.300 TL olacağı, modemin ve diğer tüm ücretlerin bu fiyata dahil olduğu açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek 1 yıllık sözleşme yaptım.
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 1 ay önce tarife değişikliği yapmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ...bana daha uygun bir tarifeye geçeceğim ve faturamın belirli bir tutarda olacağı söylendi. Ancak sonrasında farklı müşteri temsilcileriyle görüştükçe aynı tarife için önce yaklaşık
Turkcell faturalı hattım için 12 fatura dönemlik taahhüt vermiştim ve bu süre boyunca faturamın 200 TL olarak sabit kala...cağını düşünerek hattımı kullanmaya devam ettim. Ekim, Kasım ve Aralık 2025 dönemlerinde faturalarım Turkcell uygulamasındaki kayıtlarından da görüleceği üzere 200 TL olarak ödendi
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımı öğrenci olan oğluma verdim ve tarifesini değiştirmek için haziran ayı sonunda Kırşehir’deki bi...r Turkcell bayisine gittim. Bayide yeni bir tarife seçtim, bana taahhüdümün yenilendiği ve tarifemin yaklaşık 330 TL civarında olacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek işlemi onaylad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
